Mange er de brugere, der bliver nervøse, når WhatsApp fungerer ikke, da det er blevet den mest anvendte applikation rundt om i verden til at opretholde kommunikation med venner, familie og endda med dine kunder. Selvom det ikke er normalt, holder denne platform undertiden op med at arbejde helt.
Den første ting at huske på, når WhatsApp ikke fungerer, er at finde ud af, hvad årsagen kan være. Nogle gange skyldes årsagen muligvis ikke selve platformen, men snarere et problem, der genereres i vores terminal eller gennem vores operatør. Uanset årsagen til problemet viser vi dig nedenfor 9 løsninger til at få WhatsApp til at fungere igen.
Serverne er nede
WhatsApp bruger servere spredt over hele verden at arbejde. Hvis nogen af disse servere holder op med at fungere, gør applikationen det heller ikke, da den i modsætning til SMS kræver en permanent internetforbindelse. For at finde ud af, om serverne fungerer, er den eneste løsning at besøge Down Detector-siden.
Down Detector er en platform, der ikke informerer os om status for WhatsApp-servere, men snarere informerer os om antal ansøgningshændelser i de sidste 24 timer. Hvis antallet af hændelser er meget højt, vises det i graferne, så hvis WhatsApp ikke fungerer, ved vi allerede årsagen.
Løsningen på dette problem findes ikke. Vi skal bare sidde og vente på, at problemerne med serverne løses. For at undgå denne type problemer, hvor vi er helt afskåret i den periode, hvor denne platform ikke fungerer, skal vi installer andre alternative messaging-apps som Telegram.
På denne måde kan vi, når WhatsApp er nede holde kontakten med vores venner gennem andre platforme. Hvis vores venner ikke installerer applikationen, kan vi naturligvis ikke kommunikere med dem, så hele vores miljø skal have applikationen installeret som en sekundær ressource.
Slet WhatsApp cache
Hvis WhatsApp fungerer uregelmæssigt, det vil sige, det går nogle gange, og nogle gange gør det ikke, vi kan ryd cache inden du udfører andre processer, f.eks. fjernelse af applikationen for at kontrollere, om dette er årsagen til programmets funktionsfejl.
For at slette cachen skal vi få adgang til applikationens egenskaber (kun tilgængelig på Android) og klikke på knappen Ryd cache.
Tving luk appen
Når vi installerer en opdatering, kan cachen lave et trick på applikationen, derfor anbefales det at slette den regelmæssigt, da det er programmets vigtigste informationskilde at oplade hurtigere.
Hvis applikationen ikke fungerer eller ikke afspejler de ændringer, den skal, skal vi tvinge lukningen af applikationen. For at gøre det skal vi bare skubbe fingeren fra bunden af skærmen op, finde WhatsApp-applikationen ved at skubbe fra venstre mod højre og skub det op, indtil det forsvinder.
Slet og geninstaller programmet
Nogle gange, når vi installerer et program, kan det forstyrre driften af andre, som vi allerede har installeret, et meget almindeligt problem i alle operativsystemer. I disse tilfælde er det bedste, vi kan gøre, at slette applikationen og geninstallere den.
Før vi sletter applikationen og geninstallerer den, skal vi gøre det, hvis vi ikke vil miste dataene fra den sidste samtale lav en sikkerhedskopi af vores chats Gennem applikationen en sikkerhedskopi, som vi skal gendanne, når vi har geninstalleret applikationen.
Opdateret WhatsApp-version
Nogle gange, hvis WhatsApp kræver det for at oprette forbindelse til messaging-platformen, applikationen opdateres til den nyeste version. Dette krav er ikke sædvanligt, men hvis der er opdaget et sikkerhedsproblem, er det mere end sandsynligt, at vi bliver nødt til at installere den seneste tilgængelige opdatering, da vi ellers ikke kan bruge applikationen.
For at kontrollere, at vi har den nyeste version af WhatsApp installeret på vores terminal, skal vi bare gå til Play Butik, hvis det er en Android-smartphone eller App Store, hvis det er en iPhone og søg i appen. Hvis opdateringen vises i stedet for at åbne-knappen, ved vi allerede, hvad problemet med WhatsApp kan have været.
Genstart vores enhed
Hvis vi har gennemgået WhatsApp Detector, og vi ser, at antallet af hændelser relateret til applikationen er lavt, skal vi finde løsningen på dette problem på en anden måde. En af dem er genstart vores terminal.
WhatsApp er en applikation installeret på et operativsystem (iOS / Android). Som ethvert operativsystem skal det opdateres fra tid til anden. lad os genstarte for at frigøre hukommelse og at det fungerer igen som i starten.
Kontroller dataene i baggrunden
WhatsApp har brug for en permanent internetforbindelse for at arbejde, ellers det ville ophøre med at være en platform til onlinemeddelelser at blive et messaging-program, der kun viser de beskeder, vi modtager, når vi åbner det.
Hvis vi ikke modtager underretninger, kan det ikke kun være en indikation af, at tjenesten ikke fungerer, men det kan være, fordi applikationen ikke kan gøre brug af mobildata eller via Wi-Fi til enhver tid. For at kontrollere det skal vi bare få adgang til applikationen og kontrollere de tilsvarende tilladelser.
Du har ikke forbindelse til internettet
Nogle gange fungerer celletårnene ikke som de skal, og det er muligt under overgangen fra en antenne til en anden, viser vores terminal fortsat, at vi har en internetforbindelse, men det er ikke rigtig tilfældet.
For at kontrollere det skal vi bare åbne browseren og prøve at åbne en webside. Hvis dette virker, er problemet med internetforbindelsen ikke grunden til, at WhatsApp ikke fungerer. Hvis siden ikke indlæses, løsningen er at genstarte enheden så den opretter forbindelse korrekt til det nærmeste telefontårn og gendanner internetforbindelsen.
Smartphonen er ikke længere kompatibel med WhatsApp
Ikke alle smartphones, der administreres af iOS og Android, der i øjeblikket er tilgængelige på markedet, er kompatible med WhatsApp. Fyrene på WhatsApp implementerer regelmæssigt nye sikkerhedsforanstaltninger og funktioner, der ikke er tilgængelige i ældre versioner.
I 2021 fungerer WhatsApp kun på enheder, der administreres af:
- Android 4.0.3 eller nyere versioner.
- iOS 9 eller nyere.
- KaiOS 2.5.1 eller højere versioner.
Hvis din terminal styres af en af de versioner, der ikke er kompatible med WhatsApp, fungerer applikationen ikke, så du bliver nødt til at gøre det forny din enhed for at fortsætte med at bruge denne messaging-platform.