A través de la función desvío de llamadas la operadora telefónica Vodafone te permite filtrar las llamadas y pasarlas a otro dispositivo. Existen distintas configuraciones, pudiendo desviar todas las llamadas o marcando distintos desvíos condicionales. Hay un código para desvíos si la línea está ocupada, si la línea no está disponible o cuando no se llega a atender una llamada.
El procedimiento de configuración es simple, y en unos pocos pasos puedes tener configurado el desvío de llamadas de Vodafone. De esta manera podrás asegurarte que las llamadas que recibes son atendidas de una manera correcta o por un operador específico. Es una función especialmente útil cuando recibes muchas llamadas y necesitas que se atiendan en dispositivos distintos.
¿Qué es el desvío de llamadas de Vodafone?
Gracias al desvío de llamadas de Vodafone podrás redireccionar tus llamadas de un teléfono a otro. Puedes configurar que cualquier llamada sea transferida o solamente algunas en determinadas condiciones. Al activar esta función, cuando te llamen a tu número de teléfono, sonará el otro dispositivo que hayas programado.
A la hora de configurar la desviación de llamadas puedes hacerlo:
- De teléfono fijo a fijo.
- De teléfono fijo a uno móvil.
- De teléfono móvil a fijo.
- De teléfono móvil a móvil.
Si no hay posibilidad de atender las llamadas, el mensaje del contestador se guarda directamente en tu dispositivo. Puedes necesitar datos de la tarjeta SIM como el ICC en algunos casos.
¿Qué tipos de desvíos de llamada existen?
El funcionamiento de los desvíos de llamadas que propone Vodafone tiene distintas características. De acuerdo a lo que el usuario necesite, puedes configurar distintas acciones para tus llamadas:
- Desvío de todas las llamadas a un número predeterminado.
- Desvíos de llamadas Vodafone cuando estamos comunicando (da ocupado). En este caso se desvían aquellas llamadas que recibe tu teléfono móvil mientras está en uso.
- Desvío de llamadas cuando no atendemos. Este desvío se realiza a cualquier llamada entrante que no se atiende o descuelga en un tiempo específico (15 – 30 segundos según configuración).
- Desvíos de llamadas con móvil apagado o fuera de cobertura. En este caso, se desvían llamadas que llegan al teléfono cuando no tenemos señal o si el dispositivo está apagado. En todos los casos, las llamadas suenan en un número que configuramos previamente.
¿Cómo se activa la función desviar llamadas de Vodafone?
Para activar cada una de las modalidades de desvío de llamadas en Vodafone tenemos que introducir un código desde el teléfono. El proceso cambia según el tipo de desvío que el usuario necesita:
- Activar el desvío para todas las llamadas: **21* -número de teléfono para desvíos-# y presionar la tecla de llamada.
- Activar desvío para llamadas si estás ocupado: **67* -número de teléfono para desvíos-# y presionar la tecla de llamada.
- Activar desvío de llamadas Vodafone para móvil apagado o sin señal: **62* -número de teléfono para desvíos-# y presionar la tecla de llamada.
- Activar el desvío de llamadas cuando no atendemos: **61* -número de teléfono para desvíos-# y presionar la tecla de llamada.
Para que el servicio de desvío de llamadas funcione correctamente tenemos que realizar la introducción del código USSD desde la línea a desviar. La tarjeta SIM de Vodafone tiene que estar introducida en el dispositivo y funcionando correctamente.
Cómo comprobar el desvío de llamadas
Una vez realizada correctamente la configuración, el usuario puede comprobar su funcionamiento introduciendo el código *#21# y pulsando el botón de llamada. El número de desvío cambia según el servicio que hayamos configurado.
En caso de que alguna solicitud no haya sido activada, puedes comunicarte con atención al cliente de Vodafone para solucionar el problema. Normalmente, si se realizan correctamente los pasos, no debería haber ningún tipo de error.
Cómo desactivar el desvío de llamadas
Si ya utilizaste el servicio y quieres recuperar la configuración normal, el desvío de llamadas de Vodafone se desactiva muy fácilmente. Lo único que necesitamos es introducir alguno de los siguientes códigos, de acuerdo al servicio que haya activado:
- ##21# y la tecla de llamada para el desvío de todas las llamadas.
- ##67# y la tecla de llamada para desvío de llamadas ocupadas.
- ##62# y la tecla de llamada para casos sin cobertura o móvil apagado.
- ##61# y la tecla de llamada para cuando no atendemos.
Desvío de llamadas del teléfono fijo a Vodafone
Para activar el desvío de llamadas del fijo Vodafone a otro número, sea fijo o móvil, hay que ingresar al área de clientes Mi Vodafone. Allí seleccionamos los siguientes pasos:
- Elige el servicio Fijo.
- Ingresa en Ajustes de línea – Opciones de llamada.
Allí podrás escoger entre el desvío si la llamada comunica, cuando no se contesta o si no se descuelga. En todo caso, se elige el número donde sonará la llamada y de esa manera se busca evitar perder cualquier llamada. El servicio es totalmente gratuito y permite configurar móviles o teléfonos fijos diferentes con línea Vodafone.