Mnoho z nich je nervózních, když WhatsApp nefunguje, protože se stala nejpoužívanější aplikací na celém světě pro udržování komunikace s přáteli, rodinou nebo dokonce s vašimi klienty. I když to není obvyklé, tato platforma někdy přestane fungovat úplně.
První věc, kterou je třeba mít na paměti, když WhatsApp nefunguje, je zjistit, jaký může být důvod. Někdy nemusí být důvodem samotná platforma, ale spíše problém, který se generuje v našem terminálu nebo prostřednictvím našeho operátora. Bez ohledu na důvod problému vám ukážeme níže 9 řešení, díky nimž bude WhatsApp znovu fungovat.
Servery jsou nefunkční
WhatsApp používá servery rozšířené po celém světě pracovat. Pokud některý z těchto serverů přestane fungovat, nepracuje ani aplikace, protože na rozdíl od SMS vyžaduje trvalé připojení k internetu. Chcete-li zjistit, zda servery fungují, jediným řešením je navštívit stránku Down Detector.
Down Detector je platforma, která nás neinformuje o stavu serverů WhatsApp, ale spíše nás informuje o počet incidentů aplikace za posledních 24 hodin. Pokud je počet incidentů velmi vysoký, zobrazí se to v grafech, takže pokud WhatsApp nefunguje, už známe důvod.
Řešení tohoto problému neexistuje. Musíme jen sedět a čekat na vyřešení problémů se servery. Abychom se vyhnuli tomuto typu problémů, kdy jsme během období, kdy tato platforma nefunguje, zcela odříznuti, musíme nainstalovat další alternativní aplikace pro zasílání zpráv jak Telegram.
Tímto způsobem, když je WhatsApp nefunkční, můžeme zůstat v kontaktu s našimi přáteli prostřednictvím jiných platforem. Je zřejmé, že pokud naši přátelé aplikaci nenainstalují, nebudeme s nimi moci komunikovat, takže celé naše prostředí musí mít aplikaci nainstalovanou jako sekundární prostředek.
Odstraňte mezipaměť WhatsApp
Pokud WhatsApp funguje nepravidelně, to znamená, že někdy to jde a někdy ne, můžeme vyčistit mezipaměť před provedením jakéhokoli jiného procesu, jako je odebrání aplikace, aby se zkontrolovalo, zda je to důvod nesprávné funkce aplikace.
Chcete-li odstranit mezipaměť, musíme přistupovat k vlastnostem aplikace (k dispozici pouze pro Android) a kliknout na tlačítko Vymazat mezipaměť.
Vynutit zavření aplikace
Když nainstalujeme aktualizaci, může mezipaměť v aplikaci udělat trik, proto je vhodné ji pravidelně mazat, protože je to hlavní zdroj informací o aplikaci nabíjet rychleji.
Pokud aplikace nefunguje nebo neodráží změny, které by měla, musíme vynutit zavření aplikace. Chcete-li tak učinit, stačí posunout prst ze spodní části obrazovky nahoru, najít aplikaci WhatsApp posunutím zleva doprava a zasuňte jej, dokud nezmizí.
Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci
Někdy, když instalujeme aplikaci, může to narušit fungování ostatních, které jsme již nainstalovali, velmi častý problém ve všech operačních systémech. V těchto případech bude nejlepší, když aplikaci odstraníme a znovu nainstalujeme.
Před odstraněním aplikace a opětovnou instalací, pokud nechceme přijít o data z poslední konverzace, musíme vytvořte si zálohu našich chatů Prostřednictvím aplikace záložní kopie, kterou musíme obnovit, jakmile aplikaci přeinstalujeme.
Aktualizovaná verze WhatsApp
Někdy, pokud to WhatsApp vyžaduje pro připojení k platformě pro zasílání zpráv, aplikace je aktualizována na nejnovější verzi. Tento požadavek není obvyklý, ale pokud byl zjištěn problém se zabezpečením, je více než pravděpodobné, že si budeme muset nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci, protože jinak nebudeme moci aplikaci používat.
Chcete-li zkontrolovat, zda máme v našem terminálu nainstalovanou nejnovější verzi WhatsApp, musíme jít do obchodu Play, pokud se jedná o smartphone se systémem Android, nebo do App Store, pokud se jedná o iPhone a prohledat aplikaci. Pokud se místo zobrazení tlačítka Otevřít zobrazí aktualizace, již víme, jaký mohl být problém s WhatsApp.
Restartujte naše zařízení
Pokud jsme prošli WhatsApp Detector a vidíme, že počet incidentů souvisejících s aplikací je nízký, musíme najít řešení tohoto problému jiným způsobem. Jedním z nich je restartujte náš terminál.
WhatsApp je aplikace nainstalovaná v operačním systému (iOS / Android). Jako každý operační systém je třeba jej občas provést restartujme, abychom uvolnili paměť a že to funguje znovu jako na začátku.
Zkontrolujte data na pozadí
WhatsApp potřebuje pro své fungování trvalé připojení k internetu, jinak přestal být platformou pro zasílání rychlých zpráv stát se aplikací pro zasílání zpráv, která zobrazuje zprávy, které dostáváme, pouze když ji otevřeme.
Pokud nedostáváme oznámení, může to být nejen indikace, že služba nefunguje, ale může to být také proto, že aplikace nemůže využívat mobilní data nebo kdykoli přes Wi-Fi. Abychom to zkontrolovali, musíme pouze vstoupit do aplikace a zkontrolovat odpovídající oprávnění.
Nejste připojeni k internetu
Někdy stožáry mobilních telefonů nefungují tak, jak by měly a mohou být během přechodu z jedné antény na druhou, náš terminál nadále ukazuje, že máme připojení k internetu, ale ve skutečnosti tomu tak není.
Chcete-li to zkontrolovat, musíme otevřít prohlížeč a zkusit otevřít webovou stránku. Pokud to funguje, problém s připojením k internetu není důvodem, proč WhatsApp nefunguje. Pokud stránku nenačte, řešením je restartovat zařízení aby se správně připojil k nejbližší telefonní věži a obnovil připojení k internetu.
Smartphone již není kompatibilní s WhatsApp
Ne všechny smartphony spravované systémy iOS a Android, které jsou aktuálně dostupné na trhu, jsou kompatibilní s WhatsApp. Kluci z WhatsApp pravidelně implementují nová bezpečnostní opatření a funkce, které nejsou k dispozici ve starších verzích.
V roce 2021 WhatsApp funguje pouze na zařízeních spravovaných:
- Android 4.0.3 nebo vyšší verze.
- iOS 9 nebo novější.
- KaiOS 2.5.1 nebo vyšší verze.
Pokud je váš terminál spravován některou z verzí nekompatibilních s WhatsApp, aplikace nebude fungovat, takže budete muset obnovte své zařízení pokračovat v používání této platformy pro zasílání zpráv.