Aplikace ING nefunguje, jak to opravit?

ING aplikace nefunguje, důvody

Banka z Nizozemska, ING rozšířila své klientské portfolio s velkým úspěchem ve Španělsku. Z tohoto důvodu mnoho uživatelů využívá své finanční služby prostřednictvím své mobilní aplikace. V tomto příspěvku jsme sestavili nejčastější příklady, kdy aplikace ING nefunguje, a důvody a možná řešení.

I když můžete komunikovat kdykoli se zákaznickým servisem, existuje několik alternativ, které můžete vyzkoušet dříve. Cílem je dosáhnout nejlepšího výkonu aplikace ING a zjistit, proč nefunguje, a případně vyřešit problémy s WiFi připojením, daty nebo jiným rušením, které může způsobit poruchu.

Aplikace ING nefunguje, proč se to děje?

Tam různé důvody, proč může aplikace ING elektronického bankovnictví selhat. Někdy chyba v připojení k internetu a přenosu dat, jindy proto, že byla provedena aktualizace a my jsme ji nedokončili. Každopádně nejčastější je, že je aplikace vypnutá nebo že nám neumožňuje přístup k našemu účtu. V případě, že si všimnete, že aplikace ING nefunguje, vyzkoušejte tyto kroky před telefonickým kontaktováním operátora, protože řešení může být o něco jednodušší.

Zkontrolujte přístupové údaje

Pokud aplikace ING nefunguje a brání vám v přístupu k vašemu účtu, potvrďte, že zadáváte uživatelské jméno a heslo správně. Možná si nepamatujete, že jste jej změnili, nebo možná zadáváte znak nesprávně. Pokud zkontrolujeme přístupové údaje a jsme si jisti, že zadáváme správné údaje, přistoupíme k druhému kroku.

Aktualizujte aplikaci

Na Androidu i iOS můžete zkontrolovat verzi aplikace máte, a stáhněte si nejnovější aktualizace. V některých případech může aktualizace nebo změna dat v aplikaci způsobit deaktivaci přístupu. Ujistěte se, že máte na svém mobilu nainstalovanou nejnovější verzi, aby v souborech nedocházelo k nekompatibilitě, která by mohla generovat chyby při přístupu nebo ovládání aplikace.

Zkontrolujte připojení k internetu

Správné fungování aplikací elektronického bankovnictví závisí téměř výhradně na a dobré připojení k internetu. Ať už přes WiFi nebo přes datovou síť, pro přenos informací potřebujeme být připojeni. Můžete se pokusit zajistit správné fungování sítí aktivací a deaktivací režimu Letadlo. Tímto způsobem telefon přeruší jakýkoli odkaz na vnější stranu a znovu jej aktivuje. V případě, že ani to nevyřeší fungování aplikace, můžeme postupovat podle některých kroků, které jsou doporučeny ze samotného dotazovacího portálu ING.

Aplikace ING nefunguje, řešení

Vymažte data aplikace

Pokud aplikace ING nefunguje, na portálu banky je nám nabídnuto vyčištění historie dat aplikace. V závislosti na operačním systému jsou k odstranění dat následující kroky.

V systému Android otevřete aplikaci Nastavení a vyberte možnost Skladování – Aplikace ING. Tam vybereme možnost Úložiště a klikneme na příkaz Smazat data.

V systému iOS otevřeme aplikaci Nastavení a nabídku Úložiště pro iPhone. Vstoupíme do aplikace ING a vybereme Smazat aplikaci.

V kterémkoli ze dvou operačních systémů je důležité aplikaci smazat, restartovat mobilní telefon a vrátit se zpět nainstalovat Mobile Validation a oprávnění přijímat upozornění Tímto způsobem by aplikace ING, která nefunguje, měla obnovit správné fungování, které měla dříve. Pokud nic z toho nefunguje, musíme přímo kontaktovat zákaznickou službu ING banking.

Zákazník

La bankovnictví ing nabízí telefonickou asistenci na čísle 91 206 66 66. Zde můžete vysvětlit svůj případ a získat podrobné pokyny, jak se pokusit konflikt vyřešit. Je to poslední krok, protože to znamená, že samotní vývojáři aplikací vám mohou poskytnout pomoc, abyste se pokusili znovu získat kontrolu nad aplikací a jejím správným fungováním ve vašem mobilu.

Závěr

Stejně jako jiné aplikace elektronické bankovnictví na mobilních telefonech Android, ING je aplikace, která může mít občas chyby. V tomto seznamu najdete od nejčastější chyby, kterou může být chyba v písmenu při zadávání uživatelského jména nebo hesla, až po nekompatibilní soubory kvůli neaktualizaci aplikace nebo chybám v konektivitě.

V každém případě, jakmile jsou instance aktualizace vyčerpány a přeinstalovat aplikaci, vždy máme alternativu kontaktovat přímo zákaznický servis. Pokud vám žádný z předchozích kroků nepomůže znovu zprovoznit aplikaci, můžete vývojáře kontaktovat přímo telefonicky. Podle vašich pokynů bychom stáli před poslední alternativou, jak obnovit provoz elektronického bankovnictví ING z našeho mobilu, bez ohledu na to, zda se jedná o operační systém Android nebo iOS.


Buďte první komentář

Zanechte svůj komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *

*

*

  1. Odpovědný za data: Actualidad Blog
  2. Účel údajů: Ovládací SPAM, správa komentářů.
  3. Legitimace: Váš souhlas
  4. Sdělování údajů: Údaje nebudou sděleny třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností.
  5. Úložiště dat: Databáze hostovaná společností Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Vaše údaje můžete kdykoli omezit, obnovit a odstranit.