Als ordinadors portàtils, el ratolí tàctil o touchpad, és una peça fonamental. Poques vegades les persones utilitzen ratolins tradicionals connectats mitjançant USB o Bluetooth, per la qual cosa la interacció des del portàtil es realitza amb aquest ratolí tàctil. Però què passa si comença a fallar?
Tenint aquesta pregunta al cap, hem recopilat algunes de les solucions més comunes per a fallades relacionades amb el funcionament del ratolí en portàtils. Pren nota dels passos i procediments per reparar un error que pot tenir causes originades als drivers, el programari o fins i tot en aspectes de maquinari molt puntuals. Com a última solució, sempre hi ha l'alternativa de connectar un ratolí mitjançant Bluetooth o cable USB, o un ratolí gaming, però primer intentarem salvar el nostre ratolí tàctil.
Desactivat per equivocació
Necessitem utilitzar el nostre ordinador i de sobte no funciona el ratolí del portàtil. En cas que no hi hagi hagut cap actualització o accident amb el dispositiu, hi ha la possibilitat que l'hàgim desactivat per error. La majoria de portàtils inclouen un botó entre les tecles “Funció”, que desactiva el touchpad. Habitualment és el F8 o F10.
Per identificar la tecla, veuràs que té una icona d'un quadrat dividit a la part inferior per dos quadrats més petits. Prem aquest botó de funció per comprovar si no havies desactivat per error el funcionament del touchpad. En cas que el problema no s'hagi solucionat, hi ha altres alternatives.
Windows té la funció desactivada
El sistema operatiu Windows també en té una opció per desactivar el ratolí del portàtil. Per revisar que estigui activat, anirem a Configuració – Dispositius – Panell tàctil. Allà hem de seleccionar lopció dactivació, i revisar que funcioni correctament per permetre interactuar amb la portàtil.
Moviments irregulars
Si el teu touchpad va embogir i fa moviments errants o irregulars, potser es deu a brutícia. En aquest cas haurem de fer una neteja profunda per eliminar el greix i la pols que es pot anar acumulant sobre la superfície tàctil. Primer apagarem l'ordinador i passarem un drap de microfibra sec embegut amb alcohol isopropílic. Hem de fer una neteja insistent, remarcant la zona de les cantonades i vores, per eliminar la major brutícia acumulada possible.
Controladors del ratolí
Si heu fet una actualització recent i sobtadament no funciona el ratolí del portàtil, pot ser que algun controlador nou estigui generant incompatibilitat al dispositiu. En aquests casos, es recomana desinstal·lar els controladors actuals o deixar únicament un paquet per evitar errors. Alguns drivers de ratolí desactiven la funció tàctil, i això genera que la configuració del nostre ordinador canviï de manera imprevista impedint el funcionament normal del ratolí tàctil.
Una altra opció és fer la actualització dels nostres drivers. No sol ser el més normal, però en alguns casos quan la versió del driver no és la més nova, pot sorgir problemes de funcionament al nostre panell tàctil. L'actualització es pot fer fàcilment des del menú Administrador de dispositius. Seleccioneu el dispositiu touchpad i trieu l'opció Actualitza el controlador. El sistema cercarà a través d'Internet els fitxers més recents per al control de dispositiu, o pots accedir a la pàgina oficial del desenvolupador, descarregar el paquet i instal·lar-lo de forma manual des d'una ubicació al teu portàtil.
Deshabiliteu el servei d'entrada de pantalla tàctil a portàtils híbrides
Si no funciona el ratolí del portàtil i les altres opcions no han solucionat el teu problema, pots intentar modificar l'apartat híbrid. Això és únicament per a portàtils que tenen funcions de touchpad i pantalla tàctil. El problema sorgeix quan apareix algun tipus d'incompatibilitat entre el servei d'entrada de pantalla tàctil, amb el qual utilitzem el llapis òptic i el touchpad.
Aquest servei es desactiva mitjançant la combinació de tecles Win+R. Escrivim la funció services.msc ia la finestra que apareix hem de desactivar la funció “TabletInputService”. Daquesta manera, pots provar si es va recuperar el normal funcionament del panell tàctil del teu portàtil amb Windows 10.
Opcions per esquivar el mal funcionament del panell tàctil
Si cap daquestes solucions ajuda a recuperar el teu touchpad, és hora de pensar en lajuda de professionals. Una primera opció seria portar el portàtil al servei tècnic en cas que estigui en garantia. També podem deixar a les mans d'un professional la reparació encara sense la garantia, però haurem de gastar uns euros.
Una altra alternativa és utilitzar un ratolí tradicional mitjançant connexió Bluetooth o cable USB. Aquesta és l'opció més barata, ja que amb un ratolí tradicional podrem suplir la impossibilitat de fer servir el touchpad.
Finalment, i si comptem amb experiència o la valentia d'intentar-ho, podem desmuntar el portàtil i fer el canvi del panell tàctil en cas de determinar què és un problema físic. Igual que el recanvi daltres parts de lordinador portàtil, el procés requereix comptar amb les eines i el coneixement per saber quines parts desmuntar i com es tornen a col · locar al seu lloc.