Netflix هي منصة البث الأكثر شعبية في إسبانيا ، وتستخدم أيضًا على جميع أنواع الأجهزة. نظرًا لأنه يمكننا الوصول إلى حسابنا على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو التلفزيون. كما هو الحال مع أي تطبيق من هذا النوع ، هناك أوقات لا يعمل فيها Netflix. عندما يحدث هذا ، لا يعرف الكثير من المستخدمين ماذا يفعلون.
بعد ذلك نخبرك ماذا يمكننا أن نفعل عندما لا يعمل Netflix. الشيء الطبيعي عندما يتوقف تطبيق البث عن العمل أو يواجه مشاكل هو أن هناك بعض التعليمات البرمجية على الشاشة ، حتى نتمكن من رؤية ما يتعين علينا القيام به بناءً على الكود الذي يظهر في تلك اللحظة. هذا يجعل من الأسهل حل هذه المشكلة. أدناه نخبرك المزيد عنها.
رموز خطأ Netflix
كما ذكرنا ، عندما لا يعمل Netflix ، يظهر رمز عادةً على الشاشة. يشير رمز الخطأ هذا عادةً إلى وجود فشل في مكون أو عملية معينة ، لذلك بناءً على الرمز الذي يظهر ، يجب أن نجرب شيئًا مختلفًا في التطبيق. ثم نترك لك قائمة برموز الأخطاء التي تعرضها لنا Netflix عادةً ، مع توضيح ما يجب القيام به في كل حالة محددة.
خطأ UKNWN
هذا الرمز هو واحد من أكثر الرموز شيوعًا في التطبيق وعادة ما يكون مصحوبًا بالرسالة "لا يمكن الوصول إلى هذه العناوين في الوقت الحالي. حاول مرة أخرى في وقت لاحق". تظهر هذه الرسالة بشكل طبيعي لأن المعلومات الموجودة على الجهاز بحاجة إلى التحديث. لذلك ، سيتعين عليك فقط تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى حتى يعمل كل شيء بشكل جيد مرة أخرى.
خطأ 1003
الرمز 1003 مصحوب برسالة تقول "تعذر تشغيل الفيلم. حاول مرة أخرى في وقت لاحق". يأتي هذا على أي جهاز تستخدم فيه التطبيق و يتم الخروج منه عادةً عند عدم تحديث التطبيق. لذا فإن مهمتك في هذه الحالة ستكون التأكد من تحديث التطبيق أو التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار بالفعل.
خطأ 1004
هذا رمز خطأ ليس له حل حتى الآن. إذا لم يعمل Netflix وحصلت على هذا الرمز على شاشة جهازك ، فمن الأفضل ذلك اتصل بخدمة عملاء الشركة، حيث يمكنهم إخبارك بما عليك القيام به في هذا الصدد. عادة ما تساعد بشكل جيد عندما يظهر هذا الرمز على الشاشة.
خطأ TVP-801
يظهر هذا الرمز عادةً عندما نواجه مشكلات في الاتصال للوصول إلى Netflix. إنه شيء يمكن أن يظهر على أي جهاز حقًا. لذلك ، يمكننا التحقق مما إذا كانت لدينا مشاكل في سرعة الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إذا ظهر هذا الرمز على الشاشة.
خطأ NW-2-5
هذا رمز يظهر عادة على أجهزة الكمبيوتر. عادة ما يخرج عندما لا يمكن تشغيل المحتوى في السؤال بشكل صحيح. الشيء الطبيعي هو أن الجهاز لديه مشكلة في الاتصال بالشبكة المنزلية. إما بسبب انقطاع الاتصال أو فصل الجهاز عن الشبكة. لذلك من الجيد التحقق من اتصالك بالإنترنت وإعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر ليعمل بشكل جيد مرة أخرى.
خطأ H7353
سيظهر هذا الخطأ عندما تحتاج المعلومات المخزنة على الكمبيوتر إلى التحديث. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي تحديثات Windows معلقة في ذلك الوقت (وقم بتثبيتها إذا كان الأمر كذلك). بالإضافة إلى إعادة تشغيل تطبيق Netflix الذي تستخدمه أو تعيد تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
خطأ 07363-1260-00000048
هذا هو رمز أن يخرج إذا كنت تستخدم Opera كمتصفح للدخول إلى Netflix. لقد ظهر لأننا نستخدم إصدارًا من المتصفح غير متوافق مع منصة البث. لذلك ، يتعين علينا التحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد من هذا المتصفح متاح لجهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
خطأ M7111-1331-5067
إذا حصلت على هذا الرمز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذا لأنه يوجد مشكلة في ملحق متصفح Google Chrome. بعض الإضافات التي قمت بتثبيتها تجعل من المستحيل مشاهدة المسلسل أو الفيلم الذي تريده. على الرغم من أن المشكلة تكمن في عدم معرفة الامتداد الذي تسبب في حدوث هذا الخطأ في التطبيق في البداية. لذلك يتعين علينا تعطيل كل امتداد حتى نعرف أي واحد يسبب هذا الخطأ.
خطأ M7111-1331-2206
هذا خطأ يجب عليك عرض مع الإشارات المرجعية في المتصفح. إذا كنت تستخدم برنامج اتصال للدخول إلى Netflix ، فقد تظهر رسالة الخطأ هذه على الشاشة. من الأفضل الوصول إلى الويب بشكل طبيعي وبالتالي تجنب الوصول إلى الاختصار من شريط الإشارات المرجعية.
خطأ M7121-1331-P7
هذا خطأ يخبرنا بذلك لا يعمل Netflix في المتصفح الذي نستخدمه. إنه رمز توافق ، لذلك نحن نستخدم حاليًا متصفحًا لا يعمل مع تطبيق البث ، لذلك سيتعين علينا العثور على متصفح مختلف لتسجيل الدخول إلى حسابنا أو تحديث المتصفح الذي نستخدمه. يمكن إخراج هذا الرمز باستخدام أي متصفح في السوق.
خطأ UI3012
إنه رمز مصحوب بالرسالة "أوه ، أوه ، لقد فشل شيء ما ... خطأ غير متوقع. حدث خطأ غير متوقع. يرجى إعادة تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى." عادةً ما تكون مجرد مشكلة اتصال من جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن حلها عن طريق تغيير الاتصال في ذلك الوقت أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، بحيث يعمل الاتصال بشكل جيد مرة أخرى.
خطأ W8226
سيظهر رمز الخطأ هذا عند وصولك إلى Netflix من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 8. إنه بسبب خطأ في البرنامج ، لذلك عليك التحقق من الإعدادات الحالية لمحاولة إصلاحه أو تغيير الجهاز. في بعض الأحيان لا يعمل النظام الأساسي على الأجهزة التي تستخدم Windows 8 ، لذلك عليك أن تكون متيقظًا.
خطأ F7353
يخرج هذا الرمز إذا كنت تشاهد Netflix من Mozilla Firefox على حاسوبك. يشير إلى أنك تستخدم حاليًا إصدارًا قديمًا من المتصفح المعروف جيدًا ، لذلك سيتعين عليك التحديث إلى إصدار جديد وسيؤدي ذلك إلى حل هذه المشكلة.
خطأ F / 121-1331
تظهر هذه الرسالة على الشاشة عندما تكون المعلومات المخزنة في متصفحك بحاجة إلى التحديث. هذا شيء سوف تراه إذا كنت تستخدمه Mozilla Firefox على إصدار ليس الأحدث. لذلك ، يكفي تنزيل أحدث إصدار من المتصفح لحل المشكلة. يمكنك أيضًا الوصول من متصفح آخر إذا كنت تريد ذلك.
خطأ -14
يخرج كثيرًا من الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول ويخبرنا أن سبب Netflix لا يعمل هو اتصال الإنترنت. يتعين علينا التحقق من اتصال WiFi في ذلك الوقت وإعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر ، لأنه من المرجح أن يعمل بشكل طبيعي بعد ذلك.
خطأ 13000
سيتم عرض هذا الخطأ إذا لم يكن تطبيق Android محدثًا. لذلك عليك فقط البحث في Play Store عن أحدث إصدار من Netflix ومن ثم يمكننا استخدامه بشكل طبيعي مرة أخرى.
خطأ 13018
هو رمز يظهر على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ويشير إلى أن الجهاز به مشكلة في الاتصال بالإنترنت. هذا شيء يفترض أنه يجب علينا التحقق من الاتصال ، يمكننا إعادة تشغيل جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل أفضل أو حتى إعادة تشغيل الجهاز. يمكننا أيضًا تغيير إعدادات الاتصال أو قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال بها لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل جيد مرة أخرى.
خطأ NQM.508
هذا رمز نحصل عليه عندما نحاول تنزيل بعض المحتوى من النظام الأساسي على الهاتف أو الجهاز اللوحي. يخبرنا هذا الرمز بحدوث خطأ أثناء تنزيل هذا المحتوى. حسب ما يقولون من Netflix ، فذلك بسبب وجود مشكلة اتصال بين الجهاز والتطبيق. لحلها ، يتعين علينا النقر فوق خيار "إعادة المحاولة" في التنزيل وبالتالي بدء العملية مرة أخرى. عادة ما يعمل هذا بشكل جيد ، ولكن من الجيد التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لدينا يعمل بشكل جيد في الوقت الحالي أم لا.
خطأ -158
هذا رمز يظهر عندما نحاول تنزيل شيء ما على جهاز Android اللوحي أو الهاتف. إذا ظهرت هذه الرسالة ، فهذا يعني ذلك ميزة التنزيل هذه غير مدعومة على الجهاز في السؤال. ثم نضطر بعد ذلك إلى استخدام جهاز مختلف لتنزيل المسلسلات والأفلام من Netflix. تخبرنا الرسالة أن هاتف Android أو الجهاز اللوحي غير متوافق مع وظيفة التنزيل هذه ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه قد لا يفي بالحد الأدنى من متطلباته.
خطأ 119
يأتي هذا الخطأ مع الرسالة "قم بتسجيل الدخول إلى Netflix مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يرجى زيارة موقع Netflix على الويب ". عادةً ما يظهر الخطأ 119 فقط على أجهزة Apple مثل iPhone أو iPad أو Apple TV. لإصلاحها ، قم بتسجيل الخروج من الجهاز ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.