Cómo recuperar el historial de Whatsapp

Whatsapp en la pantalla de un smartphone

Cualquier usuario de Whatsapp está acostumbrado a tener abiertos múltiples canales de chat tanto individuales como grupales. Para evitar que se pierda toda esta información, la propia aplicación guarda automáticamente todas y cada una de tus conversaciones, por lo que es posible recuperar el historial de Whatsapp.

Independientemente del tiempo que pase, siempre existe la opción de recuperar cualquier conversación que se haya podido eliminar, bien sea de manera voluntaria o por error.

Recuperar historial de WhatsApp en Android

Cómo recuperar tu historial en Android

La primera tarea a realizar si queremos evitar perder nuestro historial de Whatsapp, especialmente en conversaciones recientes, es realizar una copia de seguridad, lo que nos permitirá asegurarnos el acceso a la información más actual. Para ello, realizaremos los siguientes pasos:

  1. Vamos a Whatsapp > Ajustes > Chats > Copia de seguridad
  2. Una vez finalizado el proceso, tendremos una copia en nuestro Google Drive y en el teléfono con un formato similar a este: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14.
  3. Para acceder a este conjunto de archivos, tendremos que hacerlo a través del gestor de archivos/Whatsapp/Databases.

Restaurar un archivo de historial

Vamos a ver cómo podemos restaurar un archivo de historial de Whatsapp en nuestro teléfono.

  1. Desinstalamos la aplicación de Whatsapp.
  2. Decide que archivo es el que quieres o necesitas restaurar.
  3. Cambiamos el nombre de dicho archivo, el cual lo encontraremos así «mgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt» y lo pasamos a «msgstore.db.crypt«.
  4. Reinstalamos la aplicación de Whatsapp en nuestro teléfono.
  5. Seguimos los pasos que nos indica hasta llegar al punto en el que nos indica que existe una copia de seguridad para restaurar.

Recuperar nuestro historial en otro teléfono

En este último supuesto, nos encontramos en la situación de necesitar recuperar nuestro historial en otro teléfono debido a un cambio de terminal. Los pasos a seguir son muy similares al supuesto anterior.

  1. Instalamos Whatsapp en el nuevo teléfono.
  2. Introducimos nuestro número de teléfono, el cual debe corresponder al que teníamos en el antiguo terminal.
  3. Nos indicará que hay una copia de seguridad.
  4. Elegimos la opción de Restaurar.

En este caso, la recuperación del historial se hace desde la copia de seguridad almacenada en la nube, por lo que dependiendo de la fecha de esta, es probable que nos falten algunos de los últimos mensajes. Podemos evitar esto, haciendo una copia de seguridad desde el antiguo terminal (siempre que sea posible) momentos antes de cambiarlo.

Conversación de Whatsapp

Recuperar historial de WhatsApp en iOS

Si nos encontramos con la necesidad de recuperar el historial de Whatsapp en un dispositivo con iOS o, lo que es lo mismo, un iPhone, la esencia del proceso es la misma pero el procedimiento varía ligeramente, adaptándose a las diferencias, especialmente en los menús y accesos a las opciones.

Crear copia de seguridad

En este caso, podemos hacerlo de dos maneras distintas: manual y automáticamente.

Copia de seguridad manual

  1. Entramos en Whatsapp y pulsamos en «Configuración».
  2. Buscamos la opción «Chats» y posteriormente «Copia de Seguridad».
  3. Seleccionamos «Realizar copia ahora».

Copia de seguridad automática

En este caso, lo más importante es asegurarse de disponer de capacidad tanto en nuestro teléfono como iCloud. Como recomendación adicional, es conveniente tener nuestro móvil actualizado, de cara a evitar cualquier problema o fallo derivado de incompatibilidades. Una vez hemos comprobado el espacio y la versión de software, procederíamos de la siguiente manera:

  1. Iniciamos sesión en iCloud con nuestra Apple ID.
  2. Verificamos que la función iCloud está activada.
  3. Desde Whatsapp, seleccionamos la opción «Configuración».
  4. Buscamos la opción «Chats» y por último «Copia automática».

Restaurar el historial desde iCloud

En este supuesto, nos encontramos con que nuestro historial, por una u otra razón se borró. La solución es muy sencilla y rápida.

  1. Si habíamos hecho el proceso anteriormente explicado, ya sea de manera manual o automática, entramos en Whatsapp y posteriormente en «Configuración».
  2. Buscamos la opción «Chats» y después «Copia de seguridad».
  3. Comprobamos que efectivamente existe una copia de nuestro historial guardada.
  4. Desinstalamos la aplicación de Whatsapp para, acto seguido, volver a instalarla.
  5. Seguimos los pasos e ingresamos el número de teléfono con el que lo usábamos.
  6. Solo nos queda esperar a que se complete la restauración de nuestro historial.

Exportar tu historial de chat

Si lo que queremos es tener una copia almacenada de nuestro historial actual de chats de Whatsapp, también es posible. En este caso lo que haríamos sería enviarlo por correo electrónico, por lo que tendríamos fácil acceso.

  1. Dentro de Whatsapp, seleccionamos aquella conversación que queramos exportar, ya sea individual o grupal.
  2. Presionamos sobre el nombre del contacto o grupo elegido.
  3. Buscamos la opción «Exportar Chat» y la seleccionamos.
  4. El siguiente paso nos permite elegir si queremos que se exporten los archivos eligiendo «Adjuntar archivos» o por el contrario podemos mandar solo el texto mediante «Sin archivos«.
  5. Para concluir, introducimos nuestro correo electrónico o la dirección a la que queramos enviar el historial y pulsamos en «Enviar».

Estas serían las opciones disponibles de cara a solventar cualquier problema que pudiéramos tener con nuestro Whatsapp. Como habéis podido ver, lo más recomendable es asegurarse de tener una copia de seguridad hecha de manera habitual. Lo normal, es que la propia aplicación lo haga de forma automática en periodos que comprenden unas 24 horas y en horario de poco uso del teléfono, como puede ser la madrugada.

Cabe tener en cuenta que para que esta copia automática se lleve a cabo, es bastante habitual tener seleccionada la opción de que la ejecute solamente si el dispositivo está conectado a una red wifi, evitando así el uso masivo de datos móviles.

 


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