Per què no puc despenjar trucades entrants?

trucada entrant

Tenir un smartphone a la butxaca és el mateix que portar un petit ordinador personal amb nosaltres a tot arreu. Aquests dispositius poden fer gairebé tot. Tot i això, no cal perdre de vista l'objectiu pel qual van ser concebuts els telèfons: trucar i rebre trucades (encara que en alguns casos és el que menys fem). Per això resulta una mica irritant quan et trobes amb aquest problema: no puc despenjar trucades entrants.

Per què passa això? Què podem fer per solucionar el problema? La veritat és que hi ha molts casos, cadascun diferent a la resta, per això la solució és també diferent. De vegades les trucades no apareixen a la pantalla, encara que és encara més desconcertant quan veiem la trucada entrant, però ens resulta impossible respondre. 

En qualsevol dels casos, el resultat és el mateix: ens perdem una trucada que potser podria ser important i sobretot deixem de disposar de la funció més bàsica d'un telèfon. Com solucionar això? Et proposem intentar els mètodes següents:

Reiniciar el telèfon i altres trucs senzills

despenjar trucades entrants

Soulciones a «no puc despenjar trucades entrants»

No és una solució especialment imaginativa, però funciona moltes vegades. I això és l'única cosa que importa. Es tracta al cap ia la fi d'aplicar aquest vell truc que tots els tècnics informàtics usen de tant en tant: apagar i encendre.

Reiniciar el telèfon intel·ligent és en realitat un mètode que es pot emprar per resoldre molts errors de funcionament al dispositiu. També per quan ens quedem mirant a pantalla, contrariats, i preguntant-nos «per què no puc despenjar trucades entrants?»

Es pot aprofitar aquest reinici per actualitzar el nostre dispositiu, ja que moltes vegades no es poden despenjar les trucades entrants pel simple fet de tenir una actualització pendent de laplicació. En alguns models també serveix el truc d'activar i desactivar el mode avió, després d'això ja es poden despenjar les trucades que ens entren.

Si aquests mètodes no et donen resultat, pots intentar el següent:

Activa les notificacions

Les notificacions de trucades entrants poden quedar deshabilitades per error

No gaire gent ho sap, però un dels motius més habituals pels quals no es mostren les trucades entrants a la pantalla del telèfon mòbil és tenir les notificacions de trucades entrants desactivades.

Per què passa això? Normalment, aquest tipus de notificacions sempre estan activades per defecte al nostre telèfon. Per deshabilitar-les cal anar a la configuració del telèfon, encara que en algunes ocasions poden quedar desactivades sense que ens adonem després d'una actualització. Per sort, revertir aquesta situació és molt fàcil. Només cal seguir aquests passos:

  1. En primer lloc cal anar a «Configuració».
  2. Després hem de lliscar la pantalla fins trobar l'opció de «Aplicacions».
  3. Allà anem a "Administrar aplicacions".
  4. El següent pas és cercar l'aplicació de «Telèfon» per defecte i accedir als permisos.
  5. Finalment, cal comprovar que tots els permisos estan habilitats.

Esborrar la memòria cau

Per què no puc despenjar trucades entrants?

Un altre mètode «clàssic» que pot donar una resposta adequada a la pregunta de «per què no puc despenjar trucades entrants?»: esborrar la memòria cau de laplicació de telèfon.

Que ningú s'alarmi: en fer això no esborrarem de cop les dades del nostre telèfon (contactes, missatges, converses de WhatsApp, etc.), només eliminarem les dades d'aquesta aplicació en concret. Aquests són els passos per aconseguir-ho:

  1. Primer entrem al menú de «Configuració» i obrim l'administrador de les aplicacions.
  2. Després localitzem l'aplicació de telèfon i hi fem clic a l'opció de «Emmagatzematge».
  3. A continuació seleccionem les opcions de «Esborrar memòria cau» i de «Esborrar Dades».
  4. El darrer pas és reiniciar el telèfon.

Per estar segurs que ha funcionat, caldrà esperar a rebre una trucada i comprovar si la podem despenjar sense problemes. El més probable és que tot surti bé. Si no, haurem d'intentar alguna cosa diferent:

El darrer recurs: restablir les opcions de fàbrica

Si tot això no ha funcionat, és hora d'utilitzar el darrer cartutx: resetejar el telèfon mòbil. En altres paraules, restablir les opcions de fàbrica i tornar al punt inicial.

Val a dir que aquesta hauria de ser la nostra última opció, una mena de recurs a la desesperada. També cal saber que recórrer a això té les conseqüències. El més prudent és fer una còpia de seguretat de tota la informació que conté el nostre telèfon, per tal de no perdre-la. Cal fer-ho perquè tot s'eliminarà quan fem el reseteig.

És una solució radical, però que sens dubte solucionarà el problema de no poder despenjar les trucades entrants. Si fins i tot així no aconseguim resoldre la qüestió, no quedarà més remei que acudir al servei tècnic de la marca (si la garantia ens ho permet) o bé cercar ajuda d'algun tècnic especialitzat.


Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Actualitat Bloc
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.