Cómo banear en Twitch es uno de los procesos de aprendizaje asociados a todas aquellas personas que quieren crecer en esta plataforma. Twitch, al igual que YouTube, Facebook, Twitter y cualquier otra red social está llena de gente tóxica, también denominadas trolls.
En internet hay dos tipos de usuarios tóxicos. Por un lado, nos encontramos los usuarios que son así de forma intencionada. Y, por otro lado, están los usuarios que, principalmente por su juventud, se creen en posesión siempre de la verdad, y discuten cualquier tema que crean controlar.
Independientemente del motivo que lleve a estos usuarios a ser considerados tóxicos (en Twitch se llaman así mientras que en las redes sociales se denominan trolls), la plataforma de transmisión de videojuegos pone a nuestra disposición diferentes herramientas para que este tipo de usuario acceda a nuestra comunidad y/o interactúa con nosotros.
Bajo mi experiencia personal, llevo más de 10 años escribiendo en blogs, y me he encontrado en los comentarios de mis artículos con un gran número de trolls que critican la forma de escribir, la caligrafía, la noticia en sí…
El mejor método para evitar los trolls que ignorarlos. Si tratas de entrar en un diálogo razonable, el troll siempre querrá tener razón. Da igual lo que digas, siempre busca la confrontación.
Como he mencionado, en el mundo de los videojuegos estos usuarios se consideran tóxicos y la mejor forma de deshacernos de ellos es la misma: ignorarlos.
Cuando una persona de este tipo, ve como no leemos sus mensajes, no le hacemos caso y que, en general, nadie le está prestando atención se marchará a otro canal.
Sin embargo, si queremos que este tipo de usuarios se canse de molestar en Twitch y acabe marchándose, debemos informar a Twitch de sus intenciones, siendo la mejor opción banearlo del canal.
Si quieres saber cómo banear en Twitch te invito a que sigas leyendo.
Como banear en Twitch
Los usuarios que transmiten sus partidas o quehaceres a través de Twitch lo hacen a través de una aplicación, ya sea OBS, Streamlabs… Pero, a la hora de leer e interactuar con el chat, utilizan la web de Twitch.
A través de esta web, los streamers tienen las herramientas necesarias para gestionar el funcionamiento del chat, establecer comandos automáticos, expulsar a usuarios un tiempo determinado y, también, banear a los usuarios.
El funcionamiento y gestión de chat funciona a través de comandos, como si se trata de la línea de comandos de Linux, macOS o Windows. Para banear a un usuario, debemos utilizar el siguiente comando:
/ban {nombre-de-usuario}
Un usuario baneado, tiene la posibilidad de solicitar que sea desbaneado de la plataforma rellenando una especie de formulario que el streamer revisará posteriormente y donde puede aceptar o negar la solicitud de desbaneo.
Otro método para desbanear a un usuario baneado es a través del comando
/unban {nombre-de-usuario}
Este comando debes escribirlo en el chat mientras estés en directo.
Pero, si no quieres banear a un usuario, sino que únicamente quieres limitar su interacción en el chat durante unos minutos, puedes utilizar el comando timeout.
/timeout {nombre-de-usuario} [número-de-segundos]
Utilizando este comando, el usuario en cuestión, no podrá escribir durante 10 minutos en el chat. Una vez haya transcurrido ese período de tiempo, este podrá volver a interactuar con el chat sin limitaciones
Comandos útiles para streamers
Además de gestionar el uso y disfrute que hacen nuestros seguidores del chat, Twitch también pone a nuestra disposición una serie de comandos para gestionar el funcionamiento del chat.
| Comando | Funcionalidad | |
|---|---|---|
| /user {nombre-de-usuario} | Este comando muestra la ficha del usuario permitiendo acceder a todos los mensajes que ha publicado y cuando se creó la cuenta además de otros datos. | |
| /slow {segundos} | Activa el modo lento. Gracias a este comando puedes especificar el tiempo que transcurre entre cada uno de los mensajes que puede enviar los usuarios. | |
| /slowoff | Desactiva el modo lento. | |
| /followers | Activa el modo Solo seguidores. Utilizando este comando únicamente podrán participar en el chat las personas que te siguen. Además también puedes restringir el tiempo transcurrido desde que te siguen hasta que pueden escribir desde 0 minutos (todos los seguidores) a 3 meses. | |
| /followersoff | Desactiva el modo Solo seguidores. | |
| /subscribers | Solo suscriptores. Este comando te permite configurar tu sala de modo que sólo los usuarios suscritos puedan escribir en el chat. | |
| /subscribersoff | Desactiva el modo Solo suscriptores. | |
| /clear | Con este comando se borrarán todos los mensajes de chat escritos hasta el momento. | |
| /uniquechat | Este comando impide que los usuarios publiquen mensajes repetidos en el canal y comprueba que haya un mínimo de 9 caracteres que no sean caracteres Unicode de símbolo. Está destinado a que no aparezcan mensajes en forma de dibujos de contenido sexual y de spam. | |
| /uniquechatoff | Este comando desactiva el modo Uniquechat. | |
Otros comandos útiles de Twitch
Además de los comandos que os mostramos a continuación, también podéis pasaros con la sección Moderación de Twitch de nuestro canal. En esta sección puedes especificar que los usuarios hayan:
- Verificado su dirección de correo electrónico.
- Verificado el número de teléfono.
- Establecer normas en el chat
- Activar el modo Solo seguidores
- Bloquear los enlaces web.
- …
| Comando | Funcionalidad | |
|---|---|---|
| /host [nombre-del-canal} | Este comando te permite alojar otro canal en el tuyo. | |
| /unhost | Desactivar el hosteo si quieres volver a transmitir. | |
| /raid {nombre-del-canal} | Este comando enviará al espectador a otro canal en directo. | |
| /unraid | Desactivar el raid si quieres volver a transmitir. | |
| /marker {descripción} | Añade un marcador de transmisión (con una descripción opcional de 140 caracteres como máximo) en la marca de tiempo actual. Estos marcadores se utilizan para crear un índice de la transmisión y es ideal para cuando se transmiten diferentes juegos en un mismo stream. | |
| /mod {nombre-de-usuario} | Este comando te permite ascender un usuario a moderador de canal para que tenga acceso a las mismas funciones que el dueño del canal. | |
| /unmod {nombre-de-usuario} | Elimina los podemos de moderadores a un usuario. | |
| /vip {nombre-de-usuario} | Este comando asigna estado de VIP a un usuario. | |
| /unvip {nombre-de-usuario} | Elimina el estado de VIP a un usuario. | |
| /emoteonly | Modo solo emoticonos. Este comando te permite configurar la sala para que solo se permitan mensajes compuestos al 100% de emoticonos. | |
| /emoteonlyoff | Desactiva el Modo solo emoticonos. | |
| /commercial | Utiliza este comando para emitir un anuncio de 30 segundos simpre y cuando seas socio o afiliado de Twitch. | |
| /commercial { 30|60|90|120|150|180 } | Un comando para afiliados y socios que te permite emitir un anuncio de los segundos especificados para todos tus espectadores. | |
| /goal | Te permite administrar una meta de suscripciones o seguidores. | |
| /prediction | Con este comando se abrirá un panel para realizar predicciones en el canal. | |