Qualsevol usuari de Whatsapp està acostumat a tenir oberts múltiples canals de xat tant individuals com a grupals. Per evitar que es perdi tota aquesta informació, la pròpia aplicació guarda automàticament totes i cadascuna de les teves converses, per tant és possible recuperar l'historial de Whatsapp.
Independentment del temps que passi, sempre hi ha l'opció de recuperar qualsevol conversa que s'hagi pogut eliminar, sigui de manera voluntària o per error.
Recuperar historial de WhatsApp a Android
Com recuperar el teu historial a Android
La primera tasca a fer si volem evitar perdre el nostre historial de Whatsapp, especialment en converses recents, és fer una còpia de seguretat, cosa que ens permetrà assegurar-nos l'accés a la informació més actual. Per fer-ho, farem els passos següents:
- Anem a Whatsapp > Configuració > Xats > Còpia de seguretat
- Un cop finalitzat el procés, tindrem una còpia al nostre Google Drive i al telèfon amb un format similar a aquest: msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt14.
- Per accedir a aquest conjunt de fitxers, haurem de fer-ho a través del gestor de arxius/Whatsapp/Databases.
Restaurar un fitxer d'historial
Anem a veure com podem restaurar un fitxer d'historial de Whatsapp al nostre telèfon.
- Desinstal·lem l'aplicació de Whatsapp.
- Decideix quin fitxer és el que vols o necessites restaurar.
- Canviem el nom del fitxer, el qual el trobarem així «mgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt» i el passem a «msgstore.db.crypt".
- Reinstal·lem l'aplicació de Whatsapp al nostre telèfon.
- Seguim els passos que ens indica fins arribar al punt on ens indica que hi ha una còpia de seguretat per restaurar.
Recuperar el nostre historial a un altre telèfon
En aquest darrer supòsit, ens trobem en la situació de necessitar recuperar el nostre historial a un altre telèfon degut a un canvi de terminal. Els passos que cal seguir són molt similars al supòsit anterior.
- Instal·lem Whatsapp al nou telèfon.
- introduïm nostre número de telèfon, el qual ha de correspondre al que teníem a l'antic terminal.
- Ens indicarà que hi ha una còpia de seguretat.
- Triem l'opció de Restaurar.
En aquest cas, la recuperació de l'historial es fa des de la còpia de seguretat emmagatzemada al núvol, de manera que depenent de la data daquesta, és probable que ens faltin alguns dels últims missatges. Podem evitar-ho, fent una còpia de seguretat des de l'antic terminal (sempre que sigui possible) moments abans de canviar-ho.
Recuperar historial de WhatsApp a iOS
Si ens trobem amb la necessitat de recuperar l'historial de Whatsapp en un dispositiu amb iOS o, el que és el mateix, un iPhone, l'essència del procés és la mateixa però el procediment varia lleugerament, adaptant-se a les diferències, especialment als menús i accessos a les opcions.
Crear còpia de seguretat
En aquest cas, podem fer-ho de dues maneres diferents: manualment i automàticament.
Còpia de seguretat manual
- Entrem a Whatsapp i polsem a «Configuració».
- Busquem l'opció «Xats» i posteriorment «Còpia de seguretat».
- Seleccionem «Realitzar còpia ara».
Còpia de seguretat automàtica
En aquest cas, el més important és assegurar-se de disposar de capacitat tant al nostre telèfon com a iCloud. Com a recomanació addicional, és convenient tenir el nostre mòbil actualitzat, per evitar qualsevol problema o error derivat d'incompatibilitats. Un cop hem comprovat l'espai i la versió de programari, procediríem de la manera següent:
- Iniciem sessió a iCloud amb la nostra Apple ID.
- Verifiquem que la funció iCloud està activada.
- Des de Whatsapp, seleccionem l'opció Configuració.
- Busquem l'opció «Chats» i, finalment, «Còpia automàtica».
Restaurar l'historial des d'iCloud
En aquest supòsit, ens trobem que el nostre historial, per una o altra raó es va esborrar. La solució és molt senzilla i ràpida.
- Si havíem fet el procés anteriorment explicat, ja sigui de manera manual o automàtica, entrem a Whatsapp i posteriorment a «Configuració».
- Busquem l'opció «Xats» i després «Còpia de seguretat».
- Comprovem que efectivament existeix una còpia del nostre historial guardada.
- Desinstal·lem l'aplicació de Whatsapp per, tot seguit, tornar-la a instal·lar.
- Seguim els passos i ingressem el número de telèfon amb què el usàvem.
- Només ens queda esperar que es completi la restauració del nostre historial.
Exportar el teu historial de xat
Si el que volem és tenir una còpia emmagatzemada del nostre historial actual de xats de Whatsapp, també és possible. En aquest cas el que faríem seria enviar-ho per correu electrònic, per la qual cosa tindríem fàcil accés.
- Dins de Whatsapp, seleccionem aquella conversa que vulguem exportar, ja sigui individual o grupal.
- Pressionem sobre el nom del contacte o grup triat.
- Busquem l'opció «Exportar Xat» i la seleccionem.
- El següent pas ens permet triar si volem que s'exportin els fitxers triant «adjuntar arxius» o per contra podem enviar només el text mitjançant «sense arxius".
- Per concloure, introduïm el nostre correu electrònic o l'adreça a la qual volem enviar l'historial i polsem a “Enviar”.
Aquestes serien les opcions disponibles de cara a resoldre qualsevol problema que poguéssim tenir amb el nostre Whatsapp. Com heu pogut veure, el més recomanable és assegurar-se de tenir una còpia de seguretat feta de manera habitual. El normal és que la mateixa aplicació ho faci de forma automàtica en períodes que comprenen unes 24 hores i en horari de poc ús del telèfon, com pot ser la matinada.
Cal tenir en compte que perquè aquesta còpia automàtica es dugui a terme, és força habitual tenir seleccionada l'opció que la executeu només si el dispositiu està connectat a una xarxa wifi, evitant així l'ús massiu de dades mòbils.