Cómo recuperar una conversación de Facebook Messenger

fb messenger

Si eres usuario de Messenger tal vez te hayas encontrado con esta desagradable situación en más de una ocasión: hay uno o varios mensajes que han sido borrados, pero que por el motivo que sea te gustaría o que necesitas imperiosamente rescatar. De eso vamos a hablar en esta entrada: sobre cómo recuperar conversación Messenger, la app de mensajería de Facebook.

Messenger es una aplicación de mensajes instantáneos que goza de gran popularidad en todo el mundo. Gracias a sus prácticas funciones, entre otras cosas. Con ella, y a través del smartphone, es realmente sencillo intercambiar mensajes y otros contenidos. Entre estas numerosas opciones está también la de eliminar mensajes, a la que muchos usuarios recurren con el objetivo de liberar espacio o, simplemente, para borrar contenidos que consideran innecesarios.

Sí, a veces somos demasiado rápidos a la hora de darle al botón de eliminar. Nos precipitamos sin pensar en las consecuencias y después lamentamos haber perdido un mensaje o una conversación que de repente descubrimos que era importante. ¿Qué soluciones hay ante este tipo de situaciones? Veamos qué se puede hacer para recuperar una conversación en Messenger que hemos eliminado previamente.

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Existen varios métodos de recuperación de mensajes borrados en Facebook Messenger, es cierto. No obstante, es importante saber también que en muchos casos va a ser imposible. Si, además de borrarlos de la aplicación, hemos confirmado en la plataforma que queremos eliminarlos de forma definitiva, se habrán perdido para siempre.

Se suele recomendar no eliminar de la bandeja de mensajería los contenidos sobre los que no estamos completamente seguros de que vamos a necesitar en el futuro. Como es muchas veces es difícil de saber, lo más prudente es no hacerlo y sencillamente archivar los mensajes y conversaciones (no borrarlos). Así, desaparecerán de la pantalla principal, pero quedarán guardados en la aplicación.

Si hemos tomado estas precauciones, el proceso de recuperación es posible. Veamos cómo hay que hacer:

Recuperar conversación Messenger paso a paso

Te proponemos cuatro métodos para recuperar mensajes y conversaciones eliminadas de Facebook Messenger. Dependiendo de cuál sea tu caso concreto podrás probar una u otra:

A través de Facebook Messenger en PC

chats borrados messenger

El primer método que presentamos consiste en recuperar los mensajes desde el ordenador utilizando nuestro navegador de internet habitual. Así es como debemos proceder:

  1. Para empezar accedemos a Facebook desde nuestro navegador habitual de internet.
  2. Después abrimos Messenger pulsando sobre el icono, que está situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Allí, vamos a la opción «Ver todos los mensajes». 
  4. En el icono de Ajustes, que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccionamos la opción «Conversaciones archivadas».
  5. A continuación se mostrarán todas las conversaciones que no están visibles en el listado principal de chats. Elegimos la que queremos recuperar.
  6. Para acabar, es suficiente con enviar un mensaje para que esta conversación se reincorpore de forma automática al listado de conversaciones habituales de nuestro Facebook Messenger.

Desde la App de Android

Para recuperar conversaciones borradas de Messenger utilizando la App oficial de Android, esto es lo que hay que hacer:

  1. Primero abrimos la aplicación Messenger o Messenger Lite en nuestro móvil (es una app independiente que no está integrada en la app de Facebook)
  2. En el buscador que aparece, escribimos el nombre del usuario del cual deseamos recuperar la conversación.
  3. En la lista que se muestra, hay que acceder a la conversación archivada.
  4. Para reactivarla (recuperarla), solo hay que enviar un nuevo mensaje, tras lo cual el chat volverá a la lista de conversaciones activas de Messenger.

Usando el Explorador de Archivos Android

File Explorer EX – File Manager 2020 es el nombre del Explorador de Archivos Android, una app gratuita que podemos descargar fácilmente desde Google Play. Es una aplicación muy interesante, pues también se puede hacer servir con Telegram y WhatsApp. ¿Cómo se usa para recuperar conversaciones? Del siguiente modo:

  1. Descargamos la app File Explorer EX – File Manager 2020 desde Google Play y la instalamos en nuestro dispositivo.
  2. En los ajustes, vamos a Almacenamiento o bien directamente a la Tarjeta Micro SD.
  3. Seleccionamos la opción Android y, dentro de ella, pulsamos la opción Data.
  4. A continuación, se abrirá una carpeta donde se encuentran todos los archivos almacenados en el dispositivo. El que debemos seleccionar es el siguiente: com.facebook.orca
    Tras esto, vamos a la carpeta Caché y, dentro de ella, a la opción n fb_temp.

Completadas estas acciones, las conversaciones eliminadas se recuperarán de forma automática.

A través de la copia de seguridad

Por último, exploraremos otro método eficaz para recuperar una conversación Messenger eliminada. Se puede realizar tanto desde un ordenador como desde un teléfono móvil. Eso sí, para que funcione previamente tendremos que haber habilitado las copias de seguridad, a fin de generar archivos de sistema, con estos sencillos pasos:

  1. Accedemos a la página web oficial de Facebook desde nuestro navegador de internet en la PC
  2. Después pulsamos el icono de Facebook situado en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración.
  3. Allí hay que pulsar en «Descarga una copia de tu información» y después en «Crear mi archivo».

Si hemos tenido la prudencia de haber hecho esto en algún momento antes de borrar las conversaciones, el modo de recuperarlas será relativamente sencillo:

  1. En primer lugar, debemos ir a Google Play y descargar la app gratuita Gestor de Archivos – Explorador de Archivos de ES Applications, para instalarla en nuestro ordenador.
  2. Luego abrimos la app y vamos a Almacenamiento o Tarjeta MicroSD, abriendo sucesivamente las carpetas «Android» y «Data».
  3. Allí tenemos que buscar la carpeta com.facebook.orca y abrirla.
  4. El último paso es abrir la carpeta «Caché» y en ella seleccionar fb_temp, la carpeta en la que se guardan las copias de seguridad de Facebook Messenger.

Obviamente, este método de recuperación será totalmente inútil sin no hemos tomado antes la precaución de habilitar copias de seguridad. Así que, es recomendable anticiparse a los problemas y hacerlo ahora mejor que después. Puede que no lo consideres demasiado importante en estos momentos, pero puede resultar de gran ayuda algún día.


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