Internet Explorer és un navegador que ja amb prou feines té presència al mercat. Si bé segueix sent usat en equips antics, de manera que moltes persones segueixen fent ús del mateix per navegar. Encara que això és una cosa que pot generar problemes, ja que no és estrany trobar-se amb el missatge que diu que Internet Explorer no pot mostrar la pàgina web.
Es tracta d'un problema molest, que impedeix tenir una bona experiència de navegació. A més, molts usuaris no saben què han de fer en aquells moments en què aquest avís surt a la pantalla. Per això, us expliquem més a continuació. Us deixem amb solucions a provar quan tenim l'avís que l'Internet Explorer no pot mostrar la pàgina web.
L'origen d'aquest missatge pot variar, és a dir, hi ha diversos motius pels quals sortiria a la pantalla del PC en aquell moment. La bona notícia és que tenim diverses solucions que podem tastar en aquest sentit. De manera que podrem fer que la web es mostri de nou al navegador amb normalitat. Encara que cal tenir en compte que es tracta d'un navegador una mica antic, per això no sempre funcionarà bé.
Daltra banda, és important tenir en compte que el navegador es quedarà sense suport molt aviat. L'aplicació d'escriptori d'Internet Explorer 11 es retirarà i es quedarà sense suport el 15 de juny del 2022, com han confirmat des de la mateixa Microsoft. Per això aviat no es podrà fer servir aquest navegador de forma còmoda i possiblement tinguem molts problemes de compatibilitat a l'hora d'usar-lo.
Connexió a Internet
Una de les primeres comprovacions en aquest sentit és veure si la teva connexió a Internet és el motiu pel qual no pots accedir a aquesta web. Es pot donar el cas que la nostra connexió hagi fallat. Si això passa, llavors no podem accedir a una pàgina web i potser el navegador ens deixi llavors primer amb aquest avís i si intentem refrescar ens deixi amb l'avís que no hi ha connexió a Internet en aquell moment. Això és una cosa que pot passar en molts casos.
Podem provar a obrir una altra pàgina web o fer servir un altre navegador o app que necessiti de connexió a Internet en aquest moment. Ja que si aquestes altres opcions no funcionen tampoc, aleshores podem determinar que és la nostra connexió a Internet el problema, el motiu pel qual aquesta pàgina web no carrega o no es mostra. Què podem fer si la connexió està fallant actualment?
- Reinicia el mòdem: El millor que podem fer en aquell moment és apagar el mòdem a casa, esperar uns quants segons i passat un temps ho podem encendre de nou. Moltes vegades reiniciar la connexió WiFi a casa ajuda a solucionar aquest tipus de problemes.
- Connecta i desconnecta la xarxa al PC: Pot passar també que sigui una fallada temporal al PC. Per això, desconnecta el teu PC d'aquesta xarxa i passats uns segons connecta'l de nou. Això també pot ajudar en aquests casos.
Error de la pàgina
Un altre motiu pel qual ens surt el missatge que diu que Internet Explorer no pot mostrar la pàgina web podria ser una fallada de la pròpia pàgina web. Potser hi ha un problema amb aquesta web o els seus servidors, que són el que estan impedint que puguem entrar-hi. No és estrany que els servidors d'alguna web hagin caigut o estiguin tenint problemes en un moment determinat. Si això passa, no podrem accedir-hi. Així que no és una cosa que nosaltres puguem controlar en aquest cas.
Per això, podem provar a obre aquesta pàgina web en un altre navegador o dispositiu. Ja que així podrem veure si funciona bé o no. És a dir, si en altres dispositius o en un altre navegador continua sent impossible accedir a aquesta web, aleshores ja podem determinar que és una fallada a la web en qüestió. Per això nosaltres no podem fer res, sinó que des d'aquesta pàgina web han de solucionar aquest problema perquè els usuaris puguin entrar-hi de nou.
Esborrar historial de navegació
Una cosa que se sol recomanar davant d'aquest tipus a Internet Explorer és esborrar l'historial de navegació. En molts casos té a veure amb la memòria cau, cookies o dades acumulades d'alguna web al propi navegador. Per tant, si s'elimina aquesta informació, pot ser que tinguem accés a aquesta web de nou, de manera que aquest missatge deixi de sortir ja a la pantalla. Es tracta d'una cosa que sol funcionar moltes vegades, així que val la pena provar-ho. Si vols fer això, els passos que cal seguir són:
- Obre Internet Explorer al teu ordinador.
- prem Alt per mostrar la barra de menú.
- Al menú de Tools (Eines), feu clic a l'opció Opcions d'Internet (Opcions per a Internet).
- A l'historial de navegació, feu clic a l'opció d'eliminar.
- Seleccioneu totes les caselles que voleu marcar en aquest cas i premeu després l'opció d'Eliminar.
- Surt del navegador i reinicia Internet Explorer.
- Intenta entrar a aquesta web de nou.
Si el problema eren aquestes cookies o dades acumulades a Internet Explorer, llavors ja podrem entrar a la web de nou. Aquesta és una solució que funciona bé en aquest tipus de situacions, així que pot valdre la pena provar-la. A més, és una cosa que podem fer sense que importi la versió del navegador que tinguem a l'ordinador. Per això tots els usuaris podran fer això si escau.
Comprovar configuració de servidor intermediari i DNS
La configuració del servidor intermediari es fa servir per indicar a Internet Explorer l'adreça de xarxa d'un servidor intermediari, que s'usa entre el navegador i l'Internet. Per defecte, Internet Explorer detecta automàticament la configuració del servidor intermediari. Encara que es pot donar el cas que aquesta configuració s'hagi canviat i llavors sorgeixin aquests problemes de connexió al nostre ordinador. Aquesta podria ser la causa per la qual no tenim accés a aquesta pàgina web.
En aquest sentit, hem de comprovar que Internet Explorer detecta automàticament la configuració de proxy. Ja que si és així, tot va bé. Però si no la detecta de manera automàtica, llavors tenim un problema al navegador. Els passos que cal seguir en aquest cas són:
- Al cercador a la barra de tasques del teu PC, escriu «Opcions d'Internet»
- Seleccioneu l'opció amb aquest nom, que pertany al tauler de control de l'ordinador.
- Entra a la pestanya Connexions.
- Fes clic a Configuració de LAN.
- Aneu a l'opció de Detectar la configuració automàticament.
- Comproveu que hi hagi un clic al costat d'aquesta opció.
- En cas que no n'hi hagi, marca aquesta opció perquè tingui aquest clic.
- Fes clic a Acceptar i surt d'aquest apartat.
Restablir configuració d'Internet Explorer
És possible que el problema tingui l'origen en la configuració del navegador. Si s'ha canviat aquesta configuració, pot haver canvis en el funcionament d'aquest navegador al PC, per la qual cosa aquesta podria ser la causa per la qual no tenim accés a aquesta pàgina web. Per això, podem prendre la decisió de restablir la configuració predeterminada d'Internet Explorer i esperar que això vagi a funcionar per solucionar el problema. Els passos a seguir per fer això són:
- Obre Internet Explorer al teu ordinador.
- Fes clic al menú d'Eines al navegador.
- Cerca l'opció d'Opcions d'Internet al menú.
- Feu clic a la pestanya Opcions avançades.
- Fes clic a l'opció de Restablir.
- Al quadre que surt de Configuració predeterminada d'Internet Explorer, feu clic a Restablir.
- Confirma aquesta acció de nou.
- Al quadre següent, prem a l'opció de Tancar.
- Reinicia Internet Explorer al teu ordinador.
En molts casos això funcionarà. Un cop hagis reiniciat el navegador, prova de tornar a accedir a aquesta pàgina web. El més probable és que deixi de sortir aquest avís dInternet Explorer no pot mostrar la pàgina web i puguis accedir a aquesta pàgina web amb total normalitat. Per això el problema s'ha solucionat així i era un problema en la configuració actual del propi navegador.
Antivirus
Una darrera comprovació en aquest sentit és l'antivirus que tens a l'ordinador. Pot ser que estigueu interferint en el funcionament d'Internet Explorer en aquest moment, el que pot suposar que bloqueja l'accés a algunes pàgines web o està provocant un mal funcionament en general del navegador. Es tracta d'una cosa que podem comprovar a l'apartat Ocultar tots els serveis de Microsoft dins de la configuració del sistema. Allà cal desactivar-ho tot i després podem reiniciar l'equip i el navegador.
Cal evitar que altres programes tinguin accés o puguin interferir amb el funcionament d'Internet Explorer. Aquesta podria ser la causa per la qual en aquell moment no tenim accés a una web. Pot passar si hem canviat recentment la configuració o si hem instal·lat un nou antivirus.