গতকাল যদি আপনি Facebook এবং Instagram এর মতো মেটা পণ্যগুলিতে ব্যর্থতা লক্ষ্য করেন, তাহলে এটি একটি সমস্যা হয়েছে। এটি ইতিমধ্যে সমাধান করা হয়েছে, তবে আমরা আপনাকে বলব ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের পতনের কারণ.
দৃশ্যত এটি একটি ব্যর্থতা ছিল, যদিও মেটা মুখপাত্ররা সঠিক কারণটি নির্দেশ করেনি, একটি কারণ বছরে একবার ঘটে. আসুন এই সমস্যাগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ জেনে নিই যা কয়েক ঘন্টার জন্য ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ করবে।
ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের পতনের সাথে ব্যবহারকারীদের কী সমস্যা হয়েছে?
ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা বলেছেন যে 5 মার্চ মঙ্গলবার তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় তাদের ত্রুটি ছিল সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রবেশ করার সময় এটি একটি সমস্যা ছিল এবং এটি তাদের অ্যাক্সেস অস্বীকার করে এটি থেকে তাদের বহিষ্কার করেছিল। কিছু ব্যবহারকারী তাদের বিশ্বাস প্রকাশ করেছেন যে প্ল্যাটফর্মগুলি "হ্যাক করা হয়েছে।"
এই পরিস্থিতির মুখোমুখি, এবং যা ঘটল তার কয়েক ঘন্টা পরে, মেটা কমিউনিকেশন ডিরেক্টর অ্যান্ডি স্টোন তার এক্স অ্যাকাউন্ট থেকে কথা বলেছেন, ইঙ্গিত করেছেন যে: দোষ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করা হয়েছে, এবং ক্ষতিগ্রস্ত সকলের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী। এখানে সেই টুইটটি যেখানে তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন:
আজকের আগে, একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লোকেদের আমাদের কিছু পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে অসুবিধা হয়েছে৷ আমরা প্রভাবিত প্রত্যেকের জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটির সমাধান করেছি এবং যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। https://t.co/ybyyAZNAMn
— অ্যান্ডি স্টোন (@এন্ডিমস্টোন) মার্চ 5, 2024
স্টোন এর প্রচেষ্টা এবং বার্তা সত্ত্বেও, সমস্যা সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা 500 ছাড়িয়ে গেছে (ডাউন ডিটেক্টরের তথ্য অনুসারে)। 30 মিনিটের পরে, ব্যর্থতার ইঙ্গিত করে অবিরত ব্যবহারকারীর সংখ্যা 200 হাজারে নেমে গেছে। ইনস্টাগ্রামের ক্ষেত্রে, নিবন্ধিত রিপোর্টের সংখ্যা 73 হাজারে পৌঁছেছে, যখন হোয়াটসঅ্যাপ এবং থ্রেডগুলিতে সংখ্যাটি এর চেয়ে কম।
ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের পতনের কারণ কী?
ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের পতনের কারণ হতে পারে এমন অনেক কারণ রয়েছে, এর ব্যর্থতার ইতিহাস বা সম্পাদিত সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপ বিবেচনা করে। আমরা তাদের প্রতিটি সম্পর্কে কথা বলব যাতে আপনি সচেতন হন যে আপনি যখন বিশ্বব্যাপী এই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না তখন কী ঘটে:
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
মেটা আর ডেভেলপমেন্ট অফিস থেকে কারিগরি ত্রুটি দেখা দেয়কোম্পানির রাউটার কনফিগারেশন পরিবর্তন করুন. অর্থাৎ সার্ভার বা ডেটা সেন্টার এবং নেটওয়ার্ক ট্রাফিকের মধ্যে একটি কমান্ড বা যোগাযোগ পদ্ধতি পরিবর্তন করে। এটি প্রথমবার নয় এবং 2021 সালে সামাজিক নেটওয়ার্কের একজন প্রকৌশলী ভুল করে একটি ভুল আদেশ কার্যকর করার পরে ফেসবুক 6 ঘন্টা কাজ বন্ধ করে দেয়।
সাইবার হামলা
মেটা সার্ভারে সাইবার আক্রমণ খুবই সাধারণ, এই ডিভাইস সঞ্চয় যে মহান তথ্য বিবেচনা. যাইহোক, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা স্তর রয়েছে যা এই অনুপ্রবেশকারীদের সনাক্ত করে এবং বড় সমস্যা এড়াতে তারা পরিষেবা বন্ধ করে দেয়। এছাড়াও, যদি কোম্পানির ডোমেন নামে একটি সমস্যা দেখা দেয়, সার্ভারগুলি এটি সনাক্ত করে না এবং কেবল কিছু প্রদর্শন করে না। 2019 সালে অনুরূপ কিছু ঘটেছিল যেখানে ফেসবুক প্রায় 24 ঘন্টা কাজ বন্ধ করে দিয়েছিল।
পতনের কী পরিণতি হয়েছিল?
ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের এই পতনের ফলাফলের প্রতিক্রিয়া রয়েছে, শুধু যোগাযোগ নয়, বিশ্ব অর্থনীতিতেও. এই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে একটি বিজ্ঞাপন বা অর্থ প্রদানের বিজ্ঞাপন বন্ধ করা মেটা এবং এর শেয়ারহোল্ডারদের জন্য ক্ষতির প্রতিনিধিত্ব করে। অধিকন্তু, ব্যবহারকারীদের সংখ্যা X এর মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের দিকে ফিরে যায় যেখানে তারা ইঙ্গিত দিতে গিয়েছিল যে একটি ব্যর্থতা ঘটেছে।
অর্থনীতির সাথে যুক্ত ফ্যাক্টর
অর্থনীতির সাথে যুক্ত একটি ফ্যাক্টর হল বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট যারা সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তাদের পণ্য বিপণনের প্রক্রিয়া কীভাবে একটি সময়ের জন্য হ্রাস করা হয় তা দেখেন। এই থেকেই বোঝা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ব্যর্থতা, নতুন পণ্য প্রকাশ করা, অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আরও অনেক কিছু করা অসম্ভব করে তোলে.
2021 সালে প্রকৌশলী যখন ভুল করে সেই কোডটি কার্যকর করেছিলেন, তখন এটি পূর্ববর্তী সময়ের তুলনায় বিজ্ঞাপন পরিষেবায় 30% থেকে 70% এর মধ্যে লোকসান তৈরি করেছিল। তদ্ব্যতীত, একই ব্যর্থতার সাথে, এর শেয়ারগুলি 5,4% কমেছে এবং 100 মিলিয়ন ইউরো অনুমানিত অতিরিক্ত ক্ষতি হয়েছে।
সামাজিক এবং মানসিক প্রভাব
একটি সামাজিক এবং মানসিক প্রভাব যা ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম বা অন্য কোনও সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে পতন সৃষ্টি করে তা FOMO (মিসিংয়ের ভয়) নামে পরিচিত। বিজ্ঞানীদের একটি দল "কম্পিউটার ইন হিউম্যান বিহেভিয়ার" নামক একটি গবেষণায় প্রকাশিত একটি গবেষণার মাধ্যমে এটি আবিষ্কার করেছে: ছয় ঘন্টা সামাজিক নেটওয়ার্ক ছাড়া? মেটার বিশ্বব্যাপী ব্যাঘাতের মানসিক অভিজ্ঞতা।
এতে তারা ব্যাখ্যা করে সামাজিক নেটওয়ার্কের উপর নির্ভরশীল একটি সমাজের উপর এটি যে প্রভাব সৃষ্টি করে, যখন এটি বাধাগ্রস্ত হয় (যেকোনো কারণে) এবং তারা এটি ঘন্টার জন্য ব্যবহার করতে পারে না। এছাড়াও, তারা তুলে ধরেন যে মানসিক চাপ, বিরক্তি, হতাশা এবং অধৈর্যতার মাত্রা বৃদ্ধি পায়।
নিবন্ধ অনুসারে, এটি তিনটি কারণের সাথে যুক্ত ছিল: বয়স, বৈবাহিক অবস্থা এবং আপনি স্ক্রিনে কত ঘন্টা ব্যয় করেন। উদাহরণ স্বরূপ, একজন যুবক অবিবাহিত ব্যক্তি যিনি ঘণ্টার পর ঘণ্টা স্ক্রীন দেখার জন্য ব্যয় করেন, তিনি আরও শক্তি দিয়ে বিস্ফোরিত হন যদি আমরা এটিকে একজন বয়স্ক, বিবাহিত ব্যক্তির সাথে তুলনা করি যিনি পর্দায় কম ঘন্টা কাটিয়েছেন।
এই পতন Google এবং এর YouTube পরিষেবাগুলি, Google ড্রাইভ, Google Play Store, Google Workspace এবং অন্যান্যদেরও প্রভাবিত করেছে। এগুলি, সেইসাথে মেটা মুখপাত্ররা, প্রকৃত কারণ নির্দেশ করেনি, তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে তারা সমস্যার সমাধান করেছে। আপনি যদি এই ব্যর্থতার শিকার হয়ে থাকেন তবে কী ঘটেছিল সে সম্পর্কে আপনার ইতিমধ্যেই কিছুটা ধারণা রয়েছে এবং আপনি সেই দিন সম্পর্কে মন্তব্যে আপনার অভিজ্ঞতা বলতে পারেন।