Millones de usuarios en España tienen algún producto de Apple. Ya sea un iPhone, iPad o un Mac, por ejemplo. Cuando tienes alguno de estos productos, saber si está en garantía es algo de gran importancia, ya que se trata de dispositivos costosos. Comprobar la garantía de cualquier producto Apple es algo de importancia para los usuarios, sobre todo en caso de no estar seguro si dicha garantía sigue estando vigente.
Por suerte, comprobar la garantía en Apple es algo simple, que vamos a poder hacer con gran rapidez. Así, sin que importe el producto que hayas comprado de la marca americana, vas a poder comprobar su garantía. Es una buena forma en caso de dudas con las fechas, si no sabes si sigue estando vigente o no.
La garantía es algo de enorme importancia, tanto en un producto nuevo como en uno que tenga ya algo más de antigüedad. Saber si tenemos aún derecho a una reparación gratuita, por ejemplo, es algo de importancia para los usuarios con productos de Apple. Por eso, es bueno comprobar en todo momento el estado en el que se encuentra dicha garantía en alguno de tus productos. Así vas a saber cuál es el siguiente paso que tienes que seguir con ese dispositivo.
Comprueba la garantía de un dispositivo Apple
Apple nos da una serie de formas con las que poder comprobar la garantía de cualquiera de los productos que hayamos comprado. La firma cuenta con una página web oficial donde vamos a tener acceso a esta información en todo momento. Esto es algo que destaca por ser especialmente rápido, porque el proceso en sí apenas va a tardar unos pocos segundos. Además, no se necesitan demasiados datos en este sentido para tener acceso a la garantía.
Se necesita conocer el número de serie de este producto en cuestión cuya garantía deseamos comprobar. Es la única información que se nos va a solicitar cuando queremos comprobar si sigue estando en garantía o no. Al usar este dato se nos va a permitir ver el estado de AppleCare (la garantía de la firma para sus dispositivos) que tiene en ese momento. Así que vamos a poder salir de dudas fácilmente en este caso.
Obtener número de serie
Solo se necesita ese número de serie del dispositivo en cuestión, ya sea un iPhone, Mac o un iPad. Esto es algo que vamos a poder obtener de diversos modos en nuestros dispositivos, de modo que debería haber alguna opción que se ajuste a lo que necesitáis en este sentido. No todos los usuarios saben cómo poder obtener el número de serie de sus dispositivos Apple. Estas son las opciones en las que resulta posible hacerlo actualmente:
- Caja del producto: Apple suele poner el número de serie en las cajas de sus dispositivos. Si tienes aún la caja de tu iPhone, iPad, Mac o unos auriculares como los AirPods, podrás ver que en uno de los laterales en dicha caja se indica cuál es el número de serie de este producto. Puede ser recomendable que lo escribas, para tenerlo en el futuro disponible.
- Ticket de compra: Si es un producto que has comprado recientemente, seguro que tienes el ticket de compra. En el ticket de compra se indica también el número de serie de los dispositivos Apple. Esto es algo que nos va a permitir tener acceso a este dato de forma sencilla, pero has de guardar ese ticket para ello.
- En el propio dispositivo: Los dispositivos Apple tienen una sección integrada donde podemos ver información sobre los mismos. Se trata del apartado «Acerca de». En este apartado tendremos acceso a datos sobre el dispositivo, entre los que vamos a poder ver su número de serie también. Así ya tenemos este dato con el que podremos comprobar luego su garantía de forma sencilla.
Cualquiera de estos tres métodos te va a ser de ayuda para ver ese número de serie en tu dispositivo Apple. Usa el que se ajuste mejor a tus necesidades en ese momento, sobre todo si tienes la caja del producto aún o no. El número de serie en los dispositivos de la firma es una combinación de números y letras, así que lo vais a poder reconocer de forma sencilla en todo momento. En todos los casos se indica junto al mismo que se trata del número de serie del producto en cuestión.
Así puedes comprobar la garantía en Apple
Una vez hemos obtenido el número de serie de nuestro producto, llega el momento de comprobar esa garantía en Apple. Como muchos probablemente ya sabéis, la firma de Cupertino tiene una web destinada a esto, en la que se hace posible comprobar en cualquier momento si nuestro dispositivo está aún en garantía o no. Esto nos va a permitir que en apenas unos pocos segundos ya sepamos si ese dispositivo está o no en garantía.
Los pasos a seguir son sencillos, pero es importante que tengas ese número de serie contigo en el momento de empezar. No que tengas que buscarlo aún cuando quieras salir de dudas sobre este hecho. Los pasos que tienes que seguir para comprobar la garantía en Apple son los siguientes:
- Acude a este enlace de la web de Apple destinado a la comprobación de garantía de productos.
- Introduce el número de serie del dispositivo que deseas comprobar en ese caso.
- Introduce el captcha que se te pide.
- Pulsa en Continuar.
- Espera a que Apple te muestre información sobre el producto en la pantalla.
Cuando has completado estos pasos en tu dispositivo, Apple te va a mostrar entonces una serie de aspectos que están relacionados con la cobertura AppleCare de tu dispositivos. Es decir, aquí vas a poder ver todos los detalles relacionados con la garantía de tu producto en cuestión. La empresa te indica además una serie de enlaces donde podrás realizar diversas acciones, si tienes que contactar con el servicio técnico de la firma o deseas solicitar una reparación, porque tienes un problema con tu iPad o Mac y al estar en garantía esa reparación será algo gratuito en tu caso.
Esta página nos permite saber rápidamente si nuestra garantía ha caducado. Esta es una duda de muchos usuarios con dispositivos Apple, que en función de dónde se hayan comprado pueden contar con un período de garantía diferente. Así que es bueno salir de dudas sobre dicha garantía haciendo uso de este sistema en todo momento. Además, podéis ver que se trata de algo rápido y que nos da la información de una manera visual y fácil de seguir.
Ampliar garantía en Apple
En estos apartados hemos podido comprobar la garantía de nuestros dispositivos Apple. Se puede dar el caso de que la garantía en nuestro dispositivo haya caducado ya, pero que es un dispositivo que sigue funcionando bien y que usamos de forma constante. Por eso, puede resultar de interés comprar algún plan en AppleCare que nos permita de este modo ampliar esa garantía del producto y tener una mejor protección en caso de que surja algún problema con el mismo. Esta es una opción que muchos usuarios con dispositivos de la firma suelen usar, sobre todo si quieres una mayor protección para tus dispositivos actuales.
AppleCare es el servicio de reparación, soporte y garantía de la firma de Cupertino. Podemos comprar siempre algún plan para alguno de nuestros dispositivos. Es decir, podemos tomar la decisión de comprar un plan especial para nuestro Mac, ya que es algo que usamos para trabajar y necesitamos que funcione siempre de forma correcta y no tener que pagar por alguna reparación. Se pueden elegir programas dentro de AppleCare para cualquiera de los dispositivos que tengamos de la firma. Así que puedes tener uno o varios en tu caso, dependiendo de la cantidad de dispositivos que quieres proteger.
Soporte a AppleCare
Todos los productos de la firma americana tienen soporte a AppleCare. Es decir, vas a poder contratar un plan de protección adicional para todos ellos cuando quieras. Estos son los dispositivos para los que Apple deja contratar algún plan de garantía adicional en la actualidad en España:
- iPhone.
- iPad.
- Mac.
- Apple Watch.
- Apple TV.
- HomePod.
- ProDisplay.
- AirPods.
- Beats by Dre.
- iPod.
En su web vas a poder elegir ese producto, y entonces tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de Apple. Cuando hayas hecho esto, se te van a mostrar los distintos planes que tienes disponibles en tu caso, en función del dispositivo que has elegido, su antigüedad y si eres un cliente particular o de empresa. Apple personaliza los planes en función de estos parámetros, de modo que siempre hay algún plan en AppleCare que se ajusta bien a lo que ese usuario va a necesitar en su caso concreto. Si hay un plan que se ajusta a lo que quieres, vas a poder proceder a su contratación, de modo que vas a tener así una protección y garantía adicional en ese dispositivo, durante el tiempo establecido en ese plan de la firma. Así sabes que los problemas se resolverán o que las reparaciones serán gratis, por ejemplo.