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Evento: “TokBox. Presente y futuro de la comunicación interactiva”

Publicado el 4 noviembre 2016 por

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Evento: “TokBox. Presente y futuro de la comunicación interactiva”

Ya os hemos hablado de Tokboxquiénes son, a qué se dedican y cómo pueden convertirse en el factor diferencial de cualquier negocio. Pues bien, para ahondar con mayor profundidad en Tokbox tuvimos la ocasión de asistir al evento celebrado en la Flasgship de Gran vía (Madrid) donde, en una jornada bien estructurada y que no dejaba ningún cabo suelto, se dió un repaso a la plataforma OpenTok, informando a los asistentes sobre las ventajas competitivas, integración en el negocio o “simplemente” por qué es importante el vídeo para una empresa.

Abriendo el evento Julia Fraile (Responsable de movilforum) comentó la agenda del día, presentando movilforum e introduciendo a Freya Currie (Partner Manager TokBox) que nos hizo una introducción a las soluciones Web RTC adelantándonos algunas de las grandes empresas con las que ya trabajan ahorrándoles costes.

TokBox

Sara Huecas (Head of Corporate Business Development) se encargó de presentar la compañía y como en su trayectoria están cambiando la forma de hacer las cosas y, con ejemplos prácticos, nos indico algunas de las ventajas de las “comunicaciones embebidas” para cliente/empresa que puede suponer TokBox. Las principales industrias con las que trabajan están dedicadas a las Finanzas (RBS), Asistencia Médica (Calgary Scientific), Atención al cliente (Salesforce, eGain), Educación (Minerva, Chegg, duoling), aunque también operan con otras del mundo de los videojuegos, servicios de campo (ingeniería, oil/gas), ocio y multimedia, branding…

La gran baza es que TokBox permite conversaciones en tiempo real gracias a su platafoma OpenTok que ofrece prestaciones de Video + voz+ mensajería+ pantalla compartida… permitiendo casos de uso 1:0, 1:1, Multiparty; Broadcast.

TokBox

Tras la interesante puesta en “realidad” de la empresa a los asistentes, de nuevo Freya nos mostró ejemplos reales de lo que ya se está haciendo. Un espacio donde se pudo conocer de primera mano cómo esta tecnología permite ahorrar costes (y muchos) a las empresas, a la vez que mejoran la satisfacción del cliente. Para ello paso por servicios financieros que no precisan de presencia física para abir una cuenta, una aplicación de educación (Minerva schools) que repiensa el modo de enseñar en una clase online, etc.

Tras un breve café, que permitió algo de networking/conversar con algún que otro ponente y ver como uno de ellos se convertía en robot con total funcionalidad de hablar e interactuar por la sala, llegó el turno de la parte más del día a día, una presentación brillante de Blas Croche (marketing de experiencia de usuario) donde nos contaba los 5 motivos que debe tener una empresa para empezar a pensar en video: 1 nos gusta el video, 2 El poder de la imagen,  3 Oímos con los ojos, 4 Más fácil con video y 5 El vídeo emociona. Le siguió Gustavo García, Arquitecto de Tokbox que nos contó el lado más técnico de la plataforma y de los conceptos WebRTC y la variación de estándares…. y así de la mano de Antonio Manuel Amaya (Head of profesional services) pasamos a un ejemplo práctico y en tiempo real, modificando líneas de código e interactuando con el API del servicio. En tiempo récord integró el modelo de TokBox en una aplicación.

Por último, Freya nos comentó el modelo de negocio así como la oferta especial para partners que os contaremos detalladamente en un vídeo la próxima semana. Os esperamos en el próximo evento, ¡gracias a todos por participar!

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