Es posible que hayas olvidado la contraseña de tu cuenta de Netflix o, que por alguna razón quieras cambiarla porque se está haciendo un mal uso de la misma. Te vamos a explicar cómo cambiar la contraseña de Netflix en todos los casos.
Aunque no tengas problema alguno con tu cuenta de Netflix, los expertos en seguridad recomiendan cambiar , periódicamente- las contraseñas de los servicios a los que estamos suscritos. Y más, si estos son de pago, como es el caso de Netflix. Cambiarla es bastante sencillo y en pocos pasos lo habrás conseguido. Es por ello que vamos a contarte cómo hacerlo.
En los siguientes apartados trataremos desde el caso en que quieras cambiar tu contraseña actual, así como poder restablecerla en caso de que te hayas olvidado de ella o no puedas iniciar sesión por alguna razón que se te escapa.
Cambiar la contraseña de Netflix siempre que recordemos la contraseña actual
Si puedes acceder a tu cuenta de Netflix y quieres cambiar su contraseña como movimiento rudimentario y de seguridad, los pasos a seguir son muy sencillos. Si tienes a mano tu nombre de usuario y contraseña, sigue los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta de Netflix
- Ahorra dirígete al icono de tu perfil de Netflix y pincha sobre él
- En el menú desplegable, pincha sobre la opción ‘Mi Cuenta‘
- Dentro de la nueva pantalla, dale a la opción ‘Cambiar contraseña‘
- Es momento de realizar el cambio: escribe tu actual contraseña e introduce la nueva contraseña
Listo. Ya tendrás la contraseña cambiada de tu cuenta de Netflix. Recuerda actualizarla en todos los dispositivos en los que uses el famoso servicio de streaming de vídeo. Aunque esto también dependerá del plan contratado.
Si olvidaste la contraseña de Netflix o no puedes acceder, restable la contraseña del servicio
Una de las posibilidades más comunes, es que por alguna razón no puedas acceder al servicio de Netflix. Y ya no porque ha sido hackeada, sino porque no recuerdes la contraseña para acceder. En este caso, es momento de restablecerla. ¿Cómo hacerlo? Tendrás diferentes opciones para llevar a cabo esta acción: por correo electrónico, por SMS o por datos de facturación (dependiendo de la región). Así que vamos a comentarte cómo hacerlo en todos estos casos.
Restablecer y cambiar la contraseña de Netflix a través de correo electrónico
El método más fácil es restablecer nuestra contraseña de Netflix a través de nuestra cuenta de correo electrónico asociada al servicio -con la que accedes a Netflix-. Para ello, debemos dirigirnos a la siguiente dirección: www.netflix.com/es/loginhelp y elegir la opción ‘Correo’. Al cabo de unos minutos, en tu bandeja de entrada tendrás un correo con un enlace que iniciará sesión automáticamente y te pedirá que introduzcas una contraseña. Eso sí, ésta no puede ser igual a la anterior. Además, debes tener en cuenta que el enlace que se te envía por correo electrónico caduca a las 24 horas desde que se genera.
Restablecer y cambiar la contraseña de Netflix a través de un SMS
El segundo método que ofrece Netflix para restablecer y hacer un cambio de contraseña es a través de un mensaje de texto (SMS). Este método se ofrece en caso que no recuerdes el correo electrónico que tienes asociado a tu cuenta de Netflix. Al igual que en el caso anterior, deberás dirigirte a www.netflix.com/es/loginhelp y seleccionar la opción ‘Mensaje de texto (SMS)’. Será momento de introducir el número de teléfono que tenemos asociado a nuestra cuenta de Netflix y esperar que el mensaje nos llegue.
El servicio, en este caso, lo que hará será enviarnos un código de validación que deberemos introducir en la página que nos aparecerá justo al momento de darle a ‘enviar’. Será en ella donde tendremos que introducir el código enviado. Y, por seguridad, como en el anterior caso, también tiene caducidad: el código de verificación será válido durante los 20 minutos posteriores a su recepción en nuestro terminal. Por supuesto, la nueva contraseña no puede coincidir con la anterior.
Restablecer la contraseña de Netflix usando los datos bancarios
La última opción que ofrece Netflix para poder cambiar la contraseña del servicio es a través de los datos bancarios. Esta opción se ofrece -no en todas las regiones está disponible- en el caso que no recuerdes ni el correo electrónico ni el teléfono asociado a la cuenta del servicio. En la siguiente pantalla www.netflix.com/es/loginhelp debes elegir la última de las opciones. Ésta te redirigirá a una nueva pantalla en la que se te solicitan diferentes datos como:
- Nombre en la cuenta
- Apellidos en la cuenta
- Número de tarjeta de crédito o débito que uses para pagar el servicio
A continuación tendrás que darle al botón de ‘Buscar cuenta‘. Una vez encontrada, pincha sobre ella y restablece la contraseña con una nueva que no coincida con la que no recuerdas. Asimismo, Netflix te avisa en todo momento si la contraseña que quieres establecer en ese momento es segura o no. En caso negativo, intenta combinar una contraseña que disponga de números, caracteres especiales, así como una mezcla de letras en mayúscula y minúsculas.