Cómo darse baja de Disney Plus para siempre

Después de disfrutar de la oferta de películas, series y documentales de la plataforma, has decidido dar de baja Disney Plus. Sean cuales sean tus razones (te parece demasiado caro, su contenido no te acaba de convencer, ahora no tienes tiempo de ver tantas series, etc.) te explicamos todo lo que hay que saber para cancelar la suscripción sin mayores problemas.

Lo más importante que hay que saber es que el modo de tramitar esta baja dependerá de cómo se realizó el registro en su día. La mayor parte de los usuarios se dan de alta desde un navegador web utilizando un ordenador. En este caso el proceso es de lo más sencillo. Sin embargo, muchos otros han accedido a Disney Plus usando un smartphone. En ese caso, el método es un poco distinto.

Con todo, antes de abordar la cuestión, te invitamos a reconsiderar esta decisión. ¿Reamente quieres dar de baja Disney Plus? Puede que la información de los siguientes enlaces te hagan cambiar de opinión:

• ¿Qué ver en Disney Plus? Lo mejor del catálogo
• Las 10 mejores películas de Disney Plus que te emocionarán
• Las 10 mejores series de Disney para engancharte

Si pese a todo te mantienes firme en tu decisión de poner punto final a la suscripción a Disney Plus, así es como debes proceder. Hay que saber que después de haber cancelado la suscripción, todavía es posible ver las películas y programas de la plataforma hasta el final del ciclo de facturación.

Cancelar la suscripción de Disney Plus desde el navegador

Este es el caso más habitual, como apuntábamos más arriba. El método para poner punto final a nuestra suscripción de Disney Plus es muy sencillo, tan sólo hay que seguir los siguientes pasos:

1. En primer lugar, hay que acceder a la web de Disney Plus escribiendo la dirección web en nuestro navegador.
2. Después iniciamos sesión con nuestro nombre de usuario y contraseña. Aparecerá un menú desplegable con enlaces a nuestros perfiles, a la página de ayuda y para el cierre de sesión.
3. Una vez dentro, seleccionamos el icono de su perfil y hacemos clic sobre a opción «Cuenta».
4. A continuación, seleccionamos nuestra suscripción y hacemos clic en a opción «Cancelar suscripción» y seguir los pasos indicados. En esta pantalla se nos mostrarán los detalles de cuándo se hará efectiva la cancelación.
5. Disney Plus querrá saber por qué no queremos continuar disfrutando de sus servicios, por lo que nos obligará a seleccionar el motivo de la cancelación antes de finalizar el proceso. Es, en todo caso, una encuesta opcional. Aquí basta con seleccionar una de las opciones, por ejemplo «precio» o «ya he visto todo lo que quería ver».
6. Para finalizar, confirmamos nuestra intención de cancelar nuestra cuenta mediante la opción de «Continuar para cancelar».

Importante: En el caso de que nos hayamos registrado en Disney Plus con un paquete combinado o a través de un proveedor externo (por ejemplo Amazon), la página de tu cuenta incluirá ese servicio en el encabezado «Suscripción». Si es así, lo que tendremos que hacer es ir a la pestaña de «Detalles de facturación». Al no existir la opción de cancelar la suscripción a Disney Plus directamente desde la ventana de la cuenta, hay que hacer clic en el botón «Ir a» para ser redirigidos y proceder a la cancelación tal y como se explica en los pasos anteriores.

Cancelar la suscripción de Disney Plus desde el teléfono móvil

El proceso en este caso es un poco más complejo. Además, será diferente dependiendo de si nuestro teléfono es Android o iPhone:

En Android

Pasos a seguir:

1. Para empezar, abrimos la aplicación Google Play Store en nuestro Android.
2. A continuación pulsamos sobre el icono de Menú (el de las tres líneas horizontales) y allí seleccionamos la opción «Suscripciones».
3. El siguiente paso es buscar y seleccionar el servicio de Disney Plus.
4. Allí elegiremos la opción de «Cancelar suscripción» para completar el proceso.

En iPhone

Si nuestro smartphone es un iPhone, esto es lo que hay que hacer:

1. Primero tenemos que ir a la opción «Configuración» en nuestro iPhone.
2. Allí, en la parte superior de la pantalla, pulsaremos sobre nuestro nombre de usuario.
3. Entre las diferentes opciones que aparecen a continuación, seleccionamos la de «Suscripciones».
4. Allí pulsaremos sobre la suscripción «Disney Plus» y, entre las opciones que se muestran, seleccionamos «Cancelar suscripción».

¿Y si cambiamos de opinión?

Es muy posible encontrarse con una situación así: ya hemos completado el proceso de dar de baja Disney Plus y, pasados unos días o semanas, nos hemos dado cuenta de que ha sido un error. ¿Se puede volver atrás? La plataforma no pone ningún impedimento a quienes quieran hacerlo y recibe a los «arrepentidos» con los brazos abiertos. Siempre podremos volver a registrarnos y seguir disfrutando de sus contenidos sin ningún problema.