Muchas veces eliminamos uno o más mensajes en Instagram por equivocación. Esto es un error fácil de cometer, y cuando ocurre, lo que nos preguntamos de inmediato es cómo recuperar esos mensajes borrados en Instagram. El método que te traemos puede ayudarte a recuperar tus conversaciones, fácil, de forma segura y desde el móvil.
Cómo recuperar mensajes borrados en Instagram
Primero abre la app de Instagram y a continuación ve hasta tu perfil general. Después, toca en el botón de las tres líneas horizontales que se halla en la esquina superior derecha de la pantalla.
Al hacer esto te va a salir un menú con varias opciones. Entre ellas, busca la opción de Centro de cuentas. En esta sección, haz clic en Tu información y permisos.
Dentro de Tu información y permisos, busca Descargar tu información y haz clic en ella. Lo siguiente es cliquear en Descargar o transferir información. En esta parte te aparecerán dos opciones, Toda la información disponible y Parte de tu información.
La opción que debes elegir es Parte de tu información. Cuando hagas clic en ella, te van a aparecer varias opciones, la que tienes que elegir es Mensajes ya que solo son los mensajes borrados de Instagram los que queremos recuperar.
Selecciona mensajes y cliquea en Siguiente. Opta entre las dos opciones que te muestra: Descargar en dispositivo o Transferir a destino. Dale a Siguiente y luego toca intervalo de fechas. Aquí tienes varias opciones para elegir: última semana, último mes, últimos 3 meses, últimos 6 meses, últimos tres años, desde el principio o personalizado. Si quieres recuperar los mensajes borrados de Instagram desde el principio, elige esta opción. Después, haz clic en Guardar.
También puedes elegir el formato (HTML o JSON), seleccionar el email donde Instagram te avisará cuando esté listo el archivo y la calidad del contenido multimedia (alta, media o baja).
Luego de elegir, cliquea en Crear archivos. Este proceso puede demorar, así que ten paciencia y espera hasta que te aparezca el botón de Descarga aquí. Cuando el proceso haya acabado podrás Descargar tu información haciendo clic en el botón de Descarga en Instagram.
La app te enviará un enlace para descargar el archivo que contiene toda la información asociada a tus mensajes directos. Este proceso puede tardar hasta 48 horas.
Cómo acceder a los mensajes recuperados
Una vez que recibas el correo electrónico, tendrás que descargar el archivo ingresando de nuevo en tu perfil de Instagram desde Centro de cuentas > Tu información y permisos > Descargar tu información. Haz clic en Descargar. Instagram te pedirá tu contraseña para confirmar la descarga.
Solo tendrás 4 días para descargar el archivo que te manda Instagram con toda tu información contenida. Si por alguna razón no puedes descargar el archivo, deberás pedir que te envíen nuevamente la información repitiendo los pasos que te indicamos en este post.
Este método es una forma muy segura de recuperar mensajes borrados en Instagram, ya que la información proviene directamente de la base de datos de la plataforma.
