Cómo cancelar tu suscripción o membresía a Audible

Los audiolibros han conseguido poco a poco hacerse un hueco en la comunidad lectora de todo el mundo. Ofrecen otra manera de disfrutar de leer, tal vez más cómoda y versátil. Una de las plataformas que ha logrado más éxito en este campo ha sido Audible, con su rico catálogo de más de 425.000 títulos (en español, cerca de 90.000). Muchos la han probado y lo usan a diario; otros en cambio han optado por cancelar suscripción Audible.

¿Qué es Audible y cómo funciona?

Lo cierto es que, además de libros, Audible ofrece a sus usuarios muchos otros contenidos como programas de radio y televisión, podcasts y revistas. Está disponible en español (también en español latino), alemán, francés, inglés, italiano y chino.

La idea nación en el año 1995 de la mano de Don Katz, aunque el verdadero éxito llegó en 2008, cuando Amazon se hizo con Audible y la incorporó a su oferta. Desde entonces, no ha dejado de crecer, tanto en número de suscriptores como en contenido y funcionalidades. Estas son algunas de las características más destacadas de Audible, las que más valoran los usuarios:

• Narradores con voces reales: actores, periodistas e incluso en algunas ocasiones los propios autores de los libros. Nada de voces sintéticas, inhumanas y desagradables.
• Contenido disponible sin conexión.
• Sincronización para poder escuchar un mismo audiolibro desde diferentes dispositivos. Por ejemplo, podemos iniciar una escucha en el ordenador y continuar en el móvil desde el mismo punto en que la dejamos.
• WhisperSync. Una asombrosa función que permite sincronizar el contenido en audio y de texto. Lamentablemente,  aún no está disponible en español.

Cómo acceder a Audible

Para acceder a los servicios de Audible es necesario tener una cuenta de Amazon. Al igual que sucede con el popular lector de libros electrónicos Kindle, todos los contenidos de esta plataforma están protegidos por DRM, es decir, no se pueden reproducir en dispositivos no autorizados.

Para empezar a escuchar todos los contenidos digitales de audio de Audible hay que proceder del siguiente modo:

1. Acceder a nuestra cuenta de Amazon (o registrar una nueva si aún no tenemos una).
2. Contratar el servicio. Siempre hay ofertas disponibles con  varias opciones de periodo de prueba con cancelación gratuita*.
3. Descargar la aplicación, o bien acceder a la web.

(*) El periodo de prueba gratuito suele ser de 30 días para nuevos usuarios y de tres meses para usuarios de Amazon Prime.

Compatibilidad

Hay dos maneras de disfrutar del contenido de Audible: a través del ordenador, desde la web, y en un dispositivo móvil mediante la aplicación propia. Es compatible con Apple, Android, Windows y Mac.

Por otra parte, Amazon ofrece también la posibilidad de escuchar los audiolibros de Audible a través de Kindle y de Fire Tablet.

Catálogo

El interesantísimo y completo catálogo de Audible abarca temas y contenidos de lo más variado. Para facilitar la búsqueda de títulos, está organizado en categorías: Biografías y memorias, Ciencia ficción y fantasía, Deporte y aire libre, Educación, Historia, Infantiles, LGBT, Negocios y profesiones, Policíaca y suspense, Romántica, Salud y bienestar, Viajes y turismo…

Además, el catálogo se divide en dos grandes bloques, dependiendo si los contenidos están incluidos o no en la suscripción:

• Catálogo de uso ilimitado, disponible mediante suscripción.
• Catálogo extendido, formado por títulos no incluidos en la suscripción, aunque sí disponibles para compra.

Suscripción

La suscripción a Audible es de 9,99 euros al mes. De manera paralela, la plataforma permite comprar audiolibros que serán propiedad del usuario para siempre, incluso en el caso de finalizar la suscripción. Estos libros tienen un precio de venta en torno a 9 euros, muy similar al de los e-books o libros electrónicos. Hay que señalar que también hay algunos contenidos gratuitos.

¿Por qué cancelar suscripción Audible?

En efecto, Audible ofrece un montón de atractivos para los amantes de los audiolibros. Sin embargo, es posible que muchos consideren sus servicios escasamente interesantes. También puede darse el caso de alguien que haya intentado probar a ver qué tal es eso de «escuchar» un libro en lugar de leerlo y no haya quedado contento. Las razones para decidir cancelar la suscripción pueden ser  de lo más variado. Estas son algunas de las más habituales:

• La suscripción mensual de Audible es demasiado cara para nosotros.
• Preferimos leer libros de forma convencional.
• Existen otras plataformas (Audiobooks, Google Play Books, Storytel y otras) que ofrecen mejores servicios.

Pausar la suscripción en Audible

Antes de tomar la decisión drástica de cancelar suscripción Audible, tal vez sea más prudente optar por una suspensión temporal. De este modo, podemos darnos un tiempo para meditar bien lo que queremos hacer y, transcurrido un determinado plazo, seguir con Audible o darnos de baja de forma definitiva.

Audible nos permite poner nuestra suscripción en pausa por un período que puede ser de 30, 60 e incluso 90 días. Durante este periodo de pausa quedará interrumpido el acceso a los títulos del catálogo ilimitado, también a los que estamos escuchando. Para recuperarlo, será necesario reanudar nuestra suscripción. En cambio, los audiolibros que hayamos comprado individualmente seguirán siendo accesibles.

Estos son los pasos a seguir para poner en pausa una suscripción en Audible (solamente se puede realizar desde un ordenador):

1. Primero accedemos a nuestra cuenta en Audible.es.
2. Después vamos a la sección «Detalles de la cuenta», donde harems clic en «Cancelar suscripción».
3. Antes de continuar con la cancelación, Audible nos formulará una serie de preguntas. El objetivo es saber los motivos que nos han llevado a tomar esta decisión.
4. Tras completar la encuesta, a la derecha de la pantalla aparecerá un recuadro con las opciones de pausar la suscripción: durante 30, 60 ó 90 días. Solo tenemos que escoger la que queramos.

El servicio, así como el pago de las cuotas, se reanudara automáticamente después de que finalice el periodo elegido.

Cancelar suscripción Audible paso a paso

Si, después de considerar todo lo expuesto hasta ahora, nuestra decisión de cancelar sigue siendo firme, estos son los pasos que debemos seguir en cada caso:

Si la suscripción está gestionada a través de Google Play

1. En primer lugar, tenemos que abrir la Google Play Store en nuestro dispositivo Android.
2. Después pulsamos en nuestra imagen de perfil (se encuentra en la parte superior derecha) para acceder al menú.
3. Una vez allí, vamos a la opción «Pagos y suscripciones».
4. Seleccionamos «Suscripciones».
5. Finalmente, buscamos la suscripción de Audible y elegimos la opción «Cancelar suscripción».

Si la suscripción está gestionada directamente desde Audible

1. Primero debemos iniciar sesión en la web de Audible.es desde un ordenador.
2.  A continuación vamos a la sección «Detalles de la cuenta».
3. El último paso es hacer clic en la opción «Cancelar mi suscripción», que se encuentra en la parte baja de la lista.

Después de tramitar la cancelación, el usuario recibirá un e-mail de confirmación. A partir de ese momento, también todos  los títulos del catálogo Audible que se hayan empezado a escuchar dejarán de estar disponibles.

¿Qué pasa después de cancelar?

Es importante saber que no todos los audiolibros dejarán de estar disponibles después de cancelar suscripción Audible. Por ejemplo, los audiolibros que hayan sido adquiridos en su catálogo extendido permanecerán siempre accesibles. Son libros comprados y, por lo tanto, propiedad del comprador.

Por otra parte, si cancelamos nuestra suscripción a través de la página web, seguiremos disfrutando de las ventajas de nuestra suscripción hasta la siguiente fecha de facturación.