Com desbloquejar un número de telèfon bloquejat per un operador

Sí, pot ser una sorpresa molt desagradable. I una molesta decepció. A molts usuaris de telèfons mòbils els ha passat i segurament a molts altres els succeirà en algun moment. Imagina que acabes de comprar un telèfon nou, inserides la SIM en el terminal, ho encens i sembla que tot funciona amb normalitat. No obstant això, de sobte et trobes amb que no pots fer ni rebre trucades. Després d'uns segons d'estupor, es confirma la sospita el bloqueig per part de l'operador. I immediatament sorgeix la pregunta: Hi ha forma de desbloquejar nombre bloquejat?

El més habitual és que això ens passi amb un telèfon comprat a preu d'oferta, potser un dispositiu de segona mà. I tot i ser perfectament funcional, el dispositiu ens nega la possibilitat de fer trucades, enviar SMS o navegar per Internet a través de la connexió de dades.

De vegades, tot queda en un ensurt. Només cal treure i tornar a inserir la SIM al dispositiu perquè tot torni al seu lloc. Ens hauríem preocupat sense motiu. Però no sempre és així de fàcil. Si després d'intentar aquest truc senzill el problema persisteix, només queda admetre que és l'operador qui ha bloquejat el telèfon. Què fer llavors?

Abans de res, molta calma. Sempre hi ha una solució per a gairebé tots els problemes de la vida. Anem a veure com es pot sortir d'aquesta incòmoda i irritant situació pas a pas.

Primer pas: conèixer la teva IMEI

Què és l'IMEI? Necessitaràs saber això per desbloquejar nombre bloquejat. IMEI són les sigles en anglès de el codi de Identitat Internacional de l'Equip Mòbil (Identitat de l'equip mòbil internacional). La funció principal de l'IMEI és la d'identificar els telèfons mòbils a nivell mundial.

Igual que cada persona disposa d'un DNI o targeta d'identificació, o igual que tots els cotxes tenen el seu matrícula, cada telèfon disposa d'un número d'identitat. Tots els dispositius que es comercialitzen a tot el món són registrats degudament amb la finalitat que les autoritats tinguin cert control sobre ells i garantir un ús legal.

L'IMEI és un codi que consta de 15 dígits, únic i intransferible. Però, quin és l'IMEI del meu telèfon? Hi ha diverses formes d'esbrinar:

1. teclejant el nombre * # 06 #. Després d'això, immediatament apareixerà a la pantalla el codi.
2. En Android, Cal anar a «Configuració», seleccionar l'opció «Sobre el telèfon», després «Estat» i finalment prémer «Dades IMEI» per trobar la infrmación que busquem.
3. En iOS, Cal anar a «Configuració», seleccionar l'opció "General" i des d'allà accedir a «Informació». Allà, desplacem la pantalla fins a trobar el codi IMEI, que es mostrarà a la part inferior.
4. Una altra manera de trobar el codi IMEI d'un telèfon és revisar l'embalatge. Sol aparèixer escrit en una etiqueta de la caixa així com en les instruccions o els documents que l'acompanyen.

Segon pas: Verificar l'IMEI

Una vegada que hem obtingut l'IMEI, el següent pas és verificar la seva situació actual. Passa que moltes vegades, aquest nombre s'inclou en una llista negra compartida amb tots els operadors de xarxa, raó per la qual a través d'ell és impossible fer trucades, enviar SMS i navegar per Internet amb la connexió de dades.

El procés de verificació es pot realitzar a través de certs llocs webs especialitzats. Encara que existeixen molts altres, els més eficaços per això els més utilitzats a nivell mundial són dos: Plans nacionals de numeració e ImeiPro. Així és com hem de procedir amb cada un d'ells:

A través d'International Numbering Plans

És molt senzill comprovar si un códico IMEI es troba en la «llista negra» abans esmentada utilitzant Plans de numeració internacional. Així és com s'ha de fer:

• Accedir a la web d'International Numebring Plans des del teu navegador d'Internet.
• Al menú de l'esquerra, seleccionar la pestanya de «Eines d'anàlisi de nombres».
• Després, fer clic a IMEI Number Analysis.
• A la caixa que s'obre, introduïm el nombre IMEI i fem clic al botó de "Analyse".

El resultat que llanci la consulta ens desvetllarà si el nostre nombre ha estat bloquejat o no. Cal fixar-se en el símbol> | que apareix a la barra inferior de IMEI Vaidity Assessment (Veure la imatge superior). Com més a prop es trobi aquest de la color vermell, més probable serà que el dispositiu hagi estat bloquejat per l'operador. Pot realitzar la comprovació fàcilment des de qualsevol dispositiu en qualsevol moment.

A través d'ImeiPro

Una altra eina útil de verificació davant el problema de desbloquejar nombre bloquejat de telèfon és ImeiPro. Aquesta web ens ofereix la possibilitat de comprovar l'estat real del nostre dispositiu telefònic amb un altíssim grau de fiabilitat. Així és com hem de fer-la servir:

1. 1. En primer lloc, cal connectar-se a la pàgina d'inici de ImeiPro.
   2. En el requadre que es mostra a la part central de la pantalla, escriurem el codi IMEI sense oblidar-nos de cap nombre.
   3. Serà necesraio, abans de validar, complir amb la deguda comprovació de seguretat per demostrar que ens som un robot.
   4. Finalment premerem el botó «Check».

Després d'aquests passos, si el teu IMEI no està bloquejat es mostrarà la paraula CLEAN al costat d'un senyal verd. Si en canvi està bloquejat el missatge apareixerà en color vermell mostrant la paraula BLOCKED.

Per què és el meu telèfon bloquejat?

Si després de realitzar aquesta verificació usant qualsevol d'aquestes webs, la conclusió és que el opeador ha bloquejat el nostre telèfon, és inevitable fer-se la regunta: Per què? Com s'ha arribat a aquesta situacón?

Cal reconèixer que en la majoria dels casos, això sol succeir amb telèfons de segona mà. Pot ser que el telèfon que hem adquirit hagués estat robat prèviament sense que nosaltres ho sabéssim aa hora de compraro. Mala sort. En aquest cas el més prudent és acudir a la policia. Això no ens garantirà poder desbloquejar nombre bloquejat., Però sí evitar ficar-nos en altres problemes com per exemple ser denunciats per comprar material robat.

Una altra raó possible que expliqui que el nostre telèfon estigui bloquejat per l'operador és que el venedor hagi quedat a deure alguna de les quotes de compra de telèfon. Si és que aquest va ser comprat a terminis, és clar. En aquest cas sí que contaos amb més posivilidades de resoldre el problema feliçment, com expliquem a continuació:

Tercer pas: Desbloquejar un número de telèfon bloquejat per un operador

El primer que cal intentar és posar-se en contacte amb el servei d'atenció a client de l'operador que ha realitzat el bloqueig. És molt probable que, explicant bé el problema i presentant els documents de compra, es pugui solucionar el problema en poc temps.

Encara que és difícil donar un percentatge concret de casos que es resolen amb èxit realitzant aquest tràmit, el més habitual és que tot surti bé i finalment es pugui desbloquejar nombre bloquejat. En algunes ocasions caldrà esperar més, en altres en canvi serà un procés més ràpid. Això dependrà de cada cas en particular i de el procediment a seguir estipulat per cada operador.

Però també es pot donar el cas que l'administrador que va realitzar el bloqueig no quedi convençut amb les nostres explicacions i es negui a desbloquejar el nostre dispositiu. Si ens trobem amb aquesta situació, és recomanable fer valer els nostres drets i acudir a alguna associació per a la defensa dels drets de consumidor. No serà la primera vegada que, elevant una queixa des d'una d'aquestes organitzacions, una companyia telefònica accedeixi a estudiar el cas de nou, aquesta vegada amb una major inclinació a ajudar a client.

Evitar les solucions alternatives (no recomanades)

Fins ara hem explicat la manera de procedir adequat i absolutament legal per desbloquejar nombre bloquejat. No obstant això, hi ha usuaris que, ja sigui per no tenir la paciència suficient, per trobar-se en una situació gairebé desesperada o per creure més llestos que els altres, recorren a altres solucions alternatives. Solucions que, ja ho vam advertir des d'aquest mateix moment, són poc recomanables.

Una manera de tractar de buscar remei per a aquesta situació per les vies no habituals és buscar llocs a la web on s'ofereixen codis de desbloqueig. Aquests codis estan a la disposició de qualsevol usuari previ pagament d'una petita tarifa. Que senzill i què barat! En realitat, es tracta d'un engany. El més freqüent és que el codi «miraculós» no funcioni (seria massa fàcil, oi?).

També hi ha qui busca l'ajuda d' experts en modificació de l'IMEI. És cert que hi ha persones especialment hàbils que són capaços d'eliminar les restriccions imposades per l'operador que va bloquejar la terminal. Però compte: es tracta d' una manera de procedir totalment il·legal que des d'aquest bloc desaconsellem vivament. No té cap sentit que per intentar resoldre un problema acabem ficats en un altre problema més gran.