Catalogo de WhatsApp gratis: ¿Cómo crearlo y administrarlo?

Como ya seguramente sabes, entre las mejores plataformas de mensajería instantánea, sin duda alguna, WhatsApp es una de las más importantes, conocidas y usadas del mundo actualmente. Y a pesar de sus ventajas o desventajas, limitaciones o problemas hartamente conocidos, no se puede negar que, es un excelente medio para impulsar un negocio, tanto a sí que, existe un WhatsApp Business (Negocios).

Por lo tanto, a la hora de crear e implementar una estrategia de ventas por redes sociales (social selling), puede llegar a ser más útil o igual que otras como WeChat o Telegram. Además, WhatsApp también permite incluir plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, lo cual es un gran beneficio adicional. Y por si fuese poco, permite crear y administrar un «catalogo de WhatsApp gratis», que otorga un enorme potencial a la hora de promocionar, vender o comprar productos a través de dicha plataforma.

Lo anteriormente afirmado, es decir, el éxito y la aceptación de WhatsApp como estrategia y medio de comercialización de un negocio, puede sin duda comprobarse fácilmente, cuando visitamos el sitio web de un negocio o su local físicamente, y nos encontramos que entre sus muchas vías de contacto, tanto para comprar como vender, o para dar soporte y atención al cliente, dicha aplicación de mensajería se encuentra disponible para ello.

Tanto así, que se ha hecho popular el término WhatsApp Marketing. Para hacer referencia a todo el potencial (características y beneficios) de dicha aplicación, que son capaces de lograr que una persona, empresa, marca o negocio, pueda acercarse a sus clientes actuales y potenciales para facilitar y generar las necesarias ventas efectivas entre ellos.

Catálogo de WhatsApp gratis: ¿Cómo crearlo y administrarlo?

¿Qué es un catálogo de WhatsApp gratis?

Puede describirse a un catalogo de WhatsApp gratis de forma sencilla y clara como una funcionalidad o característica exclusiva de WhatsApp Business que permite a los interesados el compartir productos y servicios con sus clientes que sean usuarios de la aplicación WhatsApp.

Además, algunos datos interesantes sobre esta característica o funcionalidad son los siguientes:

Fue lanzada en el año 2020.
El catálogo permite añadir fotografías de productos o servicios (hasta 500 artículos o elementos). Además, de información relativa a su precio, descripción, enlace web y código del producto para realizar la compra.
Es muy fácil de usar, razón por la cual, cualquier persona (emprendedor) o negocio puede sin mayor esfuerzo llegar a crear los catálogos necesarios, sin mayores conocimientos de diseño o la ayuda de terceros.
Sirve como un excelente canal complementario de ventas, idóneo para funcionar integradamente a una tienda online, de forma tal de, impulsar el crecimiento de cualquier negocio en línea.

Nota: La opción de añadir precios a un catálogo solo está disponible en algunos países.

Guía rápida para crearlo y administrarlo con éxito

Crear un catálogo y agregar un artículo al mismo

Los pasos a seguir para crear un catálogo por primera vez y agregar un producto o servicio al mismo son:

Abrimos la app de WhatsApp Business.
En la parte superior de la vista principal (Listado de Chats) debemos hacer clic en el ícono Más opciones (generalmente representado por 3 puntos verticales o la punta de una flecha en vertical).
A continuación, debemos presionar la opción Catálogo directamente si es la versión web o de escritorio, o primero en la opción Herramientas para la empresa y luego en la opción Catálogo, si es la versión móvil, para iniciar la creación de un Catálogo.
Luego de creado, debemos proceder a hacer clic en Agregar un artículo nuevo.
Al crear un artículo nuevo, podremos añadir subir hasta 10 imágenes del mismo, además de, ingresar el nombre del producto o servicio, y detalles opcionales, tales como: Precio, Descripción, Enlace al sitio web
y el Código del producto o servicio.
Para finalizar, solamente nos hará falta hacer clic en la opción Añadir al catálogo.

Es importante tener presente sobre dicho procedimiento que, las imágenes que carguemos para cualquier producto o servicio en cualquier catálogo, estarán sujetas a revisión previa por parte de WhatsApp con el fin de confirmar que las mismas, cumplan con la política de comercio de la plataforma. Por lo que, si el resultado es positivo se añadirán automáticamente al catálogo.

Mientras que, por el contrario, si algunas imágenes son rechazadas, mostrarán un signo de exclamación de color rojo junto a cada imagen rechazada. Sin embargo, dicho rechazo puede ser apelado varias veces (3), haciendo clic en el artículo rechazado, para luego hacer clic en Solicitar otra revisión e ingresando el motivo esgrimido para apelar.

Controlar qué artículos pueden ver o no los clientes

Para controlar que artículos de un catálogo pueden ser ocultados o vistos por los clientes se deben de seguir los siguientes pasos:

Abrimos la app de WhatsApp Business.
Luego, hacer clic en el ícono Más opciones.
A continuación, presionamos la opción Catálogo.
Seguidamente, hacemos clic en un producto o servicio cualquiera, para luego elegir la opción Editar y proceder a habilitar o deshabilitar la opción Ocultar artículo.
Culminado el paso anterior, deberemos hacer clic en Guardar para finalizar.

Es importante tener presente sobre dicho procedimiento que, los artículos ocultos seguirán apareciendo en nuestro administrador de catálogos con el ícono sobre la imagen del artículo. Mientras que, para los clientes sobre la página de detalles del producto, aparecerá una nota que le indicara que hemos ocultado el artículo.

Eliminar un artículo al catálogo

Los pasos a seguir para eliminar un producto o servicio al mismo son:

Abrimos la app de WhatsApp Business.
Luego, hacer clic en el ícono Más opciones.
A continuación, presionamos la opción Catálogo.
Seguidamente, hacemos clic en un producto o servicio cualquiera, y nos vamos a la parte inferior de la sección que contiene los detalles del producto.
Y para finalizar, deberemos hacer clic en Eliminar artículo y luego presionar la opción Aceptar.

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¿Cómo crear y administrar un catálogo de WhatsApp gratis?