Wallapop no funciona: Errors comuns, solucions alternatives a Wallapop
Tots coneixem Wallapop per ser la millor app per a venda de segona mà. Molt popular entre persones que es dediquen a la revenda i persones que busquen preus baixos per igual. Però la seva condició de rellevància no la torna exempta. Tots els mesos centenars de persones busquen a Internet per què Wallapop no funciona intentant trobar solució a certs problemes freqüents de l'app.
I és que com que és la plataforma de venda de segona mà més important, som molts els venedors que en depenen. També els compradors que entren cada dia buscant una oferta. Així que resoldre qualsevol inconvenient amb Wallapop és molt important.
Per això, en aquest article, ens hem proposat a ajudar tots els usuaris de Wallapop en problemes a què no els està funcionant l'app, portant-vos les possibles causes d'aquests problemes, i la seva solució, a més d'un breu repàs per les alternatives a Wallapop que es poden fer servir en cas de no poder accedir a aquesta app.
Wallapop no funciona? Aquests són els 5 problemes més comuns i les seves solucions
Els 5 errors més comuns de Wallapop i com arreglar-los
Ara bé, quan Wallapop no funciona i volem arreglar-ho, primer hem de pensar que l'app pot fallar de diverses maneres i que, per tant, les possibles solucions varien. És a dir, que l'error que tinc no necessàriament es resol de la mateixa manera que el que tens tu. Per això, ens hem posat a investigar quins són els problemes més comuns de Wallapop i com s'arreglen. I hem arribat a la següent llista de possibles errors i les seves solucions:
No puc entrar a Wallapop
Aquest és el problema més freqüent pel que pregunten els usuaris. El que sol passar és que en intentar iniciar sessió a l'app apareix un missatge semblant a «L'usuari no existeix» o «El compte ha estat bloquejat». Si et passa, el primer que hauries de fer és intentar iniciar sessió a través de la lloc web o de laplicació per a escriptori de Wallapop per veure si lerror ho té lapp per a mòbils.
Ara, si de cap manera aconsegueixes iniciar sessió al teu compte, probablement vas infringir una de les normes d'ús de Wallapop i que se t'ha banejat de la plataforma. Com també pot ser que el vostre compte hagi estat bloquejat per error.
En qualsevol cas, el que us recomanem fer és posar-vos en contacte amb el suport al correu support.es@wallapop.com, i preguntar si hi ha alguna possibilitat de recuperar l'accés al teu usuari. D'altra manera, si no recuperes l'accés, llavors hauràs de crear-ne una de nova amb un altre correu electrònic per continuar utilitzant Wallapop.
Error en carregar el mur: Wallapop no funciona
Semblant a això, de vegades aconseguim entrar a Wallapop, però no carrega el mur. És a dir, no es carreguen les ofertes dels altres usuaris. Aquest error a més fa que apareguin altres errors com el del missatge «Hi ha hagut un error a l'processar la teva petició» que fa que no puguem veure el nostre perfil.
Segons Wallapop, aquest error passa quan accedim a l'app des d'una connexió no òptima, és a dir, que accedim amb una connexió lenta o insegura. La solució més viable per resoldre'l seria connectar-se a una altra xarxa WiFi o utilitzar dades mòbils per accedir-hi. També pots provar amb netejar la memòria cau de l'app de Wallapop o accedir-hi des de l'ordinador o altre dispositiu.
No funciona el xat
Hi ha dos errors amb el xat de Wallapop. El primer és Error «Conversation Load» que fa que no carreguin les converses en entrar en un xat. Segons informació de Wallapop aquesta fallada es presenta només a Android i se soluciona actualitzant l'app a la seva darrera versió des de la Play Store.
El segon error passa quan no es poden enviar ni rebre missatges. Aquesta fallada també té a veure amb l'app, així que hauries d'intentar accedir a Wallapop des de la PC. A més, una connexió a internet lenta també pot originar aquesta fallada, així que intenta canviar a una de millor.
Error en processar la petició
Aquest error pot passar en qualsevol moment en utilitzar laplicació. Pot ser en fer clic en un producte per veure'n els detalls, en iniciar sessió al teu compte, o en entrar a un xat. El que ens diu és que la informació o la pantalla que demanem a l'app no es va poder carregar.
Si aquest error us apareix en intentar veure un producte, és possible que el venedor t'hagi bloquejat, així que hauràs de buscar un altre producte d'un altre venedor per poder comprar. Però si el mateix error et passa tot el temps i en qualsevol moment en fer servir l'app, és clar que es deu a fallades tècniques.
Per solucionar les falles tècniques de l'app pel teu compte recomanem netejar la memòria cau de Wallapop i actualitzar l'app o desinstal·lar-la i tornar-la a instal·lar si cal. També hauríeu d'esperar un parell d'hores per veure si és un error del servidor i se soluciona sol. Però si el problema persisteix, el més raonable és que et posis en contacte amb el servei tècnic al correu support.es@wallapop.com.
Error mentre es puja producte
Aquest últim problema afecta els venedors quant intenten afegir un nou producte a la seva botiga. I el primer que has de comprovar quan es presenta és que la informació del producte que afegiu al formulari s'ajusta a les regles de Wallpop: la imatge que no pesi més d'un mega, la descripció que no tingui més de 650 caràcters, el títol que no tingui emojis, etc.
Si algunes daquestes pautes no es compleix, Wallapop et llançarà directament a una pantalla derror. Ara, si ja has pujat productes abans, coneixes bé les pautes i per primera vegada tens aquest problema, el més segur és que l'app estigui tenint un problema tècnic que no permeti pujar productes. Assegureu-vos de tenir una bona connexió a Internet o espera un parell dhores per veure si se soluciona sol. Si no és així, millor posa't en contacte amb el suport al correu support.es@wallapop.com.
Wallapop no funciona: Alternatives a Wallapop
«Wallapop no funciona i no ho puc arreglar»… No et preocupis, aquí hi ha les seves alternatives
Amb tota la informació de dalt creiem que ja hauríeu d'haver solucionat qualsevol problema de Wallapop. Però què passa si no és així? Bé, llavors el que et recomanem és fer servir alguna de les alternatives de Wallapop, perquè puguis seguir venent (o comprant) els teus productes.
El principal rival de Wallapop a Espanya és Vint una altra popular plataforma que funciona com un mercat lliure per vendre articles de roba i segona mà. També tenim a Milanuncios, encara que aquest últim es fa servir per vendre pràcticament de tot, des de serveis a productes físics. Altres marketplaces que us poden interessar són eBay, Craigslist, Facebook Marketplace, BKIE i coches.net.