Netflix ist die beliebteste Streaming-Plattform in Spanien, die auch auf allen Arten von Geräten verwendet wird. Da wir auf unser Konto auf dem Telefon, Tablet, Computer oder auf dem Fernseher zugreifen können. Wie bei jeder App dieser Art Es gibt Zeiten, in denen Netflix nicht funktioniert. Wenn dies passiert, wissen viele Benutzer nicht, was sie tun sollen.
Als nächstes sagen wir es Ihnen Was können wir tun, wenn Netflix nicht funktioniert?. Das Normale, wenn die Streaming-App nicht mehr funktioniert oder Probleme hat, ist, dass Code auf dem Bildschirm angezeigt wird, sodass wir basierend auf dem in diesem Moment angezeigten Code sehen können, was wir tun müssen. Dies macht es einfacher, dieses Problem zu beheben. Im Folgenden erzählen wir Ihnen mehr über sie.
Netflix-Fehlercodes
Wie wir bereits erwähnt haben, Wenn Netflix nicht funktioniert, erscheint normalerweise ein Code auf dem Bildschirm. Dieser Fehlercode zeigt normalerweise an, dass in einer bestimmten Komponente oder einem bestimmten Prozess ein Fehler aufgetreten ist. Je nach ausgegebenem Code müssen wir also etwas anderes in der App ausprobieren. Nachfolgend hinterlassen wir Ihnen eine Liste von Fehlercodes, die uns Netflix normalerweise anzeigt, und erläutern, was in jedem einzelnen Fall zu tun ist.
UKNWN-Fehler
Dieser Code ist einer der häufigsten in der App und wird normalerweise von der Meldung „Auf diese Titel kann derzeit nicht zugegriffen werden. Versuchen Sie es später noch einmal". Diese Meldung wird normalerweise angezeigt, da die Informationen auf dem Gerät aktualisiert werden müssen. Daher müssen Sie sich nur von Ihrem Konto abmelden und dann erneut anmelden, damit alles wieder einwandfrei funktioniert.
Fehler 1003
Code 1003 wird von einer Meldung begleitet, die besagt: „Film kann nicht abgespielt werden. Versuchen Sie es später noch einmal". Dies kommt auf jedem Gerät heraus, auf dem Sie die App verwenden und Es wird normalerweise beendet, wenn die App nicht aktualisiert wird. In diesem Fall besteht Ihre Aufgabe also darin, die App zu aktualisieren oder zu überprüfen, ob Sie bereits die neueste Version verwenden.
Fehler 1004
Dies ist ein Fehlercode, für den es noch keine Lösung gibt. Wenn Netflix nicht funktioniert und Sie diesen Code auf dem Bildschirm Ihres Geräts erhalten, ist es das Beste Wenden Sie sich an den Kundendienst des Unternehmens, da sie Ihnen sagen können, was Sie diesbezüglich tun müssen. Sie helfen normalerweise gut, wenn dieser Code auf dem Bildschirm erscheint.
Fehler TVP-801
Dies ist ein Code, der normalerweise angezeigt wird, wenn wir Verbindungsprobleme beim Zugriff auf Netflix haben. Es ist etwas, das wirklich auf jedem Gerät herauskommen kann. Daher können wir überprüfen, ob wir Probleme mit der Geschwindigkeit des Internets haben. Darüber hinaus können wir auch Cookies oder Cache der App löschen, wenn dieser Code auf dem Bildschirm erscheint.
Fehler NW-2-5
Dies ist ein Code, der normalerweise auf Computern erscheint. Es kommt normalerweise heraus, wenn Inhalte können nicht wiedergegeben werden richtig in Frage. Das Normale ist, dass das Gerät ein Verbindungsproblem mit dem Heimnetzwerk hatte. Entweder weil die Verbindung unterbrochen wurde oder das Gerät vom Netzwerk getrennt wurde. Überprüfen Sie daher Ihre Internetverbindung und starten Sie den Router gegebenenfalls neu, damit er wieder einwandfrei funktioniert.
Fehler H7353
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die auf dem Computer gespeicherten Informationen aktualisiert werden müssen. Überprüfen Sie, ob Sie zu diesem Zeitpunkt ausstehende Windows-Updates haben (und installieren Sie diese, wenn ja). Zusätzlich zum Neustart der von Ihnen verwendeten Netflix-Anwendung oder zum Neustart des gesamten Computers.
Fehler 07363-1260-00000048
Dies ist ein Code, der wird beendet, wenn Sie Opera als Browser verwenden Netflix eingeben. Es kommt heraus, weil wir eine Version des Browsers verwenden, die nicht mit der Streaming-Plattform kompatibel ist. Daher müssen wir prüfen, ob eine neue Version dieses Browsers für unseren Computer verfügbar ist.
Fehler M7111-1331-5067
Wenn Sie diesen Code auf Ihrem Computer erhalten, liegt es daran, dass es ihn gibt ein Problem in einer Google Chrome-Browsererweiterung. Eine Erweiterung, die Sie installiert haben, macht es unmöglich, die gewünschte Serie oder den gewünschten Film anzusehen. Das Problem besteht jedoch darin, dass zu Beginn nicht bekannt ist, welche Erweiterung diesen Fehler in der App verursacht. Wir müssen also jede Erweiterung deaktivieren, bis wir wissen, welche diesen Fehler verursacht.
Fehler M7111-1331-2206
Dies ist ein Fehler, den Sie haben müssen mit Browser-Lesezeichen anzeigen. Wenn Sie einen Dialer verwenden, um Netflix aufzurufen, wird möglicherweise diese Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Greifen Sie am besten normal auf das Internet zu und vermeiden Sie daher den Zugriff auf die Verknüpfung über die Lesezeichenleiste.
Fehler M7121-1331-P7
Dies ist ein Fehler, der uns das sagt Netflix funktioniert nicht in dem von uns verwendeten Browser. Es ist ein Kompatibilitätscode, also verwenden wir derzeit einen Browser, der nicht mit der Streaming-App funktioniert, also müssen wir einen anderen Browser finden, um uns bei unserem Konto anzumelden, oder den von uns verwendeten Browser aktualisieren. Es ist ein Code, der mit jedem Browser auf dem Markt ausgegeben werden kann.
Fehler UI3012
Es ist ein Code, der von der Meldung „Oh, oh, etwas ist fehlgeschlagen… Unerwarteter Fehler. Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut." Normalerweise handelt es sich nur um ein Verbindungsproblem Ihres Computers, das Sie lösen können, indem Sie zu diesem Zeitpunkt die Verbindung ändern oder Ihren Router neu starten, sodass die Verbindung wieder einwandfrei funktioniert.
Fehler W8226
Dieser Fehlercode wird angezeigt, wenn Sie auf Netflix zugreifen von einem Computer mit dem Betriebssystem Windows 8. Es liegt an einem Fehler in der Software, daher müssen Sie die aktuellen Einstellungen überprüfen, um zu versuchen, ihn zu beheben oder das Gerät zu ändern. Manchmal funktioniert die Plattform nicht auf Geräten, die Windows 8 verwenden, also müssen Sie wachsam sein.
Fehler F7353
Dieser Code kommt heraus wenn Sie Netflix über Mozilla Firefox ansehen auf deinem Computer. Es zeigt an, dass Sie derzeit eine alte Version des bekannten Browsers verwenden, sodass Sie auf eine neue Version aktualisieren müssen, um dieses Problem zu lösen.
Fehler F/121-1331
Diese Meldung erscheint auf dem Bildschirm, wenn die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen aktualisiert werden müssen. Dies ist etwas, das Sie sehen werden, wenn Sie es verwenden Mozilla Firefox auf einer Version, die nicht die neueste ist. Daher reicht es aus, die neueste Version des Browsers herunterzuladen, um das Problem zu lösen. Sie können auch von einem anderen Browser aus zugreifen, wenn Sie möchten.
Fehler -14
Es kommt viel aus dem Tablet oder Handy heraus und sagt uns, dass der Grund warum Netflix ist funktioniert nicht, ist die Internetverbindung. Wir müssen zu diesem Zeitpunkt die WLAN-Verbindung überprüfen und den Router gegebenenfalls neu starten, da er dann höchstwahrscheinlich normal funktioniert.
Fehler 13000
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Android-App nicht auf dem neuesten Stand ist. Sie müssen also nur den Play Store nach der neuesten Version von Netflix durchsuchen und dann können wir es wieder normal verwenden.
Fehler 13018
Es ist ein Code, der auf Mobiltelefonen und Tablets angezeigt wird und darauf hinweist, dass das Gerät ein Problem mit der Internetverbindung hat. Dies setzt voraus, dass wir die Verbindung überprüfen müssen, wir können den Router neu starten, um zu sehen, ob er besser funktioniert, oder sogar das Gerät neu starten. Wir können auch die Verbindungseinstellungen ändern oder die Verbindung zum Netzwerk trennen und erneut herstellen, um zu sehen, ob es wieder einwandfrei funktioniert.
Fehler NQM.508
Dies ist ein Code, den wir wann bekommen Wir versuchen, einige Inhalte von der Plattform herunterzuladen auf unserem Handy oder Tablet. Dieser Code teilt uns mit, dass beim Herunterladen dieses Inhalts ein Fehler aufgetreten ist. Laut Netflix liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Gerät und der Anwendung vor. Um es zu lösen, müssen wir im Download auf die Option "Wiederholen" klicken und so den Vorgang erneut starten. Dies funktioniert normalerweise gut, aber es ist gut zu überprüfen, ob unsere Internetverbindung im Moment gut funktioniert oder nicht.
Fehler -158
Dies ist ein Code, der herauskommt, wenn wir versuchen, etwas auf das Android-Tablet oder -Telefon herunterzuladen. Wenn diese Meldung erscheint, bedeutet dies, dass Diese Download-Funktion wird auf dem Gerät nicht unterstützt fraglich. Wir sind dann gezwungen, ein anderes Gerät zu verwenden, um Serien und Filme von Netflix herunterzuladen. Die Meldung teilt uns mit, dass das Android-Handy oder -Tablet mit dieser Download-Funktion nicht kompatibel ist, teilweise weil es möglicherweise nicht die Mindestanforderungen dafür erfüllt.
Fehler 119
Dieser Fehler kommt mit der Meldung „Melden Sie sich erneut bei Netflix an. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die Netflix-Website.“ Fehler 119 erscheint normalerweise nur auf Apple-Geräten wie iPhone, iPad oder Apple TV. Um das Problem zu beheben, melden Sie sich vom Gerät ab und dann wieder an.