A dia d'avui la xarxa social de la fotografia, Instagram, s'ha convertit en una de les xarxes socials més utilitzades en la nostra vida i amb ella centenars o milers de moments que hem viscut ja a hores d'ara darrere de la seva càmera i format. També i com qualsevol xarxa social, Instagram no està fora de perills com per exemple, que et robin el compte per un hackeig, hi hagi insults dins, assetjament o coses de l'estil que són totalment il·legals. Per solucionar aquest tipus de problemes és fonamental saber com contactar amb Instagram, I això és el que us anem a portar en aquest article.
Si saps contactar amb Instagram tindràs senzill el poder denunciar o reclamar qualsevol problema que pateixis dins de la xarxa social perquè sigui solucionat de la manera més ràpida i fàcil per a tu. Per regla general podràs fer-ho des de dins de la pròpia xarxa social però en qualsevol cas anem a explicar-te com fer-ho ajudant-amb les seves dades de contacte i altres temes rellevants per a tu.
Val a dir que a l'igual que t'expliquem que el contacte amb els treballadors de la xarxa social és fàcil de trobar, la seva resposta no sol ser immediata i et tocarà esperar per regla general uns dies. Això sí, pot ser que si et passes per el seu apartat d'ajuda el qual trobaràs des de dins de la xarxa social, resolguis el teu problema o fins i tot aprenguis sobre un altre tipus de problemes per si en un futur sorgeixen i et fan malbé l'experiència que estàs tenint en la xarxa social. En qualsevol cas, fins i tot els tens via altres xarxes socials com pot ser Twitter. Amb tot això anem a explicar-te ja o procurar donar-te resposta a aquesta pregunta que t'ha portat fins aquest article.
Com contactar amb Instagram
Com et dèiem no és molt difícil posar-te en contacte amb les persones que han de atendre't des Instagram. La pròpia xarxa social posa a la teva disposició de manera molt clara un número de telèfon per a contacte i un correu electrònic a què podràs escriure sense cap problema per qualsevol tipus de circumstància que et sorgeixi i necessiti d'atenció. Això sí, el més recomanable és que escriguis en anglès aquest correu electrònic, encara que sigui de traductor. En aquest correu que aquí sota et deixarem hauràs d'explicar amb tot luxe de detalls el que t'ha passat i què és el que vols o necessites en aquest moment.
A més d'aquest correu que t'expliquem, també pots intentar contactar directament a través de les xarxes socials en què són presents, com ara la pròpia Instagram oa Twitter i que et podem assegurar que moltes vegades trobaràs resposta de manera més ràpida amb aquestes vies de contacte a què et dediquis a trucar a el nombre de telèfon que et deixarem aquí. La decisió de quina via de contacte utilitzar és teva però si no contesten en una, sempre pots optar per seguir fent servir la resta fins que trobis resposta als teus problemes.
A continuació et deixem les dades de contacte d'Instagram dels que parlem en els paràgrafs anteriors:
- Compte de Twitter: @Instagram
- Correu electrònic support@instagram.com
- Número de telèfon: +1 650 543 480 0
- Pàgina de contacte oficial: clica aquí.
És cert que fins ara hem complert amb el promès sobre ensenyar-te com contactar amb Instagram, ja estàs més a prop que fa 2 minuts de poder parlar amb algú que solucioni els teus problemes. Però, tot i que són bones vies de contacte la xarxa social de la fotografia té altres més que també hauràs de conèixer ja que el que ens importa és trobar una ràpida solució a el problema i tornar a utilitzar el teu compte amb normalitat.
Des de la pròpia aplicació podràs sol·licitar ajuda com et comentem a el principi de l'article, i ara després de conèixer el seu correu electrònic, número de telèfon i els seus comptes de xarxes en les que estan presents anem a passar a explicar-te on més pots trobar solució als teus problemes. T'ho avancem, es diu 'pàgina d'ajuda d'Instagram 'o' servei d'ajuda d'Instagram ', en anglès' help Instagram '
Servei d'ajuda d'Instagram - Help Instagram
Com t'expliquem, el servei d'ajuda d'Instagram pots trobar dins de la pròpia aplicació o si no us ve de gust fer-ho des del teu telèfon mòbil, podràs trobar-lo des de qualsevol navegador buscant pàgina contacte o ajuda d'Instagram. Des d'aquesta pàgina podràs resoldre diferents problemes com per exemple, una recuperació del compte per un hackeig o pèrdua.
En casos com l'anterior, perquè et facis a la idea, podràs fer el procés íntegre des d'aquesta pàgina. Si és aquest el teu problema tan sols hauràs d'omplir diferents dades que t'aniran demanant, com per exemple, quin tipus de compte tens, per si ets un compte d'empresa, si ets representant d'una persona coneguda o simplement és un compte personal, també et demanaran diferents dades privades que només tu hauries de conèixer.
Un cop facis aquests passos, hauràs d'esperar a que la xarxa social i els seus treballadors es posin en contacte amb tu i com et dèiem anteriorment, la rapidesa sol brillar per la seva absència ja que la mitjana de temps de resposta sol rondar els tres dies com a mínim fins fins i tot una setmana de demora.
Quan aquesta resposta per part de la xarxa social t'arribi el que normalment demanen per a aquests casos és que et facis XNUMX selfie amb un paper blanc en el qual hauràs d'escriure un codi que només tu coneixeràs perquè ells et hauran enviat per correu electrònic. D'aquesta manera tan peculiar però efectiva de verificar que ets tu el propietari del compte. Un cop ho enviïs hauràs de tornar a esperar resposta, però tranquil, en aquest cas solen trigar menys, al voltant d'unes 24 hores de resposta, pot ser que alguna cosa més, però no sol demorar tant de temps.
A la pàgina d'ajuda de la xarxa social trobaràs diferents formes per contactar amb Instagram i entre altres coses com la que t'hem explicat anteriorment, per puntualitzar en un exemple pràctic o en un cas comú com és el hackeig o el robatori de comptes, et trobaràs diferents seccions les quals t'expliquem a continuació:
- Problemes relacionats amb les funcions d'Instagram.
- Problemes relacionats amb la administració del teu compte d'Instagram.
- Problemes relacionats amb la privacitat, protecció i seguretat del teu compte d'Instagram.
- Problemes relacionats amb les polítiques d'Instagram o denúncies.
- Problemes relacionats amb les comptes d'Instagram per a empresa, És a dir, comptes professionals.
En cadascuna d'aquestes seccions o menús que et trobaràs a la pàgina d'ajuda d'Instagram trobaràs diferents sub menús que et donaran més opcions perquè puguis trobar el teu problema entre elles de manera exacta. A més de problemes relacionats amb Instagram i el teu compte també trobaràs nOVETATS sobre funcions que s'han anat introduint de manera recent com pot ser Instagram TV, qüestionaris a Instagram Stories, el poder respondre diferents tipus de preguntes en directe i moltes més.
Com t'expliquem, aquesta pàgina la trobareu fàcilment fent una cerca a Google o si et ve de gust, podràs anar directament a contactar per escrit entrant a la pàgina oficial d'Instagram, la qual és Instagram.com. Després d'això hauràs d'iniciar sessió amb el teu compte, anar al teu perfil ia la rodeta d'opcions clicar per trobar ajustos i configuració i després d'això, trobaràs l'opció d ' «informar sobre un problema». En aquest moment és quan hauràs d'exposar el teu cas i adjuntar proves com captures.
En definitiva, salta a la vista que tens moltíssimes formes de contactar amb Instagram des de les diferents plataformes que utilitzis però la més recomanable és la de la pàgina d'ajuda. Esperem que aquest article t'hagi servit d'ajuda per solucionar els teus problemes a la xarxa social Instagram i que a partir d'ara sàpigues on contactar amb Instagram.