Gmail هي خدمة البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم. الملايين من المستخدمين لديهم حسابات على هذه المنصة ، والتي يصلون إليها بشكل متكرر. إن نسيان كلمة مرور الوصول أمر يتعرف عليه الكثيرون بالتأكيد ، لأنه شيء يحدث من وقت لآخر. المشكلة هي أن العديد من المستخدمين لا يعرفون كيفية استعادة كلمة المرور في Gmail.
فيما يلي الخيارات المختلفة التي لدينا إذا احتجنا استعادة كلمة المرور الخاصة بنا في Gmail. إذا نسيت كلمة مرورك للوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني على المنصة ، فنحن نقدم لك عدة طرق لاستعادتها. لذلك لن تترك دون أن تكون قادرًا على استعادة وصولك.
يمنحنا Gmail سلسلة من الخيارات التي يمكننا اللجوء إليها عندما نحتاج إلى استعادة كلمة المرور هذه. من بين هذه الخيارات ، هناك دائمًا خيار يناسب ما تحتاجه في ذلك الوقت أو سيكون أكثر راحة لك لإعادة إدخال حسابك في خدمة البريد الإلكتروني هذه. يمنحنا Gmail العديد من الخيارات ، لذلك في بعض هذه الخطوات يجب أن يكون من الممكن استعادة هذا الوصول إلى الحساب. نخبرك بكل ما لدينا حاليًا على المنصة.
استعد باستخدام كلمة مرور Gmail الأخيرة
قد يحدث أنك قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور في حساب Gmail الخاص بك وأنك لا تتذكر كلمة المرور الجديدة التي أنشأتها ، لكنك تتذكر كلمة المرور قبل التغيير. هذا شيء يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في هذه الحالة. أول شيء يُطلب منا عند محاولة استرداد كلمة مرور Gmail هو إذا تذكرنا كلمة المرور الأخيرة التي استخدمناها في الحساب. إذا كان هذا هو الحال ، فيمكننا استخدامه للوصول مرة أخرى.
هذه طريقة لتقديم معلومات إضافية إلى Google ، كطريقة للتأكيد على أننا حقًا. إذا كنت تتذكر كلمة المرور السابقة التي استخدمتها في حسابك ، فيمكنك إدخالها. هذه خطوة ستعمل على تحديد هويتك لدى Google وستكون قادرًا على بدء عملية تغيير كلمة المرور مرة أخرى وبالتالي يمكنك الوصول إلى حسابك في خدمة البريد الإلكتروني مرة أخرى.
استخدم هاتف Android الخاص بك
يمتلك العديد من المستخدمين هاتف Android، حيث يستخدمون نفس حساب Gmail الذي يحاولون الوصول إليه الآن. إذا كانت هذه هي حالتك ولم تتذكر كلمة مرورك السابقة ، فإن هاتفك هو طريقة أخرى يمكنك استخدامها لاستعادة رمز الوصول إلى النظام الأساسي. في الخطوة الثانية عند محاولة استعادة كلمة المرور ، سألنا عما إذا كان لدينا هاتف يعمل بنظام Android. ثم نضغط على زر Yes ، حتى تبدأ العملية التي سنستخدم فيها الهاتف المحمول.
بالضغط على هذا الزر ، ثم ستظهر نافذة على الهاتف المحمول. في تلك النافذة ، يُسألنا عما إذا كنا نحن الذين نحاول تسجيل الدخول إلى حساب Gmail. ثم نؤكد أنه نحن ، وفي الشاشة التالية سنكون قادرين على إنشاء كلمة مرور جديدة لحسابنا. لذا فإن هذه العملية سريعة جدًا وتسمح لنا باستعادة كلمة مرور Gmail في أسرع وقت. إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام Android ، فهو أحد أفضل الخيارات ، لأنه شيء بسيط للغاية.
الرسائل القصيرة أو الاتصال
إذا لم تكن الطريقة السابقة مفيدة ، على سبيل المثال إذا لم يكن لديك هاتف Android أو لم يكن هاتفك المحمول معك في ذلك الوقت ، فإن Gmail يمنحنا المزيد من الخيارات لاستعادة كلمة مرور الوصول. لا يزال من الممكن استخدام الهاتف لتأكيد هويتنا وبالتالي الوصول إلى الحساب مرة أخرى. في هذه الحالة ، مسموح لنا تأكيد أو التحقق من الهوية عن طريق الرسائل القصيرة أو الاتصال، حتى نتمكن لاحقًا من إدخال الحساب مرة أخرى. طريقة تقليدية ، لكنها ما زالت متوفرة.
على الشاشة عندما نحاول استعادة كلمة مرور Gmail ، سيتم سؤالك عما إذا كنا نريد اختيار رسالة نصية قصيرة أو مكالمة. النتيجة في كلتا الحالتين هي نفسها: سيتم إرسال رمز إلينا وهو الذي يتعين علينا إدخاله لاحقًا على شاشة الكمبيوتر الشخصي. إذا اخترنا المكالمة ، فسوف نتلقى تلك المكالمة الهاتفية وسيتم إملاء هذا الرمز علينا من أجل المضي قدمًا. هذا الرمز هو ما تستخدمه Google للتأكيد على أنه نحن حقًا وبالتالي نكون قادرين على تنفيذ استرداد هذا الحساب. بمجرد إدخال الرمز الذي أرسلوه إليك ، انقر فوق التالي. سيتم التأكيد على أن هذا الرمز هو الرمز الصحيح وبعد ذلك في الشاشة التالية ستتمكن من تغيير كلمة المرور للوصول إلى Gmail.
بالنسبة لهذه الطريقة ، من الضروري أن يكون هاتفنا الذكي معنا ، وإلا فلن نتمكن من تلقي تلك الرسائل القصيرة أو المكالمة. إذا حدث أنه ليس لديك هاتفك معك ، فلا تزال هناك خيارات لاسترداد الحساب في جميع الأوقات.
البريد الالكتروني البديل
عندما ننشئ حسابًا في Gmail ، يُطلب منا عادةً التبرع عنوان بريد إلكتروني بديل. هذا الحساب هو شيء يمكن أن يساعدنا بشكل كبير في لحظات مثل هذه ، حيث نحاول استعادة كلمة مرور Gmail. هناك مستخدمون ليس لديهم رقم هاتف مسجل أو مرتبط بحساباتهم في خدمة البريد ، ولكن لديهم حساب بريد إلكتروني بديل مرتبط به. ثم ستتمكن من استخدام هذا الحساب في هذه العملية.
ستعمل هذه الخطوة بنفس طريقة الخطوة السابقة. سيتم إرسال رمز إلى حساب البريد الإلكتروني البديل هذا ، وهو الحساب الذي سيتعين علينا بعد ذلك إدخاله في Gmail ، من أجل استعادة الوصول. أولاً ، سيُطلب منا تأكيد ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني البديل هو العنوان الموجود لدينا أو الذي سنرسل إليه الرمز ، ثم ننتظر حتى يتم إرساله إلينا. ثم ندخله في Gmail ونضغط على التالي. في الشاشة التالية يمكننا تغيير كلمة المرور لحسابنا.
حساب البريد الإلكتروني البديل يمكن أن يكون من أي خدمة بريدية أخرى، مثل Outlook أو Yahoo أو أكثر. طالما أنك لا تزال قادرًا على الوصول إليه ، حتى تتمكن من الحصول على هذا الرمز الذي يرسلونه إليك من Gmail ، فلن تكون هناك مشكلة في هذا الصدد.
سؤال الأمان
ربما لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على استعادة كلمة مرور Gmail الخاصة بك. لحسن الحظ ، لا تزال هناك طرق وخيارات متاحة ، على الرغم من أننا إذا وصلنا إلى هذه النقطة ، فإن الحقيقة هي أن هذا شيء معقد. الخيار الذي لا يزال متاحًا اليوم هو سؤال الأمان. قام العديد من المستخدمين بإنشاء سؤال أمان كطريقة لتأكيد هويتهم عند الوصول إلى الحساب ، ويتم استخدامه أيضًا في ذلك الوقت عندما نحاول استعادة كلمة مرور الوصول.
النبأ السيئ هو أن سؤال الأمان هذا ليس شيئًا يعمل بمفرده ، لكن Google ستطرح علينا أيضا تاريخ فتحنا هذا الحساب البريد في Gmail. قد نعرف إجابة سؤال الأمان ، ولكن إذا لم يكن لدينا هذا التاريخ أيضًا (مطلوب السنة والشهر) ، فقد تكون هذه الطريقة غير مجدية إلى حد ما. يمكنك محاولة الإجابة على هذه الحقيقة ، إذا كانت لديك فكرة عن التاريخ التقريبي الذي بدأت فيه استخدام حسابك على المنصة. من المهم أن نقترب من هذا التاريخ قدر الإمكان بخصوص هذا السؤال.
الخيار الأخير
لسوء الحظ ، قد يكون السبب هو أن جميع الخيارات المذكورة أعلاه قد فشلت في استعادة كلمة مرور Gmail الخاصة بك. في هذه الحالة ، سترى أنك تصل إلى الصفحة الأخيرة أو الخيار الأخير في نموذج الاسترداد في Gmail. هنا يتم منحنا إمكانية وضع آخر يمكنك التحقق من البريد الإلكتروني، إما واحد من Gmail أو على نظام أساسي آخر. يجب علينا التحقق من ذلك بعد النقر فوق التالي ، لأنه سيتم إرسال رمز إلى هذا العنوان ، بحيث يمكن تحديد أن هذا الحساب تحت سيطرتنا.
ستتصل بك Google عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا ، إذا قرروا أن هذا هو حسابك حقًا. ستشير الشركة بعد ذلك إلى سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها ، بحيث يمكنك أخيرًا استعادة الوصول إلى حسابك على النظام الأساسي. قد يحدث أيضًا أنه ليس لديهم بيانات كافية لتحديد ما إذا كانت ملكك أو التحقق منها ، ثم يخبرونك أن ذلك غير ممكن. في هذه الحالة ، يفترض أننا تركنا دون الوصول إلى الحساب في Gmail ، ولم نتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك بأي شكل من الأشكال ، للأسف. تكمن المشكلة في أنه في هذه العملية لا يمكننا الاتصال بأي شخص في الشركة ، لذلك لا توجد طريقة لشرح هذا الموقف وبالتالي مساعدتنا على استعادة الوصول.