Las impresoras pueden convertirse en una auténtica pesadilla cuando dejan de funcionar sin previo aviso. Ya sea porque no responde, imprime a medias o directamente no es reconocida por el sistema, estos problemas pueden generar frustración. Afortunadamente, la mayoría de los problemas de impresión en Windows tienen solución con unos simples pasos.
En este artículo exploraremos las razones más comunes por las que una impresora no funciona en Windows y ofreceremos soluciones detalladas para que puedas resolverlas sin necesidad de recurrir a un técnico. Vamos a abordar desde problemas de conexión hasta errores de software y configuración. Si te interesan otros problemas tecnológicos cotidianos, aquí puedes encontrar algunas soluciones a problemas comunes en tecnología.
Comprobaciones iniciales antes de solucionar problemas
Antes de profundizar en soluciones complejas, es importante realizar algunas verificaciones básicas que podrían ahorrarte tiempo y esfuerzo.
- Comprueba la conexión de la impresora: Asegúrate de que la impresora esté correctamente conectada a la corriente eléctrica y al ordenador, ya sea mediante USB o red Wi-Fi.
- Verifica el estado de la impresora: Muchas impresoras tienen luces indicadoras que alertan sobre problemas como falta de tinta, atascos de papel o problemas de conexión.
- Reinicia la impresora y el ordenador: Apaga tanto la impresora como el ordenador, espera unos segundos y vuelve a encenderlos para restablecer la conexión.
Solución a problemas de conexión
Impresora no detectada por el ordenador
- Asegúrate de que el cable USB está bien conectado o que la impresora está en la misma red Wi-Fi que el ordenador.
- Si la impresora es inalámbrica, prueba a reiniciar el router y vuelve a conectar la impresora a la red.
- En Windows, accede a Panel de control > Dispositivos e impresoras y verifica si la impresora aparece en la lista.
Reinstalar la impresora
- Ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Selecciona la impresora y pulsa en Quitar. Confirma la eliminación.
- Haz clic en Agregar una impresora o un escáner y sigue las instrucciones para reinstalarla.
Solucionar problemas de impresión
Eliminar la cola de impresión
- Abre el Administrador de dispositivos y busca la cola de impresión.
- Elimina las tareas pendientes para liberar los trabajos atrapados en espera.
Reiniciar el servicio Print Spooler
- Presiona Win + R y escribe
services.msc. - Busca el servicio Cola de impresión (Print Spooler).
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Reiniciar.
Problemas de impresión a través de la red
Si tu impresora está conectada en red y no responde, sigue estos pasos.
- Verifica que la impresora y el ordenador están en la misma red.
- Asegúrate de que la configuración de red permite compartir impresoras en Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos.
- Prueba a reinstalar la impresora manualmente agregándola como impresora de red.
Errores frecuentes en la impresora
Atascos de papel
- Apaga la impresora y abre la tapa de la bandeja de papel.
- Retira con cuidado el papel atascado sin forzarlo.
- Comprueba que no quedan restos y vuelve a cerrar el panel.
Errores de tinta o tóner
- Si recibes un mensaje de ‘tinta baja’ pero la impresora no imprime, prueba a limpiar los cartuchos.
- Reemplaza los cartuchos si es necesario y verifica que son compatibles con el modelo de la impresora.
- Algunas impresoras requieren realizar un proceso de alineación tras cambiar los cartuchos.
Actualizar los controladores de la impresora
Un controlador desactualizado puede causar fallos en la impresión. Para actualizarlo:
- Abre Administrador de dispositivos y busca Colas de impresión.
- Haz clic derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.
- Si Windows no encuentra un controlador compatible, descarga la versión más reciente desde la web del fabricante.
Configurar la impresora como predeterminada
Si tienes varias impresoras configuradas, Windows podría estar enviando los trabajos a la incorrecta.
- Abre Configuración > Impresoras y escáneres.
- Selecciona tu impresora y pulsa Establecer como predeterminada.
Siguiendo estos pasos deberías ser capaz de solucionar la mayoría de los problemas de impresión en Windows. Recuerda que muchas veces simplemente reiniciar los dispositivos puede solucionar fallos inesperados, pero si persisten, actualizar controladores o reinstalar la impresora suele ser la mejor opción.
