কিভাবে আমার Google পর্যালোচনা দেখতে এবং তারা কি জন্য

Google পর্যালোচনা

সারা বিশ্বে ব্যবহারকারীরা ক্রমাগত Google-এর মাধ্যমে ব্যবসা বা স্টোর সম্পর্কে পর্যালোচনা করে। এটি করা ক্রমবর্ধমান সাধারণ, কারণ সময়ের সাথে সাথে এই ধরনের পর্যালোচনার গুরুত্ব উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। আপনি একটি ব্যবসা হতে পারে এবং আমার Google পর্যালোচনাগুলি দেখতে আগ্রহী হন, অন্য লোকেরা ওয়েবে কী রেখে গেছে তা দেখতে৷

পরবর্তী আমরা দেখতে যাচ্ছি কিভাবে আমার Google পর্যালোচনাগুলি দেখতে হয়, তাদের গুরুত্ব সম্পর্কে মন্তব্য করার পাশাপাশি এবং কেন পর্যালোচনাগুলি এমন কিছু যা ব্যবসার জন্য ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও একটি ব্যবসা হিসাবে আমরা সুপরিচিত ওয়েবে এই পর্যালোচনাগুলির যে উত্তরগুলি দিতে যাচ্ছি তা এমন কিছু যা অনেক প্রভাব ফেলে, তাই এটি বিবেচনায় নেওয়ার মতো কিছু।

কিভাবে একটি ব্যবসা হিসাবে আমার Google পর্যালোচনা দেখতে

Google আমার ব্যবসা

আপনি যদি একটি ব্যবসায়িক হন এবং ব্যবহারকারীরা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে যে পর্যালোচনাগুলি রেখে গেছেন তা আপনি দেখতে সক্ষম হতে চান৷, আপনাকে কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করতে হবে। এটি এমন কিছু যা আমরা কম্পিউটার এবং ফোন উভয়েই করতে পারি, তাই আপনি এই ক্ষেত্রে আপনার জন্য সবচেয়ে আরামদায়ক পদ্ধতিটি বেছে নিতে পারেন। আপনি যদি আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যাক্সেস করতে যাচ্ছেন, তাহলে আপনাকে যে ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা হল:

  1. আপনার Google আমার ব্যবসার অ্যাকাউন্টে যান.
  2. এটিতে পাশের প্যানেলটি প্রবেশ করান।
  3. সেই সাইডবারে, শেষ মন্তব্যগুলি (যদি আপনি শেষ প্রাপ্তগুলি দেখতে চান) বা মন্তব্যগুলি (যদি আপনি সেগুলি দেখতে চান) বিকল্পটি সন্ধান করুন৷
  4. তারা আপনাকে ছেড়ে গেছে পর্যালোচনা পড়ুন.

আমরা যেমন বলেছি, এটি এমন কিছু যা মোবাইল থেকেও দেখা যায়, পদক্ষেপগুলি অনুরূপ, যদিও আমরা পিসি থেকে অনুসরণ করেছি তাদের থেকে কিছুটা ভিন্ন। এটি এমন কিছু নয় যা আপনাকে এই বিষয়ে সমস্যা উপস্থাপন করবে। মোবাইল থেকে এটি দেখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

  1. আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন Google আমার ব্যবসা.
  2. স্ক্রিনের নীচে মন্তব্য বিভাগটি দেখুন।
  3. মন্তব্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে নীচে অবস্থিত মেনুতে গ্রাহকদের কাছে যান৷
  4. তারপর Comments অপশনে ক্লিক করুন।
  5. আপনি যদি একটি মন্তব্য বা পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে চান তবে পর্যালোচনাতে ক্লিক করুন এবং তারপরে আপনার উত্তর লিখুন।
  6. তারপর সেই মন্তব্য বা পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া পাঠাতে কাগজের প্লেন আইকনে ক্লিক করুন।

একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আমার Google পর্যালোচনাগুলি দেখুন

শুধুমাত্র ব্যবসাই আপনার Google পর্যালোচনা দেখতে পারে না। এটা সম্ভব যে আমরা নিজেরাই ব্যবহারকারী হিসাবে আমরা পর্যালোচনা রেখেছি আমরা যে জায়গাগুলিতে গিয়েছি সে সম্পর্কে, যেমন যদি আমরা আমাদের শহরের কোনো রেস্তোরাঁ, হোটেল বা কোনো আগ্রহের জায়গায় গিয়েছি বা কোনো ছুটির সময়, উদাহরণস্বরূপ। অতএব, আমরা সেই সাইটগুলিতে রেখে যাওয়া পর্যালোচনাগুলির ইতিহাস দেখতে আগ্রহী হতে পারি, যদি আমরা একটি খুঁজছি বা কেবল কৌতূহলের বাইরে।

সৌভাগ্যবশত, Google আমাদের Google Maps-এর মাধ্যমে এই তথ্যগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়৷ আপনি এই লিঙ্ক লিখুন, আপনি সুপরিচিত Google অ্যাপ ব্যবহার করে সাইটগুলিতে রেখে যাওয়া পর্যালোচনাগুলির তালিকা দেখতে পারেন৷ এই তালিকাটি দেখায় যেগুলি আমরা রেখেছি সেই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করে, তাই যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি সেগুলি দেখতে পাওয়ার আগে আপনাকে প্রশ্নযুক্ত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এটি একটি সাধারণ অ্যাক্সেস এবং এইভাবে সেই পর্যালোচনাগুলি দেখুন যা আমরা রেখেছি।

এই বিভাগে আমরা সেই পর্যালোচনাগুলি পরিচালনা করতেও সক্ষম হব. যদি এমন কিছু থাকে যা আমরা আর চাই না, কারণ আমরা এটির জন্য অনুশোচনা করি, আমাদেরকে কোনো সমস্যা ছাড়াই এটি নির্মূল করার অনুমতি দেওয়া হবে। এই বিভাগে সরাসরি আমাদের রিভিউতে মন্তব্যের জবাব দিতে সক্ষম হওয়ার পাশাপাশি। এই বিভাগে আমাদের অনেক সম্ভাবনা দেওয়া হয়েছে, তাই আপনি আপনার Google মানচিত্র পর্যালোচনাগুলির সাথে যা চান তা করতে সক্ষম হবেন।

রিভিউ কি জন্য?

Google পর্যালোচনা

আমরা শুরুতেই বলেছি, তারা Google-এ রিভিউ রেখে আরও বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারী অথবা ব্যবসা সম্পর্কে Google মানচিত্রে। এটি একটি দোকান যা আমরা পরিদর্শন করেছি, একটি যাদুঘর, একটি হোটেল বা একটি রেস্তোরাঁ, এই পর্যালোচনাগুলি এমন কিছু যা আরও বেশি গুরুত্ব দেয়৷ সুতরাং এটি এমন কিছু যা সাধারণভাবে বেশ গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়।

আমরা যে রিভিউগুলি রেখেছি সেগুলি এমন কিছু যা অন্য ব্যবহারকারীদের পরে জানতে সাহায্য করে যে সাইটটিতে আমরা একটি পর্যালোচনা রেখেছি কিনা তা মূল্যবান কিনা। অর্থাৎ, আমরা হয়তো এমন একটি রেস্তোরাঁয় গিয়েছি যা আমাদের অনেক পছন্দ হয়েছে, যার খাবার আমরা দারুণ পেয়েছি এবং আমরা ভালো চিকিৎসাও পেয়েছি। যে অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যেতে পারেন ভবিষ্যতে অন্য লোকেদের সাহায্য করুন যারা রেস্টুরেন্ট খুঁজছেন সেই এলাকায় ভাল পর্যালোচনা দেখুন এবং সেই ব্যবসায় যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিন। তাই তারা এমন কিছু যা ভবিষ্যতে নতুন গ্রাহকদের জিততে পারে এমন ব্যবসা হতে সাহায্য করতে পারে। বিশেষ করে যেসব এলাকায় পর্যটন গুরুত্বপূর্ণ, সেসব ব্যবসার জন্য এটির দারুণ প্রাসঙ্গিকতা থাকতে পারে।

যদি আমরা Google এ রেখেছি এমন একটি পর্যালোচনা নেতিবাচক হয়এটি এমন কিছু যা অনেক প্রভাব ফেলে। আমরা হয়ত এমন একটি জায়গায় গিয়েছিলাম যেখানে আমাদের একটি খারাপ অভিজ্ঞতা হয়েছে, হয় আমাদের প্রাপ্ত চিকিত্সার কারণে বা তাদের পণ্য বা পরিষেবার মান খারাপ ছিল। এটি প্রদত্ত, আমরা Google-এ একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা রেখেছি, যেখানে আমরা সেই চুক্তিটি প্রকাশ করেছি এবং এই সাইটের সুপারিশ করি না৷ এটি এমন কিছু যা ব্যবসার উপর প্রভাব ফেলতে পারে, যার ফলে অনেক নেতিবাচক পর্যালোচনা থাকলে, অনেক লোক ভবিষ্যতে এই সাইটটি যাওয়া বন্ধ করবে বা বিবেচনা করবে না। উপরন্তু, এটি মালিকদের দেখতে সাহায্য করতে পারে যে তারা কিছু ভুল করছে, যদি তাদের ব্যবসা সম্পর্কে অনেক অভিযোগ থাকে, যাতে তারা তাদের কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন করবে, উদাহরণস্বরূপ।

একটি কোম্পানী হিসাবে কাজ কিভাবে

কোম্পানির উপর পর্যালোচনা

একটি কোম্পানি বা ব্যবসা হিসাবে, আমরা এই পর্যালোচনা উন্মুক্ত করা হয়. যে, যে কেউ আমাদের সম্পর্কে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দিতে সক্ষম হবে. এই পর্যালোচনাগুলি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই হতে পারে এবং এটি এমন কিছু নয় যা আমাদের খুব বেশি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। আমরা বিবেচনা করতে পারি যে আমরা কাজগুলি সঠিকভাবে করছি এবং এমন কিছু পর্যালোচনা রয়েছে যা আমাদেরকে একটি খারাপ জায়গায় ফেলে দেয় এবং কিছু ক্ষেত্রে বাস্তবতার সাথে কোন সম্পর্ক নেই বা এমন লোক যারা বাস্তবে আমাদের ব্যবসার সাথে জড়িত ছিল না।

এই ধরনের পরিস্থিতির মুখোমুখি, আমরা সেই জাল পর্যালোচনায় সাড়া দেওয়ার জন্য বাজি ধরতে পারি, যেখানে আমরা প্রকাশ করি যে এই ব্যক্তি এমন একটি পর্যালোচনা ছেড়েছেন যা বাস্তবতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এবং তারা এমনও হতে পারে যে সম্প্রতি আমাদের ব্যবসায় ছিল না, উদাহরণস্বরূপ। যারা এই পর্যালোচনাগুলির সাথে পরামর্শ করেন তাদের জন্য একটি উপায় যে এই ব্যক্তিটি আমাদের সম্পর্কে রেখে যাওয়া মন্তব্যে তিনি যা বলছেন তা তৈরি করেছেন।

Google আমাদের রিভিউ রিপোর্ট করতে দেয়, তাই যদি এমন একটি থাকে যা আমরা উপযুক্ত নয় বা মিথ্যা বলে মনে করি, তাহলে আমরা এই সিদ্ধান্ত নিতে পারি। এটি এমন কিছু যা Google-এ আপনার আমার ব্যবসা প্যানেলের পর্যালোচনা বিভাগে করা যেতে পারে। তাই এই অনুরোধটি Google-এর কাছে পাঠানো হবে, যেটি তারপর সেই পর্যালোচনাটি বিশ্লেষণ করবে এবং আপনি কেন এই পর্যালোচনার প্রতিবেদন করছেন বা আপনার পৃষ্ঠায় কেউ যে মন্তব্য করেছেন সে সম্পর্কে আরও জানতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে এটি পিছিয়ে পড়া কিছু হতে পারে, কারণ এটি Google কে এটির উপর পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করে।

গুগল রিভিউ মুছে ফেলা যাবে?

Google পর্যালোচনা

যদি কেউ Google এ একটি জাল পর্যালোচনা রেখে থাকে, এমন কিছু যা অনেকে মনে করেন তা হলে তা মুছে ফেলাই ভালো. এটি যৌক্তিক, যেহেতু এইভাবে আপনি সমস্যাগুলি এড়ান এবং আপনি এমন একটি পর্যালোচনা দ্বারা প্রভাবিত হবেন না যা যে কোনও সময়ে বাস্তবতাকে প্রতিফলিত করে না। যদিও দুর্ভাগ্যবশত, বাস্তবতা এত সহজ নয়। যেহেতু Google এ আমাদের ব্যবসা সম্পর্কে কেউ আপলোড করেছে এমন একটি পর্যালোচনা মুছে ফেলা সম্ভব নয়৷

Google যারা একটি পর্যালোচনা বা মন্তব্য পোস্ট করেছেন তাদের এটি মুছে ফেলার অনুমতি দেয়৷. অর্থাৎ, যদি আমরা ভোক্তা হিসেবে কোনো ব্যবসার বিষয়ে একটি পর্যালোচনা রেখে থাকি (হয় ইতিবাচক বা নেতিবাচক) এবং ভবিষ্যতে আমাদের মন পরিবর্তন করি, আমরা সবসময় এটি মুছে ফেলতে পারি। তবে এটি এমন কিছু যা আমরা নিজেরাই করি, যদি আমরা সেই সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকি। এই বিষয়ে ব্যবসার কোন ক্ষমতা নেই, এটি সম্পর্কে রেখে যাওয়া কোনো পর্যালোচনা মুছে ফেলতে সক্ষম হবে না, যদিও এটি নেতিবাচক বা মিথ্যা হতে পারে।

একটি ব্যবসা হিসাবে, আমরা যা করতে পারি তা হল আমরা আপনাকে আগে বলেছি: যে পর্যালোচনা রিপোর্ট. আমরা এটিকে মিথ্যা বা অনুপযুক্ত হিসাবে চিহ্নিত করতে পারি, যাতে অবশেষে Google এর বিরুদ্ধে কিছু করতে যাচ্ছে। কিন্তু একটি ব্যবসা হিসাবে আপলোড করা এই রিভিউগুলির উপর আপনার কোন ক্ষমতা নেই, আপনি কোনটি মুছতেও পারবেন না। এটি এমন কিছু হতে পারে যা অনেকেই একটি সীমাবদ্ধতা হিসাবে দেখেন, তবে এটি ব্যবসাগুলিকে সেই নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি মুছে ফেলা থেকেও বাধা দেয়, যা সত্য হতে পারে এবং শুধুমাত্র তাদের ব্যবসার বিষয়ে ইতিবাচক বিষয়গুলিকে ছেড়ে দেয়৷ Google-এর এটি পরিবর্তন করার কোনো অভিপ্রায় নেই, তাই আপনি যদি মনে করেন যে সেগুলি মিথ্যা বা অনুপযুক্ত তা হল আপনার ব্যবসার পৃষ্ঠায় সেই পর্যালোচনাগুলি রিপোর্ট করার একমাত্র জিনিস৷


মন্তব্য করতে প্রথম হতে হবে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: অ্যাকিউলিডিড ব্লগ
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।