Steam er en af de mest populære spilleplatforme verden over med millioner af aktive brugere. Millioner af brugere køber spil på denne platform, spil som de har en interesse i. Desværre er der tidspunkter, hvor dette spil ikke lever op til vores forventninger, og det ser ud til, at vi har spildt vores penge. I disse situationer er noget, som mange tyr til, at returnere det spil på Steam.
Dette er noget, som sikkert mange af jer genkender, at i en på et bestemt tidspunkt vil du returnere et spil til Steam. Mange brugere ved ikke, hvordan dette kan gøres. Derudover er der for mange en ekstra bekymring, og det er, at vi kan blive straffet. Derfor er en af de store tvivl den måde, hvorpå det er muligt at returnere et spil uden at blive straffet for det.
Den gode nyhed er, at dette er muligt. Hver gang vi ønsker at returnere et spil til Steam vi kan gøre det. Derudover er der en måde at gøre dette på uden at blive straffet, en af de største bekymringer for mange brugere. Det vigtige i disse situationer er altid at huske på, hvilke betingelser platformen etablerer, så vi ved, hvordan vi kan gøre dette bedst muligt, da det ikke altid vil være muligt at returnere et spil og opnå en tilbagebetaling for det..
Betingelser for at returnere et spil til Steam
Som vi har nævnt, noget af stor betydning i denne henseende er at vide, hvad betingelserne eller reglerne er som platformen etablerer. På denne måde vil vi være i stand til at vide, om vi vil blive straffet eller ej i det øjeblik, hvor vi træffer beslutningen om at returnere det spil, som ikke overbeviser os, og som vi føler har været ubrugeligt spild af vores penge. Overholdelse af disse regler betyder, at vi ikke vil blive straffet, når vi foretager denne returnering.
Betingelser
Den første regel, som platformen opstiller i denne henseende, er meget klar. Der skal være gået mindre end 14 dage (to uger), siden du købte spillet på din Steam-konto. Du skal også have spillet dette spil i mindst to timer. Det vil sige, at platformen vil forhindre dig i at købe spillet, bruge en uge på at spille non-stop og så sige, at du ikke kunne lide spillet, men i virkeligheden har du spillet 40 timer, og du har brugt det hele.
Hvis du overholder disse to regler: Der er gået mindre end 14 dage, og du har spillet mindre end 2 timer, så kan du returnere spillet på Steam uden at blive straffet. Hvad mere er, Denne regel gælder også for de spil, som vi har forudkøbt. I dette specifikke tilfælde begynder perioden på disse 14 dage eller to timer at tælle fra spillets lanceringsdato, ikke fra den dato, hvor du har forudkøbt det, som du kan forestille dig, fordi der i mange tilfælde går måneder. da vi har forhåndskøbt den, indtil den endelig er lanceret på markedet.
Shopping i spil
På den anden side får vi inden for Steam også mulighed for at tilbagebetale de køb, vi har foretaget i selve spillene, noget som mange brugere gør. Det er noget, der gælder for de køb, vi har foretaget i spillet i løbet af de første 48 timer efter købet. Selvom denne returnering er noget, der kun er muligt, så længe den pågældende vare ikke er blevet forbrugt, ændret eller vi har overført den. Så det er vigtigt, at vi ikke har brugt det, da hvis vi alligevel ikke mister det beløb, vil dets returnering fra Valve ikke blive accepteret.
Om resten af de tilgængelige spil på platformen, det er noget, der vil afhænge af hver udvikler. Det er ikke obligatorisk inden for Steam at aktivere denne refusion ved køb inden for spillet, så du vil finde spil, hvor du ikke vil have problemer med at anmode om og opnå denne refusion, mens det i andre er noget, at det for eksempel vil være umuligt. På nuværende tidspunkt ser det ikke ud til, at Valve har planer om at gøre det obligatorisk, så vi vil desværre ikke altid kunne få den refusion.
grunde
Når vi ønsker at returnere et spil på Steam, i færd med at returnere det, vil vi blive stillet nogle spørgsmål. Noget af betydning i denne proces er at specificere de specifikke årsager for dem af os, der giver spillet tilbage og ønsker at få vores penge tilbage. Selvom det er noget, der normalt bliver spurgt til brugerne, er det ikke noget, der vil påvirke eller have indflydelse på denne tilbagevenden, til ro for mange.
Dette forudsætter, at vi kan returnere selv et spil, der lige er blevet sænket hvis vi knap har spillet (mindre end to timer), fordi vi vil købe det så med den rabatpris. Selvom dette er muligt, advarer de fra virksomheden selv om denne type handlinger og hævder at være opmærksomme på misbrug. Derfor kan de profiler, der gør dette på regelmæssig basis, have problemer. Andre brugere behøver ikke at bekymre sig. En tilbagevenden fra tid til anden i denne henseende bør ikke give problemer med Valve.
Sådan returneres et spil på Steam
Hvis vi har konsulteret de regler, der er etableret for at returnere det spil på Steam og vi overholder dem alle, så er vi klar til at gå i gang med denne proces. Det er en simpel proces, som kan gøres på flere måder. Virksomheden selv efterlader os med en måde at gøre det på, selvom den, de forklarer, er noget længere, da de sender os til spillets supportside fra dets webversion, og flere trin er nødvendige. Den gode nyhed er, at der er en meget enklere og hurtigere måde at returnere spillet til vores konto på. Så vi kan bruge denne måde til at returnere den. Her er de trin, vi skal følge.
Steps
Det første, vi skal gøre i denne sag er at få adgang til vores bibliotek af Steam-spil. Indenfor det er vi nødt til at lede efter det spil, som vi ønsker at returnere, og så går vi ind i profilen for dette spil. Dernæst skal vi klikke på Support-linket, som vi vil se i kolonnen til højre for spilprofilen. At gøre dette er noget, der giver os direkte adgang til specifik support relateret til dette spil på platformen.
Når vi først er inde i det, hvis vi overholder returneringsbetingelserne, kan vi så se, at den mulighed vises på skærmen. Denne mulighed vises på listen over problemer og vises med navnet "Ikke hvad jeg forventede". Mange brugere leder efter navne som Return eller refund, men det er muligheden "Ikke hvad jeg forventede", som vi skal klikke på, så vi starter denne proces med at returnere spillet. Du kan også gøre brug af muligheden "Jeg købte dette ved et uheld", hvis du for eksempel har lavet det forkerte spil, da du købte et. En af disse to muligheder giver dig mulighed for at fortsætte med denne spilreturproces.
I det næste vindue får vi nye muligheder. Hvis vi opfylder de betingelser, som Steam stiller (vi købte spillet for mindre end to uger siden, og vi spillede mindre end to timer), så kan vi fortsætte med processen. Du vil se på skærmen, at en indstilling kaldes Jeg vil gerne anmode om refusion, som er den, vi bliver nødt til at klikke på. Ved at gøre dette får vi adgang til returskærmen for dette spil på platformen.
Steam viser os på den næste skærm en menu, hvor vi har flere muligheder designet til at konfigurere denne refusion. Det første skridt forudsætter, at vi skal vælge måde, hvorpå vi ønsker, at pengene skal returneres. Vi får muligheder som at vælge den samme betalingsmetode, som vi bruger til dit køb, at få pengene refunderet direkte til tegnebogen på Steam (så den er tilgængelig for fremtidige køb) eller bruge PayPal, for eksempel. Vi bliver så nødt til at vælge den mulighed, som vi ønsker, eller som passer bedst til os.
Så bliver vi nødt til at vælge en grund til, hvorfor vi vil returnere det spil. Vi kommer til at skrive i boksen, der vises på skærmen, udover at vælge en af de muligheder, vi har i den kontekstuelle menu på skærmen. Når vi har skrevet eller valgt årsagen til denne tilbagevenden af spillet, vi kan klikke på knappen, der siger Send anmodning. Med disse trin har vi afsluttet hele processen, og vi har sendt vores returanmodning til Steam, som er den, der vil analysere den derefter. Firmaets medarbejdere vil gennemgå denne anmodning og vil derefter give os besked via e-mail, om de indrømmer det eller ej, så vi ved, om vi får vores penge tilbage.