Gmail és el servei de correu electrònic més utilitzat a nivell mundial. Milions d'usuaris tenen un compte en aquesta plataforma, al qual accedeixen de manera freqüent. Oblidar la contrasenya daccés és una cosa que segur molts reconeixen, ja que és una cosa que passa de tant en tant. El problema és que molts usuaris no saben com recuperar la contrasenya a Gmail.
A continuació us expliquem les diverses opcions que tenim si necessitem recuperar la nostra contrasenya a Gmail. Si heu oblidat la contrasenya d'accés al vostre compte de correu a la plataforma, se'ns donen diversos mètodes amb els quals poder recuperar-la. Així que no et quedaràs sense poder recuperar el teu accés.
Gmail ens dóna una sèrie d'opcions a què podem recórrer quan necessitem recuperar aquesta clau d'accés. Entre aquestes opcions n'hi ha sempre alguna que s'ajusta al que necessites en aquell moment o que et resultarà més còmoda per tornar a poder entrar al teu compte en aquest servei de correu electrònic. Gmail ens dóna moltes opcions, per això en algun d'aquests passos s'ha de fer possible recuperar aquest accés al compte. Us comptem tots els que tenim disponibles actualment a la plataforma.
Recuperar amb la teva darrera contrasenya de Gmail
Pot passar que hagis canviat de contrasenya recentment al teu compte de Gmail i que no recordis la nova clau que has establert, però sí que recordes la contrasenya anterior al canvi. Això és una cosa que ens pot ser de molta ajuda en aquest cas. El primer que se'ns pregunta en intentar recuperar la contrasenya de Gmail és si recordem la nostra darrera contrasenya que hem fet servir al compte. Així que si aquest és el cas, la podrem fer servir per tenir accés de nou.
Aquesta és una manera de proporcionar informació addicional a Google, com una manera de confirmar que som realment nosaltres. Si recordes aquesta contrasenya anterior que vas utilitzar al teu compte, llavors la pots introduir. Aquest és un pas que servirà per identificar-te davant de Google i podràs començar amb el procés de canviar la clau de nou i tenir així accés de nou al teu compte al servei de correu electrònic.
Utilitza el teu mòbil Android
Molts usuaris tenen un telèfon Android, en què usen el mateix compte de Gmail al qual estan intentant accedir ara. Si aquest és el vostre cas i no recordeu la contrasenya anterior, el telèfon és un altre mètode que podeu utilitzar per recuperar la clau d'accés a la plataforma. Al segon pas quan s'intenta recuperar la contrasenya se'ns pregunta si tenim un telèfon Android. Premem llavors al botó Sí, de manera que es comença un procés en què farem servir el mòbil.
En prémer aquest botó, sortirà llavors una finestra al mòbil. En aquesta finestra se'ns pregunta si som nosaltres els que estem intentant iniciar sessió al compte de Gmail. Confirmem llavors que som nosaltres, ia la següent pantalla podrem establir una nova contrasenya per al nostre compte. Així que aquest procés és molt ràpid i que ens permet recuperar la contrasenya de Gmail en qüestió de poc temps. Si tens un telèfon Android és una de les millors opcions, ja que és una cosa especialment simple.
SMS o trucada
Si l'anterior mètode no ha estat ajuda, si per exemple no tens un mòbil Android o no tens el mòbil amb tu en aquell moment, Gmail ens dóna més opcions per recuperar la contrasenya d'accés. Encara és possible utilitzar el nostre telèfon per confirmar la nostra identitat i així tenir accés al compte de nou. En aquest cas, se'ns permet confirmar o verificar la identitat mitjançant un SMS o una trucada, perquè així després puguem entrar de nou al compte. Un mètode tradicional, però que continua estant disponible.
A la pantalla quan estem intentant recuperar la contrasenya de Gmail se'ns preguntarà si volem triar un SMS o una trucada. El resultat en tots dos casos és el mateix: se'ns enviarà un codi que és el que hem d'introduir després a la pantalla del PC. Si hem triat la trucada, rebrem aquesta trucada de telèfon i en aquesta se'ns dictarà aquest codi per poder seguir endavant. Aquest codi és el que Google fa servir per confirmar que som realment nosaltres i així poder dur a terme aquesta recuperació del compte. Un cop hagis introduït el codi que t'han enviat, fes clic a següent. Es confirmarà que aquest codi és l'adequat i llavors a la següent pantalla podràs canviar ja la contrasenya d'accés a Gmail.
Per a aquest mètode és essencial tenir el nostre smartphone amb nosaltres, ja que altrament no podrem rebre aquest SMS o la trucada. Si es dóna el cas que no tens el teu telèfon amb tu, continua havent-hi opcions de recuperar el compte en tot moment.
Correu alternatiu
Quan ens creem un compte a Gmail, se'ns sol demanar donar una adreça electrònica alternativa. Aquest compte és una cosa que ens pot ser d'enorme ajuda en moments com aquest, en què intentem recuperar la contrasenya de Gmail. Hi ha usuaris que no tenen un número de telèfon registrat o associat al vostre compte al servei de correu, però tenen aquest compte de correu alternatiu associat. Aleshores podràs fer ús d'aquest compte en aquest procés.
Aquest pas funcionarà de la mateixa manera que l'anterior. S'enviarà un codi a aquest compte de correu alternatiu, que és el que després haurem d'introduir a Gmail, per poder recuperar l'accés. Primer se'ns demanarà confirmar si aquesta adreça de correu alternativa és la que tenim oa la qual enviar el codi i després esperem que ens el manin. A continuació ho introduïm a Gmail i polsem en següent. A la següent pantalla podrem dur a terme el canvi de la contrasenya del nostre compte.
El compte de correu alternatiu pot ser de qualsevol altre servei de correu, com Outlook, Yahoo o més. Sempre que segueixis tenint accés a la mateixa, per poder tenir aquest codi que t'envien des de Gmail, no hi haurà cap problema en aquest sentit.
Pregunta de seguretat
És possible que cap dels mètodes anteriors hagi funcionat i continueu sense haver pogut recuperar la contrasenya de Gmail. Per sort, segueix havent-hi mètodes i opcions disponibles, encara que si estem arribant a aquest punt, la realitat és que això és una cosa que es va complicant. Una opció que continua estant disponible actualment és la de la pregunta de seguretat. Molts usuaris van establir al seu dia una pregunta de seguretat com una manera de confirmar la seva identitat a l'hora d'accedir al compte, i que també es fa servir en aquell moment en què intentem recuperar la contrasenya d'accés.
La mala notícia és que aquesta pregunta de seguretat no és una cosa que serveixi per si mateixa, sinó que Google ens preguntarà també la data en què ens obrim aquest compte de correu a Gmail. Potser sapiguem la resposta a la pregunta de seguretat, però si no tenim també aquesta data (se'ns demana any i mes), aleshores aquest mètode pot resultar una cosa inútil. Pots intentar respondre a aquest fet, si tens una idea sobre la data aproximada en què vas començar a fer servir el teu compte a la plataforma. És important que ens aproximem el més possible a aquesta data en aquesta pregunta.
Última opció
Malauradament, pot ser que totes les opcions anteriors hagin fallat a l'hora de recuperar la contrasenya de Gmail. En aquest cas, veuràs que arribes a la darrera pàgina o opció al formulari de recuperació a Gmail. Aquí se'ns dóna la possibilitat de posar-ne un altre correu electrònic que puguis consultar, ja sigui un de Gmail o en una altra plataforma. Hem de verificar-ho després de prémer el següent, perquè se'ns enviarà un codi a aquesta adreça, perquè es pugui determinar que aquest compte està sota el nostre control.
Google us contactarà mitjançant aquesta adreça de correu, si determinen que aquesta és realment el teu compte. L'empresa t'indicarà llavors una sèrie de passos a seguir, de manera que finalment puguis recuperar l'accés al teu compte a la plataforma. També pot passar que no tinguin prou dades per determinar o verificar si és teva i que llavors et diguin que no és possible. En aquest cas suposa que ens quedem sense tenir accés al compte a Gmail, no hem pogut recuperar la contrasenya de cap manera, per desgràcia. El problema és que en aquest procés no podem contactar amb cap persona a l'empresa, així que no hi ha una manera d'explicar aquesta situació i que ens ajudin així a tornar-hi a tenir accés.