Steam je jednou z nejpopulárnějších herních platforem po celém světě s miliony aktivních uživatelů. Miliony uživatelů nakupují hry na této platformě, hry, o které mají zájem. Bohužel jsou chvíle, kdy tato hra nesplňuje naše očekávání a zdá se nám, že jsme zbytečně utráceli peníze. V těchto situacích se mnozí uchýlí k vrácení hry na Steam.
To je něco, co jistě mnozí z vás poznají, že v a v určitém okamžiku chcete vrátit hru na Steam. Mnoho uživatelů neví, jak to lze provést. Navíc pro mnohé existuje další obava, a to, že můžeme být penalizováni. Jednou z velkých pochybností je proto způsob, jakým je možné vrátit hru, aniž by za to byla penalizována.
Dobrá zpráva je, že je to možné. Kdykoli chceme vrátit hru na Steam můžeme to udělat. Kromě toho existuje způsob, jak toho dosáhnout, aniž byste byli penalizováni, což je jedna z hlavních obav mnoha uživatelů. Důležité v těchto situacích je vždy mít na paměti, jaké jsou podmínky, které platforma stanoví, abychom věděli, jak to můžeme udělat co nejlépe, protože ne vždy bude možné hru vrátit a získat vrácení peněz za to..
Podmínky pro vrácení hry na Steam
Jak jsme již zmínili, v tomto ohledu je to velmi důležité je vědět, jaké jsou podmínky nebo pravidla které platforma zakládá. Tímto způsobem budeme moci vědět, zda budeme penalizováni nebo ne ve chvíli, kdy se rozhodneme vrátit hru, která nás nepřesvědčila a o které máme pocit, že to byla zbytečné plýtvání našimi penězi. Dodržování těchto pravidel znamená, že při tomto vrácení nebudeme penalizováni.
Podmínky
První pravidlo, které platforma v tomto ohledu stanoví, je velmi jasné. Musí uplynout méně než 14 dní (dva týdny) od zakoupení této hry na vašem účtu Steam. Také musíte hrát tuto hru alespoň dvě hodiny. To znamená, že platforma vám chce zabránit v tom, abyste si hru koupili, strávili týden hraním nonstop a pak řekli, že se vám hra nelíbila, ale ve skutečnosti jste hráli 40 hodin a celou jste ji utratili.
Pokud splníte tato dvě pravidla: uplynulo méně než 14 dní a odehráli jste méně než 2 hodiny, můžete hru vrátit na Steamu, aniž byste byli penalizováni. co víc, Toto pravidlo platí i pro hry, které jsme si předem zakoupili. V tomto konkrétním případě se doba oněch 14 dnů nebo dvou hodin začíná počítat od data spuštění hry, nikoli od data, kdy jste si ji předkoupili, jak si dokážete představit, protože v mnoha případech ubíhají měsíce. od té doby, co jsme jej předkoupili, dokud nebude konečně uveden na trh.
Nakupování ve hrách
Na druhou stranu, v rámci Steamu máme také možnost proplatit ty nákupy, které jsme provedli v rámci samotných her, což mnoho uživatelů dělá. To je něco, co platí pro ty nákupy, které jsme provedli ve hře během prvních 48 hodin po nákupu. I když toto vrácení je něco, co je možné pouze za předpokladu, že předmětná věc nebyla spotřebována, upravena nebo jsme ji převedli. Je tedy důležité, abychom ji nepoužili, protože pokud tuto částku stejně neztratíme, její vrácení ze strany Valve nebude akceptováno.
O ostatních hrách, které jsou dostupné na platformě, je to něco, co bude záviset na každém vývojáři. V rámci Steamu není povinné aktivovat tuto refundaci za nákupy ve hře, takže najdete hry, ve kterých nebudete mít problém si tuto refundaci vyžádat a získat, zatímco u jiných je to něco, co bude například nemožné. V tuto chvíli se nezdá, že by Valve plánovalo, že to bude povinné, takže bohužel nebudeme vždy schopni získat tuto náhradu.
Důvody
Když budeme chtít vrátit hru na Steam, během procesu vrácení nám budou položeny některé otázky. Něco důležitého v tomto procesu je upřesnit konkrétní důvody pro ty z nás, kteří tuto hru vracejí a chtějí získat zpět své peníze. Ačkoli je to něco, co je obvykle požadováno od uživatelů, není to něco, co ovlivní nebo ovlivní tento návrat ke klidu duše mnoha.
To předpokládá, že můžeme vrátit i hru, která byla právě snížena pokud jsme sotva hráli (méně než dvě hodiny), protože si to chceme koupit za tu zvýhodněnou cenu. I když je to možné, ze strany samotné společnosti před tímto typem jednání varují a tvrdí, že si jsou vědomi zneužití. Proto by ty profily, které to dělají pravidelně, mohly mít problémy. Ostatní uživatelé by se nemuseli bát. Čas od času by v tomto ohledu neměl způsobovat problémy s Valve.
Jak vrátit hru ve službě Steam
Pokud jsme se seznámili s pravidly, která jsou stanovena pro vrácení této hry na Steam a všechny je splníme, pak jsme připraveni začít s tímto procesem. Je to jednoduchý proces, který lze provést mnoha způsoby. Samotná společnost nám nechává způsob, jak to udělat, i když ten, který vysvětlují, je poněkud delší, protože nás posílají na stránku podpory hry z její webové verze a je potřeba více kroků. Dobrou zprávou je, že existuje mnohem jednodušší a rychlejší způsob, jak tuto hru vrátit na náš účet. Můžeme tedy využít tento způsob, jak to vrátit. Zde jsou kroky, které musíme dodržet.
kroky
První věc, kterou budeme muset v tomto případě udělat je přístup do naší knihovny her Steam. V rámci toho musíme hledat tu hru, kterou chceme vrátit a pak vstoupíme do profilu této hry. Dále budeme muset kliknout na odkaz Podpora, který uvidíme ve sloupci napravo od herního profilu. Je to něco, co nám poskytuje přímý přístup ke konkrétní podpoře související s touto hrou na platformě.
Jakmile jsme uvnitř, a pokud splníme podmínky pro vrácení, budeme moci vidět, že se tato možnost objeví na obrazovce. Tato možnost se zobrazí v seznamu problémů a zobrazí se s názvem „Ne to, co jsem očekával“. Mnoho uživatelů hledá názvy jako Return nebo refund, ale je to možnost „Ne, co jsem očekával“, na kterou musíme kliknout, abychom zahájili proces vrácení hry. Můžete také využít možnosti „To jsem koupil náhodou“, pokud jste například při nákupu udělali špatnou hru. Každá z těchto dvou možností vám umožní pokračovat v tomto procesu vrácení hry.
V dalším okně se nám zobrazí nové možnosti. Pokud splníme podmínky, které Steam stanoví (hru jsme koupili před necelými dvěma týdny a hráli jsme méně než dvě hodiny), můžeme v procesu pokračovat. Uvidíte možnost s názvem Chtěl bych požádat o vrácení peněz, na který budeme muset kliknout. Tím se dostaneme na návratovou obrazovku této hry na platformě.
Steam nám na další obrazovce ukáže nabídku, kde máme několik možností navržených pro konfiguraci této refundace. První krok předpokládá, že si musíme vybrat způsob, jakým chceme peníze vrátit. Máme možnosti, jako je výběr stejné platební metody, kterou používáme pro váš nákup, nechat si peníze vrátit přímo v peněžence na Steamu (takže je k dispozici pro budoucí nákupy) nebo například pomocí PayPal. Potom si budeme muset vybrat variantu, kterou chceme nebo která nám nejlépe vyhovuje.
Pak si budeme muset vybrat důvod, proč chceme tu hru vrátit. Budeme psát do pole, které se objeví na obrazovce, kromě výběru jedné z možností, které máme v této kontextové nabídce na obrazovce. Jakmile napíšeme nebo vybereme důvod tohoto návratu hry, můžeme kliknout na tlačítko, které říká Odeslat žádost. Těmito kroky jsme dokončili celý proces a odeslali jsme naši žádost o vrácení do služby Steam, která ji poté analyzuje. Zaměstnanci firmy tuto žádost posoudí a poté nám dají vědět e-mailem, zda to přiznávají nebo ne, abychom věděli, zda dostaneme své peníze zpět.