Die Bank aus den Niederlanden, ING, hat sein Kundenportfolio mit großem Erfolg in Spanien erweitert. Aus diesem Grund nutzen viele Benutzer ihre Finanzdienstleistungen über ihre mobile App. In diesem Beitrag haben wir die häufigsten Beispiele zusammengestellt, bei denen die ING-App nicht funktioniert, sowie die Gründe und mögliche Lösungen.
Obwohl du kannst jederzeit mit dem Kundendienst kommunizieren, gibt es einige Alternativen, die Sie vorher ausprobieren können. Ziel ist es, die beste Leistung der ING-App zu erzielen und zu erkennen, warum sie nicht funktioniert, und möglicherweise Probleme mit der WLAN-Verbindung, den Daten oder anderen Störungen zu lösen, die zu einer Fehlfunktion führen können.
Die ING-App funktioniert nicht, warum passiert das?
Da verschiedene Gründe, warum die ING e-Banking-Anwendung möglicherweise fehlschlägt. Manchmal ein Fehler in der Internetverbindung und Datenübertragung, manchmal weil ein Update gemacht wurde und wir es nicht fertig installiert haben. Am häufigsten ist in jedem Fall, dass die Anwendung deaktiviert ist oder uns keinen Zugriff auf unser Konto ermöglicht. Falls Sie feststellen, dass die ING-App nicht funktioniert, versuchen Sie diese Schritte, bevor Sie sich telefonisch an den Betreiber wenden, da die Lösung möglicherweise etwas einfacher ist.
Überprüfen Sie die Zugangsdaten
Wenn die ING-App nicht funktioniert und Sie am Zugriff auf Ihr Konto hindert, vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort richtig eingegeben haben. Möglicherweise erinnern Sie sich nicht, es geändert zu haben, oder Sie geben ein Zeichen falsch ein. Wenn wir die Zugangsdaten überprüfen und uns sicher sind, dass wir die richtigen Informationen eingeben, gehen wir zum zweiten Schritt über.
Aktualisiere die App
Sowohl auf Android als auch auf iOS ist dies möglich App-Version prüfen Sie haben, und laden Sie die neuesten Updates herunter. In einigen Fällen kann eine Aktualisierung oder Änderung von Daten in der Anwendung dazu führen, dass der Zugriff deaktiviert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben, damit keine Inkompatibilität der Dateien vorliegt, die zu Fehlern beim Zugriff oder Betrieb der Anwendung führen könnte.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Das reibungslose Funktionieren von Electronic-Banking-Anwendungen hängt fast ausschließlich ab von a gute Internetverbindung. Ob über WLAN oder das Datennetz, wir müssen verbunden sein, damit die Informationen übertragen werden können. Sie können versuchen, das korrekte Funktionieren der Netzwerke sicherzustellen, indem Sie den Flugmodus aktivieren und deaktivieren. Auf diese Weise unterbricht das Telefon jegliche Verbindung nach außen und aktiviert sie erneut. Für den Fall, dass auch dies den Betrieb der App nicht löst, können wir einige Schritte befolgen, die vom ING-Abfrageportal selbst empfohlen werden.
Löschen Sie die App-Daten
Wenn die ING-App nicht funktioniert, wird uns auf dem Portal der Bank angeboten, die Datenhistorie der Anwendung zu bereinigen. Je nach Betriebssystem sind die Schritte zum Löschen der Daten wie folgt.
Öffnen Sie unter Android die App „Einstellungen“ und wählen Sie die Option aus Speicher – ING-Anwendungen. Dort wählen wir die Option Speicherung und klicken auf den Auftrag Daten löschen.
Unter iOS öffnen wir die Einstellungen-App und das iPhone-Speichermenü. Wir rufen die ING-App auf und wählen App löschen.
Es ist wichtig, in jedem der beiden Betriebssysteme die Anwendung zu löschen, das Mobiltelefon neu zu starten und zurück zu gehen Mobile Validation installieren und die Berechtigungen zum Empfangen von Benachrichtigungen Auf diese Weise sollte die ING-App, die nicht funktioniert, die korrekte Funktion wiederherstellen, die sie zuvor hatte. Wenn nichts davon funktioniert, müssen wir uns direkt an den Kundenservice von ING Banking wenden.
Kunde
La Banking bietet telefonische Unterstützung unter der Nummer 91 206 66 66 an. Dort können Sie Ihren Fall erläutern und erhalten schrittweise Anweisungen, um zu versuchen, den Konflikt zu lösen. Dies ist der letzte Schritt, da er impliziert, dass die Anwendungsentwickler selbst Ihnen helfen können, die Kontrolle über die App und ihr ordnungsgemäßes Funktionieren auf Ihrem Handy zurückzugewinnen.
Fazit
Wie andere Anwendungen elektronisches Banking auf Android-Handys, ING ist eine App, die gelegentlich Fehler aufweisen kann. In dieser Liste finden Sie von den häufigsten Fehlern, die ein Fehler in einem Brief bei der Eingabe des Benutzernamens oder Passworts sein können, bis hin zu inkompatiblen Dateien aufgrund nicht aktualisierter Anwendungen oder Verbindungsfehlern.
Auf jeden Fall, sobald die Update-Instanzen erschöpft sind und App neu installieren, haben wir immer die Alternative, den Kundenservice direkt zu kontaktieren. Wenn Ihnen keiner der vorherigen Schritte hilft, die App wieder zum Laufen zu bringen, können Sie sich direkt telefonisch an die Entwickler wenden. Wenn Sie Ihren Anweisungen folgen, stehen wir vor der letzten Alternative, um das Funktionieren von ING Electronic Banking von unserem Handy aus wiederherzustellen, unabhängig davon, ob es sich um ein Android- oder iOS-Betriebssystem handelt.