Cómo cambiar el correo electrónico en la PS4

Si, por la razón que sea, quieres cambiar el correo en la PlayStation 4 (es decir, la dirección de correo electrónico asociado a tu cuenta) y no sabes cómo hacerlo, has llegado al sitio adecuado. Aquí te vamos a explicar cómo se hace, de forma rápida y sencilla.

¿Qué utilidad tiene esto? Lo más interesante de efectuar este cambio es que vamos a poder acceder a nuestra cuenta de PlayStation en varios dispositivos. Usaremos la nueva dirección de correo electrónico en lugar de la antigua para poder así seguir disfrutando de nuestros juegos favoritos.

Lo más importante es que, a pesar de cambiar el correo, el contenido de nuestro perfil permanecerá intacto. Todos los datos guardados en él (compras, ajustes, partidas guardadas, etc.) seguirán siendo accesibles. Lo único que va a cambiar es la ID de inicio de sesión, la que debemos ingresar para tener acceso a la PlayStation Network.

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En los siguientes párrafos hallarás una serie de métodos y procedimientos para realizar este cambio. Se puede hacer en la propia PS4, pero también desde un ordenador, una tablet o un smartphone. Podemos usar uno o varios de ellos, según cuáles sean nuestras propias preferencias:

Cambiar el correo en la PlayStation 4 desde la propia cuenta

PlayStation Network es el servicio usado por la PS4 para los juegos en línea. Por lo tanto, para cambiar el correo electrónico hay que hacerlo en la cuenta PSN asociada a ella.  Lo más habitual es realizar esta modificación desde la propia consola. Te mostramos dos soluciones: editar un correo o bien recuperar un correo perdido u olvidado.

Editar un correo

El procedimiento que nos ofrece Sony para editar o cambiar el correo de la PS4 es muy simple y rápido. Estos son los pasos a seguir:

1. En primer lugar, vamos a la barra de herramientas arriba y pulsamos el botón X del mando sobre el icono de «Ajustes».
2. Después hay que seleccionar la opción «Gestión de cuentas».
3. A continuación vamos a «Información de la cuenta».
4. En el siguiente paso hay que pulsar de nuevo el botón X del mando sobre el campo ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) para introducir allí el nuevo correo electrónico que queremos utilizar.
5. Finalmente, seleccionamos «Confirmación», tras lo cual vamos a recibir un correo electrónico en nuestra bandeja de entrada con un link para confirmar este cambio de dirección.

Para que el cambio se ejecute definitivamente, será preciso iniciar sesión de nuevo en cada uno de los dispositivos asociados a nuestra cuenta de Play Station Network.

Recuperar un correo

En el caso de haber olvidado la dirección de correo electrónico que usamos en su día para registrarnos en PlayStation Network, esta es la manera de recuperarlo:

Un truco bastante efectivo es realizar una búsqueda en la bandeja de entrada de todas nuestras cuentas de correo electrónico. Es muy posible que Playstation haya enviado en su momento un mensaje de confirmación donde figuren los datos que necesitamos.

Si este mensaje ya no está porque ha sido borrado, siempre podemos probar lo siguiente: intentar iniciar sesión con todos los correos electrónicos que usamos o hemos usado. No es un método muy refinado, pero puede sacarnos del apuro.

Cambiar el correo en la PlayStation 4 desde un ordenador

También se puede realizar el cambio de correo de la PS4 desde un ordenador. Solo hay que seguir estos pasos:

1. Vamos al sitio web oficial de PlayStation y hacemos clic en el botón azul de «Iniciar sesión», que encontraremos en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Introducimos nuestra dirección de correo electrónico y la contraseña. Después, pulsamos de nuevo en  «Iniciar sesión».
3. A continuación seleccionamos «Mi PlayStation», opción ubicada en la esquina superior derecha.
4. En la nueva pantalla que aparece, seleccionamos «Perfil».
5. En la parte inferior de la página seleccionamos «Configuraciones de privacidad».
6. Allí escogemos «Seguridad» y pulsamos sobre el botón de «Editar».
7. En el último paso, borramos la dirección anterior y escribimos la nueva, validando la acción con el botón «Guardar».

Como en el ejemplo anterior, para que el cambio se confirme será necesario reiniciemos todos los dispositivos en los que tenemos nuestra cuenta.

Cambiar el correo en la PlayStation 4 desde el móvil o la tablet

Veamos, por último, qué hay que hacer para cambiar la ID de la PS4 desde un teléfono móvil o tablet. Para eso y para muchas tras cosas, Sony lanzó en su día la Aplicación PlayStation tanto para Android como para iOS. El procedimiento es muy sencillo y se puede completar en unos minutos.

1. Iniciamos la aplicación PlayStation y pulsamos sobre el icono de cuenta, que se muestra al final en la parte inferior derecha de a pantalla.
2. Después pulsamos en el icono de los tres puntos verticales, arriba a la derecha.
3. En el menú desplegable que aparece a continuación, seleccionamos la opción «Configuraciones de privacidad» *
4. En el siguiente paso pulsamos sobre  el icono de tres líneas horizontales, que veremos en la parte superior izquierda.
5. Pulsamos en el botón «Editar» y en la nueva página escribimos la nueva dirección.
6. Finalmente, pulsamos el botón azul de «Guardar».

(*) Es posible que en este paso la app nos solicite la contraseña de nuestra cuenta para poder continuar.

Hasta aquí los tres métodos. Cuando todo esto no funciona, no hay que desesperar. Queda aún un último recurso: acudir al servicio de soporte de usuario de Sony y plantearles nuestro problema.