En cas de sospitar que un compte de Facebook va ser hacker cal actuar ràpidament. Hi ha diferents mecanismes per reportar un compte de Facebook compromès i començar els procediments per recuperar-ne el control en el menor temps possible. Les xarxes socials tenen nombrosos avantatges, però en tractar-se també d'espais on compartim informació, un hackeig o intrusió també genera riscos.
Recuperar un compte de Facebook hackejada és possible, però requereix alguns passos i com més temps passi, més risc correm. En aquesta guia trobaràs les recomanacions i alternatives per protegir el teu compte i els teus contactes, evitant tant com sigui possible que el virus s'expandeixi.
Reportar un compte de Facebook compromès i fer servir Hacked
Ingressant a la pàgina web www.facebook.com/hacked pots accedir a un sistema de navegació especial del teu compte. El sistema de Facebook analitzarà les teves publicacions i dades cercant paràmetres estranys, buscant detectar el que està generant un comportament no habitual al teu compte. Els passos són molt simples:
- Ingressar a la web de Facebook Hacked.
- Triar una opció per explicar què passa amb el teu compte.
- Pressionar el botó Començar i Continuar.
- Canvieu la contrasenya del vostre compte.
- Facebook us mostra els correus electrònics associats al vostre compte. Pots eliminar qualsevol que no reconeguis.
El següent pas és revisar els amics i nous contactes, així com missatges i comentaris a diferents murs. Revisa qualsevol activitat inusual i elimina allò que detectis com a part de la intrusió al teu compte.
Com recuperar el teu compte de Facebook via correu electrònic o telèfon
Després de reportar un compte de Facebook compromès, pots avançar en la recuperació utilitzant un correu electrònic o un número de telèfon. L'objectiu és tornar-nos a identificar amb el número o correu vinculat, i que el sistema ens reconegui com els veritables propietaris del compte.
- Introduïu en aquest lloc web https://m.facebook.com/login/identify/.
- Escriu el número de telèfon registrat al teu compte.
- Rebràs un missatge al teu mail o telèfon amb un codi de 6 dígits.
- Introduïu el codi al vostre compte i premeu Continua.
- Canvieu la contrasenya.
La xarxa social Facebook et permetrà tancar la sessió a tots els dispositius que estiguin oberts en aquest moment, és recomanable fer-ho. Després, podreu tornar a obrir el compte en un nou telèfon o ordinador usant la contrasenya nova que vau crear.
Confirma la teva identitat mitjançant fotos
En cas que el teu compte de Facebook es troba bloquejada o identificada com a compromèsa, el sistema et pot demanar confirmar la teva identitat amb fotografies dels teus amics. En aquest cas, el que fa el sistema és indicar-te fotos d'amics i els has d'identificar amb els seus noms.
Aquesta és una forma excel·lent de confirmar realment que ets el propietari del compte i que no hi ha un robot o un virus controlant el teu dispositiu. Els comptes són extretes dels comptes dels teus amics a Facebook o de les teves pròpies col·leccions i àlbums.
Recuperar compte de Facebook mitjançant contactes de confiança
En el procés de recuperació quan marquem el compte de Facebook com a compromesa, hi ha els contactes de confiança. En aquest cas, cal demanar-li a contactes de confiança que ingressin a la URL que Facebook et proporciona i ingressar el codi de 6 dígits. És important que siguin contactes de confiança que pots contactar per fora de Facebook i que et donaran aquesta ajuda.
Documents d'identificació per recuperar Facebook
Una altra alternativa és confirmar la nostra identitat mitjançant fotos del teu DNI o passaport. Aquest mecanisme no és immediat. Podeu demorar fins a 30 dies, ja que els responsables de Facebook han de revisar la informació per acabar de verificar que ets la persona propietària del compte.
Com denunciar que el compte de Facebook va ser robat?
Mitjançant Facebook Hacked ppots denunciar que el teu compte de Facebook va ser robat. Heu de seleccionar l'opció El meu compte està en risc > Continuar i començar el procediment per recuperar el control del vostre compte, com indiquem més amunt.
També pots ingressar al perfil de la persona que s'està fent passar per tu, i pressionar al botó inferior on diu Més > Reportar. D'aquesta manera, avisaràs Facebook perquè comenci a analitzar si realment es tracta d'una persona que va suplantar la teva identitat o va robar el teu compte a la xarxa social.
Com revisar els dispositius connectats a un compte de Facebook?
Una manera ràpida per detectar si algú està connectat al teu Facebook sense permís, és revisar els dispositius connectats. En aquest cas, es pot realitzar la revisió mèdica des de la versió web oa l'aplicació mòbil. Introduïu al menú Configuració > Contrasenya i seguretat > On heu iniciat sessió. Apareixerà una llista amb els diferents dispositius on el vostre compte està obert o va ser obert en els darrers dies. Elimina qualsevol dispositiu que no reconeguis i recorda canviar la contrasenya perquè no puguin tornar a ingressar sense permís.