ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার একটি ব্রাউজার যার বাজারে উপস্থিতি নেই বললেই চলে। যদিও এটি এখনও পুরানো সরঞ্জামগুলিতে ব্যবহৃত হয়, তাই অনেকেই এটিকে নেভিগেট করতে ব্যবহার করে চলেছেন। যদিও এটি এমন কিছু যা সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যেহেতু ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়েব পৃষ্ঠা প্রদর্শন করতে পারে না এমন বার্তা আসা অস্বাভাবিক নয়।
এটি একটি বিরক্তিকর সমস্যা যা আপনাকে ভালো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা থেকে বিরত রাখে। এছাড়াও, অনেক ব্যবহারকারী জানেন না যে এই সতর্কতাটি স্ক্রিনে উপস্থিত হওয়ার সময়ে তাদের কী করা উচিত। অতএব, আমরা আপনাকে নীচে আরও বলব। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়েব পৃষ্ঠা প্রদর্শন করতে পারে না এমন নোটিশ পেলে আমরা আপনাকে চেষ্টা করার জন্য সমাধান দিয়ে রাখি।
এই বার্তার উত্স বিভিন্ন হতে পারে, অর্থাৎ, পিসি স্ক্রিনে এটি প্রদর্শিত হওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে এই মুহূর্তে. ভাল খবর হল যে আমাদের কাছে বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে যা আমরা এই বিষয়ে চেষ্টা করতে পারি। যাতে আমরা ওয়েবটিকে আবার ব্রাউজারে স্বাভাবিকভাবে প্রদর্শন করতে পারি। যদিও আমাদের অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এটি একটি কিছুটা পুরানো ব্রাউজার, তাই এটি সবসময় ভাল কাজ করবে না।
অন্যদিকে, এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্রাউজার এটা খুব শীঘ্রই সমর্থন ফুরিয়ে যাচ্ছে. ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 11 ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটি অবসরপ্রাপ্ত হবে এবং 15 জুন, 2022-এ সমর্থনের বাইরে থাকবে, যেমন Microsoft নিজেই নিশ্চিত করেছে। তাই শীঘ্রই এই ব্রাউজারটি আরামদায়কভাবে ব্যবহার করা যাবে না এবং এটি ব্যবহার করার সময় আমাদের অনেক সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা হতে পারে।
ইন্টারনেট সংযোগ
এই বিষয়ে প্রথম চেক এক আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এর কারণ কিনা তা দেখতে হয় কেন আপনি যে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না. এটা হতে পারে যে আমাদের সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে. যদি এটি ঘটে, তাহলে আমরা একটি ওয়েব পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে পারি না এবং ব্রাউজারটি প্রথমে আমাদের এই সতর্কতা দিয়ে ছেড়ে যেতে পারে এবং যদি আমরা রিফ্রেশ করার চেষ্টা করি তবে এটি আমাদের নোটিশ দিয়ে ছেড়ে দেবে যে সেই মুহূর্তে কোনও ইন্টারনেট সংযোগ নেই৷ এটি এমন কিছু যা অনেক ক্ষেত্রে ঘটতে পারে।
আমরা অন্য একটি ওয়েব পৃষ্ঠা খোলার চেষ্টা করতে পারি বা অন্য একটি ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহার করতে পারি যার সেই সময়ে একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷ কারণ যদি এই অন্যান্য বিকল্পগুলিও কাজ না করে, তবে আমরা নির্ধারণ করতে পারি যে এটি আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ যা সমস্যা, এই ওয়েব পৃষ্ঠাটি লোড হয় না বা প্রদর্শিত হয় না। সংযোগ বর্তমানে ব্যর্থ হলে আমরা কি করতে পারি?
- মডেমটি পুনরায় চালু করুন: এই মুহুর্তে আমরা যা করতে পারি তা হল বাড়িতে মডেমটি বন্ধ করা, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং কিছুক্ষণ পরে আমরা এটি আবার চালু করতে পারি। অনেক সময় বাড়িতে ওয়াইফাই সংযোগ পুনরায় চালু করা এই ধরণের সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে।
- পিসিতে নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন: এটাও ঘটতে পারে যে এটা পিসিতে সাময়িক ব্যর্থতা। অতএব, সেই নেটওয়ার্ক থেকে আপনার পিসি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং কয়েক সেকেন্ড পরে, এটি আবার সংযোগ করুন। এটি এই ক্ষেত্রেও সাহায্য করতে পারে।
পৃষ্ঠা ত্রুটি
আরেকটি কারণ কেন আমরা বার্তা পাই যে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়েব পৃষ্ঠা প্রদর্শন করতে পারে না এটা ওয়েবসাইট নিজেই একটি দোষ হতে পারে. এই ওয়েবসাইট বা এর সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যা হতে পারে, যা আমাদের এটিতে প্রবেশ করতে বাধা দিচ্ছে৷ কিছু ওয়েবসাইটের সার্ভার ডাউন হয়ে যাওয়া বা নির্দিষ্ট সময়ে সমস্যা হওয়া অস্বাভাবিক নয়। যদি এটি ঘটে তবে আমরা এটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হব না। সুতরাং এটি এমন কিছু নয় যা আমরা এই ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ করতে পারি।
অতএব, আমরা চেষ্টা করতে পারেন অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইসে এই ওয়েব পৃষ্ঠাটি খুলুন. যেহেতু এইভাবে আমরা দেখতে পাব যে এটি ভাল কাজ করে কিনা। অর্থাৎ, যদি অন্য ডিভাইসে বা অন্য ব্রাউজারে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করা এখনও অসম্ভব হয়, তাহলে আমরা ইতিমধ্যেই নির্ধারণ করতে পারি যে এটি প্রশ্নবিদ্ধ ওয়েবসাইটের একটি ত্রুটি। তাই আমরা কিছু করতে পারি না, তবে এই ওয়েব পেজ থেকে তাদের অবশ্যই এই সমস্যার সমাধান করতে হবে যাতে ব্যবহারকারীরা আবার এটিতে প্রবেশ করতে পারে।
ব্রাউজিং ইতিহাস সাফ করুন
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে এই ধরনের সমস্যার জন্য সাধারণত সুপারিশ করা হয় এমন কিছু পরিষ্কার ব্রাউজিং ইতিহাস. অনেক ক্ষেত্রে এটি ব্রাউজারেই একটি ওয়েবসাইট থেকে ক্যাশে, কুকিজ বা জমে থাকা ডেটার সাথে সম্পর্কিত। অতএব, যদি এই তথ্যটি মুছে ফেলা হয়, তাহলে আমরা সেই ওয়েবসাইটে আবার অ্যাক্সেস করতে পারি, যাতে এই বার্তাটি স্ক্রিনে উপস্থিত হওয়া বন্ধ করে দেয়। এটি এমন কিছু যা সাধারণত অনেক অনুষ্ঠানে কাজ করে, তাই এটি চেষ্টা করার মতো। আপনি যদি এটি করতে চান তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন।
- প্রেস অল্টার মেনু বার দেখানোর জন্য।
- টুল মেনুতে, বিকল্পটি ক্লিক করুন ইন্টারনেট শাখা (ইন্টারনেটের জন্য বিকল্প)।
- ব্রাউজিং ইতিহাসে, ডিলিট অপশনে ক্লিক করুন।
- এই ক্ষেত্রে আপনি যে সমস্ত বাক্সগুলি পরীক্ষা করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে মুছুন বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
- ব্রাউজার থেকে প্রস্থান করুন এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার পুনরায় চালু করুন।
- আবার সেই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে জমে থাকা কুকি বা ডেটা যদি সমস্যা হয়, তাহলে আমরা আবার ওয়েবে প্রবেশ করতে পারি। এটি এমন একটি সমাধান যা এই ধরণের পরিস্থিতিতে ভাল কাজ করে, তাই এটি চেষ্টা করার মতো হতে পারে। উপরন্তু, এটি এমন কিছু যা আমরা কম্পিউটারে থাকা ব্রাউজারের সংস্করণ নির্বিশেষে করতে পারি। সুতরাং সমস্ত ব্যবহারকারী তাদের ক্ষেত্রে এটি করতে সক্ষম হবেন।
প্রক্সি এবং DNS সেটিংস চেক করুন
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে একটি মধ্যস্থতাকারী সার্ভারের নেটওয়ার্ক ঠিকানা বলতে প্রক্সি সেটিংস ব্যবহার করা হয়, যা ব্রাউজার এবং ইন্টারনেটের মধ্যে ব্যবহৃত হয়। ডিফল্টরূপে, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্সি সেটিংস সনাক্ত করে। যদিও এটি এমন হতে পারে যে এই কনফিগারেশনটি পরিবর্তন করা হয়েছে এবং তারপরে আমাদের কম্পিউটারে এই সংযোগ সমস্যাগুলি দেখা দেয়। এই কারণ হতে পারে যে আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস নেই।
এই অর্থে, আমাদের অবশ্যই সেই ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার যাচাই করতে হবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্সি সেটিংস সনাক্ত করুন. কারণ যদি তাই হয়, সবকিছু ঠিক আছে। কিন্তু যদি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি সনাক্ত না করে, তাহলে আমাদের ব্রাউজারে একটি সমস্যা আছে। এই ক্ষেত্রে অনুসরণ করার পদক্ষেপগুলি হল:
- আপনার পিসির টাস্কবারে অনুসন্ধান বাক্সে, "ইন্টারনেট বিকল্প" টাইপ করুন
- সেই নামের বিকল্পটি নির্বাচন করুন, যা কম্পিউটারের নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের অন্তর্গত।
- সংযোগ ট্যাবে যান।
- LAN সেটিংসে ট্যাপ করুন।
- Automatically detect settings অপশনে যান।
- এই বিকল্পের পাশে একটি ক্লিক আছে কিনা চেক করুন।
- যদি না থাকে, তাহলে সেই ক্লিক করার জন্য এই বিকল্পটি চেক করুন।
- ওকে ক্লিক করুন এবং এই বিভাগ থেকে প্রস্থান করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করুন
সমস্যাটি ব্রাউজার সেটিংসের কারণে হতে পারে। যদি এই কনফিগারেশনটি পরিবর্তন করা হয়, তাহলে পিসিতে এই ব্রাউজারটির অপারেশনে পরিবর্তন হতে পারে, তাই এই ওয়েব পৃষ্ঠাটিতে আমাদের অ্যাক্সেস না থাকার কারণ হতে পারে। অতএব, আমরা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন এবং আশা করি এটি সমস্যার সমাধান করতে কাজ করবে। এটি করার জন্য অনুসরণ করা পদক্ষেপগুলি হল:
- আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন।
- ব্রাউজারে টুলস মেনুতে ক্লিক করুন।
- সেই মেনুতে ইন্টারনেট বিকল্পের বিকল্পটি সন্ধান করুন।
- Advanced Options ট্যাবে ক্লিক করুন।
- রিসেট অপশনে ক্লিক করুন।
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ডিফল্ট সেটিংস ছেড়ে যাওয়া বাক্সে, রিসেট ক্লিক করুন।
- আবার এই কর্ম নিশ্চিত করুন.
- পরবর্তী বক্সে, Close অপশনে ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করুন।
অনেক ক্ষেত্রে এটি কাজ করবে। একবার আপনি ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করলে, আবার এই ওয়েব পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। খুব সম্ভবত, যে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়েব পৃষ্ঠাটি প্রদর্শন করতে পারে না তা প্রদর্শিত হওয়া বন্ধ করে দেবে এবং আপনি সাধারণত উল্লিখিত ওয়েব পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। সুতরাং সমস্যাটি এইভাবে সমাধান করা হয়েছে এবং এটি ব্রাউজারটির বর্তমান কনফিগারেশনে একটি সমস্যা ছিল।
অ্যান্টিভাইরাস
এই বিষয়ে একটি শেষ পরীক্ষা হল আপনার কম্পিউটারে থাকা অ্যান্টিভাইরাস। এটি সেই সময়ে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ করতে পারে, যার অর্থ হতে পারে এটি কিছু ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করে বা সাধারণভাবে ব্রাউজারটিকে ত্রুটিযুক্ত করে। এটি এমন কিছু যা আমরা সিস্টেম কনফিগারেশনের মধ্যে সমস্ত Microsoft পরিষেবা লুকান বিভাগে পরীক্ষা করতে পারি। সেখানে সবকিছু নিষ্ক্রিয় করা আবশ্যক এবং তারপর আমরা কম্পিউটার এবং ব্রাউজার পুনরায় চালু করতে পারি।
আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য প্রোগ্রামগুলিকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের ক্রিয়াকলাপে অ্যাক্সেস বা হস্তক্ষেপ করা থেকে বিরত রাখতে হবে৷ আমাদের সেই সময়ে একটি ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস না থাকার কারণ হতে পারে। এটি ঘটতে পারে যদি আমরা সম্প্রতি কনফিগারেশন পরিবর্তন করে থাকি বা যদি আমরা একটি নতুন অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করে থাকি।