Netflix er den mest populære streamingplatform i Spanien, som også bruges på alle slags enheder. Da vi kan tilgå vores konto på telefon, tablet, computer eller på fjernsynet. Som med enhver app af denne type, der er tidspunkter, hvor Netflix ikke virker. Når dette sker, ved mange brugere ikke, hvad de skal gøre.
Dernæst fortæller vi dig hvad kan vi gøre, når netflix ikke virker. Det normale, når streaming-appen holder op med at virke eller har problemer, er, at der er noget kode på skærmen, så vi kan se, hvad vi skal gøre ud fra den kode, der dukker op i det øjeblik. Dette gør det nemmere at løse dette problem. Nedenfor fortæller vi mere om dem.
Netflix fejlkoder
Som vi nævnte, Når Netflix ikke virker, vises der normalt en kode på skærmen. Denne fejlkode indikerer normalt, at der er en fejl i en specifik komponent eller proces, så afhængigt af koden, der kommer ud, skal vi prøve noget andet i appen. Nedenfor efterlader vi dig en liste over fejlkoder, som Netflix normalt viser os, og forklarer, hvad der skal gøres i hvert enkelt tilfælde.
UKNWN fejl
Denne kode er en af de hyppigste i appen og er normalt ledsaget af beskeden "Disse titler kan ikke tilgås på nuværende tidspunkt. Prøv igen senere". Denne meddelelse kommer normalt ud, fordi oplysningerne på enheden skal opdateres. Derfor skal du kun logge ud af din konto og derefter logge ind igen, for at alt fungerer fint igen.
fejl 1003
Kode 1003 er ledsaget af en meddelelse, der siger "Kan ikke afspille film. Prøv igen senere". Dette kommer ud på enhver enhed, hvor du bruger appen og den afsluttes normalt, når appen ikke er opdateret. Så din opgave i dette tilfælde bliver at sørge for at opdatere appen eller kontrollere, om du allerede bruger dens seneste version.
fejl 1004
Dette er en fejlkode, der endnu ikke har nogen løsning. Hvis Netflix ikke virker, og du får denne kode på skærmen på din enhed, er det bedst Kontakt firmaets kundeservice, da de kan fortælle dig, hvad du skal gøre i denne henseende. De hjælper normalt godt, når denne kode vises på skærmen.
Fejl TVP-801
Dette er en kode, der normalt vises, når vi har forbindelsesproblemer for at få adgang til Netflix. Det er noget, der virkelig kan komme ud på enhver enhed. Derfor kan vi tjekke, om vi har problemer med hastigheden på internettet. Derudover kan vi også slette cookies eller cache i appen, hvis denne kode vises på skærmen.
Fejl NW-2-5
Dette er en kode, der normalt vises på computere. Det kommer som regel ud når indhold kan ikke afspilles der er tale om korrekt. Det normale er, at enheden har haft et forbindelsesproblem med hjemmenetværket. Enten fordi forbindelsen er afbrudt, eller enheden er blevet afbrudt fra netværket. Så det er godt at tjekke din internetforbindelse og om nødvendigt genstarte routeren for at få den til at fungere fint igen.
Fejl H7353
Denne fejl vises, når de oplysninger, der er gemt på computeren, skal opdateres. Kontroller, om du har nogen afventende Windows-opdateringer på det tidspunkt (og installer det samme, hvis det er tilfældet). ud over at genstarte den Netflix-applikation, du bruger, eller genstarte din computer helt.
Fejl 07363-1260-00000048
Dette er en kode, der afsluttes, hvis du bruger Opera som din browser for at komme ind på Netflix. Det kommer ud, fordi vi bruger en version af browseren, der ikke er kompatibel med streamingplatformen. Derfor er vi nødt til at tjekke, om der er en ny version af denne browser tilgængelig til vores computer.
Fejl M7111-1331-5067
Hvis du får denne kode på din computer, er det fordi der er et problem i en Google Chrome-browserudvidelse. Nogle udvidelser, du har installeret, gør det umuligt at se den serie eller film, du ønsker. Selvom problemet er, at det ikke er kendt i begyndelsen, hvad er udvidelsen, der forårsager denne fejl i appen. Så vi er nødt til at deaktivere hver udvidelse, indtil vi ved, hvilken der forårsager denne fejl.
Fejl M7111-1331-2206
Dette er en fejl, du skal se med browserbogmærker. Hvis du bruger en dialer til at indtaste Netflix, får du muligvis denne fejlmeddelelse på skærmen. Det er bedst at få adgang til internettet normalt og derfor undgå at få adgang til genvejen fra bogmærkelinjen.
Fejl M7121-1331-P7
Dette er en fejl, der fortæller os det Netflix virker ikke i den browser, vi bruger. Det er en kompatibilitetskode, så vi bruger i øjeblikket en browser, der ikke fungerer med streaming-appen, så vi bliver nødt til at finde en anden browser for at logge ind på vores konto eller opdatere den browser, vi bruger. Det er en kode, der kan udlæses med enhver browser på markedet.
Fejl UI3012
Det er en kode, der er ledsaget af beskeden "Åh, åh, noget er fejlet... Uventet fejl. Der er opstået en uventet fejl. Genindlæs siden og prøv igen." Normalt er det blot et forbindelsesproblem fra din computer, der kan løses ved at ændre forbindelsen på det tidspunkt eller genstarte din router, så forbindelsen fungerer fint igen.
Fejl W8226
Denne fejlkode vises, når du får adgang til Netflix fra en computer med Windows 8-operativsystemet. Det skyldes en fejl i softwaren, så du skal tjekke de aktuelle indstillinger for at prøve at rette det eller ændre enheden. Nogle gange fungerer platformen ikke på enheder, der bruger Windows 8, så du skal være på vagt.
Fejl F7353
Denne kode kommer ud hvis du ser Netflix fra Mozilla Firefox på din computer. Det indikerer, at du i øjeblikket bruger en gammel version af den velkendte browser, så du bliver nødt til at opdatere til en ny, og dette vil løse dette problem.
Fejl F/121-1331
Denne meddelelse vises på skærmen, når de oplysninger, der er gemt i din browser, skal opdateres. Dette er noget, du vil se, hvis du bruger Mozilla Firefox på en version, der ikke er den nyeste. Derfor vil det være nok at downloade den seneste version af browseren for at løse det. Du kan også få adgang fra en anden browser, hvis du vil.
Fejl -14
Det kommer meget ud fra tabletten eller mobiltelefonen og fortæller os, at grunden til Netflix virker ikke er internetforbindelsen. Vi er nødt til at tjekke WiFi-forbindelsen på det tidspunkt og om nødvendigt genstarte routeren, da den højst sandsynligt vil fungere normalt derefter.
fejl 13000
Denne fejl vil blive vist, hvis Android-appen ikke er opdateret. Så du skal bare søge i Play Butik efter den nyeste version af Netflix, og så kan vi bruge den normalt igen.
fejl 13018
Det er en kode, der vises på mobiltelefoner og tablets og angiver, at enheden har et internetforbindelsesproblem. Dette er noget, der forudsætter, at vi skal kontrollere forbindelsen, vi kan genstarte routeren for at se, om den fungerer bedre eller endda genstarte enheden. Vi kan også ændre forbindelsesindstillingerne eller afbryde og genoprette forbindelsen til netværket for at se, om det fungerer fint igen.
Fejl NQM.508
Dette er en kode, som vi får, når vi forsøger at downloade noget indhold fra platformen på vores telefon eller tablet. Denne kode fortæller os, at der har været en fejl under download af indholdet. Ifølge hvad de siger fra Netflix, skyldes det, at der er et kommunikationsproblem mellem enheden og applikationen. For at løse det skal vi klikke på "Prøv igen" i download og dermed få processen til at starte igen. Dette fungerer normalt fint, men det er godt at tjekke, om vores internetforbindelse fungerer fint i øjeblikket eller ej.
Fejl -158
Dette er en kode, der kommer ud, når vi forsøger at downloade noget på Android-tablet eller -telefon. Hvis denne meddelelse vises, betyder det det denne downloadfunktion er ikke understøttet på enheden der er tale om. Vi er så tvunget til at bruge en anden enhed til at downloade serier og film fra Netflix. Beskeden fortæller os, at Android-mobilen eller -tabletten ikke er kompatibel med denne downloadfunktion, blandt andet fordi den muligvis ikke opfylder minimumskravene til den.
fejl 119
Denne fejl kommer med meddelelsen "Log ind på Netflix igen. Hvis problemet fortsætter, skal du besøge Netflix-webstedet." Fejl 119 vises normalt kun på Apple-enheder som en iPhone, iPad eller Apple TV. For at løse det skal du logge ud af enheden og derefter logge ind igen.