Si has estado presentado problemas con el sensor de la huella dactilar de tu móvil, existen varios métodos para solucionarlo. Este componente es uno de los más importantes en materia de seguridad, por lo que tenerlo completamente funcional y operativo es necesario. A continuación, te diremos que puede estar ocurriendo y como solventar la falla.
Soluciones a problemas con el sensor de la huella dactilar del equipo
El lector de huella dactilar es un componente que viene incorporado en la mayoría de los equipos modernos. Se usa principalmente como un mecanismo para desbloquear el equipo o las aplicaciones, según sea el nivel de seguridad que tengas.
Si este elemento presenta problemas o falla al ser utilizado, puede que tengas que realizar algunos pasos para solucionarlo. Entre ellos volver a configurar tu huella o incluso reestablecer el dispositivo de fábrica. Veamos cuales son las mejores soluciones ante estos inconvenientes:
Registra nuevamente tu huella
Puede que el problema esté en la lectura de la huella, algo común considerando el proceso de registro y lo pequeño del lector. De ser asi solo hay que configurar nuevamente la huella en el dispositivo y para ello tienes que hacer lo siguiente:
- Ingresa en los ajustes de tu móvil.
- Toca donde dice «datos biométricos y contraseña». Estos nombres pueden variar segun el equipo y la versión de Android.
- Presiona en «ID de huella digital».
- Entra en el apartado «administrar huella digital».
- Pulsa en la huella digital nueva.
- Sigue los pasos de registro de la huella.
Para este paso te recomendamos colocar la huella, asegurándote de que el sistema la tome correctamente. Trata de ubicar bien el dedo en el sensor y sigue al pie de la letra las instrucciones del sistema.
Limpia el lector frecuentemente
Los dedos generan mucha grasa natural, el cual puede ir incrustándose en el sensor evitando que haga una lectura adecuada de la huella. También, puede que agentes externos contaminantes hagan de la suya en el sensor.
Para evitar estos problemas utiliza un trapo para limpiarlo. Incluso, puedes usar un hisopo o una toalla para limpiar las gafas. Asegúrate de extraer la mayor cantidad de elementos que pueden interferir con la lectura.
Actualizaciones recientes del móvil
A veces los problemas con el sensor de la huella dactilar en tu móvil se deben a una actualización, pero no por falta de ella, sino por haberla hecho. Con esto no te decimos que no actualices tu sistema operativo, solo que la causa puede estar presente allí.
Seguramente el fabricante envió la actualización y por algún motivo ha faltado hacerlo al lector. El problema será detectado por la empresa y probablemente en el menor tiempo posible resolverá lo ocurrido. Probablemente tengas que hacer el paso de registrar nuevamente tu huella luego de remediar el asunto.
Restaurar de fábrica el equipo
Este es el último recuero a emplear si aun existen los problemas con el sensor de la huella dactilar en tu móvil. Hacerlo implica generar respaldos de fotos, archivos, vídeos, carpetas, copias de seguridad de tus conversaciones, entre otras. Si nada de lo antes expuesto funciona, realiza esto:
- Ingresa en los ajustes de Android.
- Entra en el sistema o seguridad del móvil.
- Ubica la opción «restablecimiento de fábrica» o «reestablecer teléfono».
- Presiona el botón de reestablecer si tienes todo respaldado.
- Introduce tu PIN de seguridad y acepta el proceso.
El lector de huella está dañado
Puede que el lector de huellas dactilar esté dañado y haya que realizar un cambio del componente. En este caso la solución es ir a un soporte técnico cercano y plantear lo sucedido. El técnico puede solucionar la falla, pero antes consulta el precio, quizás comprar un equipo nueva sea mucho mejor.
Cuando tengas problemas con el sensor de huella dactilar tu tu teléfono, procura realizar estos análisis antes de tomar una decisión. Puede que se trata una falla de software o de hardware y no tengas que cambiar el equipo. Comparte este información con otros usuarios y ayúdalos a solucionar rus fallas.