Els motius pels quals Facebook no funciona, Poden ser d'allò més variat, que els servidors han deixat de funcionar, fins que tinguis una alguna incidència amb el teu operador, passant per que sigui el teu smartphone el motiu de el problema. En els últims anys, Facebook ha anat perdent força entre els més joves, joves que s'han passat principalment a Instagram i TikTok.
No obstant això, a dia d'avui supera els 2.000 milions d'usuaris (encara que la companyia no mai ha especificat el nombre d'usuaris actius a la plataforma). Els motius pels que Facebook ha deixat de funcionar, solen ser els mateixos que quan Instagram no funciona o quan WhatsApp està caigut.
Facebook, a l'igual que qualsevol altra plataforma en línia, fa ús de servidors que allotgen totes les dades que els usuaris pugen a la plataforma. Aquests servidors estan repartits per tot el món per així, en cas que hi ha un problema amb algun d'ells, la plataforma segueix funcionant, encara que únicament en determinats països.
Comprovar si els servidors estan caiguts
Un cop coneixem el funcionament de Facebook, el primer que hem de comprovar és si els servidors de la companyia estan caiguts. La millor manera de fer-ho, és a través de Down Detector. Aquesta pàgina web recull les incidències dels usuaris a diferents plataformes, incloent Facebook. Aquesta pàgina web no pot comprovar si els servidors realment estan funcionant o no, ja que no tenen cap relació amb Facebook.
Down Detector registres les incidències a tot el món, No exclusivament en país, de manera que, si el nombre d'incidències registrades no és molt elevat, el més probable és que el problema no es trobi en la mateixa plataforma, de manera que hauràs de buscar altres solucions com les que us mostrem a continuació.
Desactiva la manera avió
La manera avió, disponible tant en iOS com en Android, ens permet desactivar totes les connexions del nostre dispositiu. Com bé descriu el seu nom, quan aquesta funció està activada, es mostra la icona d'un avió a la part superior de la pantalla.
Per desactivar el mode avió, hem d'accedir a menú superior lliscant el dit des de dalt fins a sota de la pantalla i prémer sobre la icona de l'avió perquè el nostre smartphone torni a tenir activades totes les connexions sense fil.
Comprova la teva connexió a internet
Un cop hem descartat que el problema no es troba en els servidors, el següent pas passa per comprovar que el nostre dispositiu, ja sigui smartphone, tablet o ordinador tenen connexió a internet.
en ordinador
Per comprovar si tenim connexió a internet a l'ordinador, tan sols hem d'intentar obrir una altra pàgina web. Si no s'obre cap pàgina web, i utilitzem un Mac, Hem d'assegurar que a la part superior dreta de la pantalla es mostra un triangle invertit que representa la connexió Wi-Fi.
Si es tracta d'un PC amb Windows, Hem d'acudir a la cantonada inferior dreta de la pantalla i buscar un triangle invertit orientat cap a la dreta (representa la connexió a internet). Si no és així, no tenim connexió a internet
en smartphone
Si el nostre smartphone o tablet estan connectats a una xarxa Wi-Fi, es mostrarà a la part superior de la pantalla, La icona que representa aquest protocol de comunicació (triangle invertit). Si no és així, hem de lliscar el dit des de la part superior cap sota de la pantalla i comprovar si tenim activada la connexió Wi-Fi (si està marcada es mostrarà d'un color blau (iOS) o gris fosc (Android).
El nostre mòbil tindrà connexió de dades, sempre que en la part superior de la pantalla es mostrin 3G / 4G / 5G (Una de les tres). Si no és així, és probable que hàgim desactivat sense adonar-nos la connexió de dades. Per tornar a activar-la, hem de lliscar el dit sobre la pantalla des a part superior cap avall i prémer sobre la icona que representa una antena.
Forçar el tancament de l'aplicació
Per a la eliminar qualsevol rastre de l'aplicació Facebook en la memòria del nostre dispositiu que pugui afectar el funcionament de l'aplicació, hem de tancar l'aplicació completament. La primera opció passa per reiniciar el nostre dispositiu, tot i que hi ha un mètode més ràpid.
Per tancar l'aplicació Facebook en el nostre smartphone, hem lliscar el dit des de la part inferior de la pantalla cap amunt per accedir a totes les aplicacions que es troben obertes en aquest moment. A continuació, ens vam desplaçar cap a l'esquerra per buscar l'aplicació i la desplacem cap amunt, fins que desaparegui de la multitasca.
Eliminar la memòria cau
Eliminar la memòria cau és un altre dels processos que hem de fer per intentar solucionar que Facebook no funciona. La memòria cau en les aplicacions s'encarrega d'emmagatzemar les dades de l'aplicació, pàgines web ... perquè es carregui més ràpid. Aquesta memòria no s'elimina automàticament com si succeeix amb el contingut emmagatzemat en la memòria, per la qual cosa hem de esborrar-manualment.
Eliminar la memòria cau en un ordinador
El procés per eliminar la memòria cau en un ordinador varia depenent de el navegador que utilitzem: Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera, Vivaldi ... Per no explicar el procés per a tots cadascun dels navegadors (sempre ens deixaríem algun) us explicaré un petit truc.
Aquest truc consisteix a accedir a l' menú de configuració de el navegador, Dirigir-nos a al quadre de cerca i escriure "memòria cau" amb accent i sense les cometes. Ràpidament, el navegador ens mostrarà l'única opció al menú que ens permet eliminar-la del nostre equip.
Eliminar la memòria cau en Android
Si volem eliminar la memòria cau de l'aplicació en Android, hem d'accedir a la configuració de l'aplicació a través de menú Configuració - Programes - Facebook i prémer a Esborrar dades.
Eliminar la memòria cau en iPhone
En iOS, la possibilitat d'eliminar la memòria cau està restringida a les aplicacions que si ofereixen aquesta funció, funció que casualment no està disponible al Facebook.
Reiniciar nostre dispositiu
En informàtica, hi ha una solució per a cada problema. Una solució de les més senzilles i alhora absurda, passa per reiniciar el dispositiu, ja sigui un ordinador, un smartphone o tablet. Si portem diverses hores treballant amb l'ordinador, tant Windows com macOS, poden haver canviat sense adonar-se'n alguna cosa en el dispositiu que pugui afectar tant la connexió a internet com a el funcionament de el navegador que utilitzem.
En el cas dels smartphones i tablets passa el mateix, però a l'ésser un dispositiu que, pràcticament, mai s'apaga, Un reinici de tant en tant, mai està de més i probablement solucionarà els problemes que tinguem no només amb Facebook, sinó també amb altres que encara no han sortit a la llum.
Actualitzar l'aplicació
Abans de procedir a eliminar i tornar a instal·lar l'aplicació Facebook, hem de comprovar si en tant en l'App Store d'Apple com a la Play Store de Google es troba una nova actualització de l'aplicació. No és habitual que Facebook limiti l'accés a la seva plataforma per no tenir instal·lada l'última actualització.
No obstant això, si l'aplicació tenia una fallada de seguretat, És possible que des de la companyia hagin bloquejat l'accés a la seva plataforma amb versions antigues de l'aplicació. Si el nostre smartphone o tablet és antic i fa temps que l'aplicació va deixar d'actualitzar-se, podem utilitzar la versió Facebook Lite una versió molt lleugera de Facebook dissenyada per a smartphones antics i / o amb recursos limitats.
Eliminar i tornar a instal·lar Facebook
Una altra de les solucions perquè l'aplicació Facebook torni a funcionar com el primer dia passa per eliminar l'aplicació per així eliminar qualsevol rastre de l'aplicació en el nostre smartphone o tablet.
Si es tracta d'un ordinador, podem saltar-nos aquest pas, Ja que l'aplicació disponible tant per Windows com per macOS porta diversos anys sense actualitzar-se, pel que és recomanable utilitzar un navegador per accedir a l'servei.
Eliminar aplicació en Android
Per suprimir una aplicació en Android, hem prémer i mantenir pressionat la icona de l'aplicació i lliscar la icona fins a la part de dalt, fins a l'opció Eliminar aplicació.
Eliminar aplicació en iPhone
Si volem eliminar l'aplicació Facebook en iOS, premem de forma perllongada a la icona de l'aplicació durant més d'un segon. Al quadre de diàleg que es mostra, vam seleccionar eliminar app.
Si el nostre dispositiu és més antic, a l'mantenir premut la icona de l'aplicació, les icones començaran a ballar. En aquest moment, premem sobre el signe menys que es mostra a la part superior esquerra de la icona de l'aplicació per eliminar-la.