¿El teléfono 1470 es gratuito? ¿Qué costes pueden aplicarse?

orange 1470

Muchos clientes de Orange se encuentran en muchas ocasiones con situaciones en las que necesitan contactar con el servicio al cliente de la operadora, pero temen que la llamada les salga demasiado cara. Para este tipo de consultas, la compañía ofrece un número. Pero, ¿el 1470 es gratuito de verdad? Vamos a verlo aquí con detalle.

Como ya seguramente sabes, Orange es una de las principales empresas de telecomunicaciones de España, aunque es de origen francés. Su nombre comercial legal es Orange Espagne S.A.U. Fue fundada en el año 2006 mediante la unión de todas las empresas españolas que pertenecían a France Télécom y que se encontraban englobadas bajo la misma marca.

Desde hace ya muchos años esta empresa ofrece servicios de telefonía móvil, teléfono fijo, Internet y Televisión a sus clientes. Además, Orange  cuenta con tiendas repartidas por todo el territorio nacional a las que podemos acudir de forma presencial si necesitamos información sobre tarifas, altas y bajas y otros servicios.

Números de atención al cliente de Orange

Orange

Orange: ¿El teléfono 1470 es gratuito? ¿Qué costes pueden aplicarse?

Como casi todas las compañías de telecomunicaciones, Orange dispone de diferentes canales de comunicación para ponerse en contacto con la empresa. Se pueden usar dichos canales para resolver cualquier problema técnico o duda, o bien para tramitar un alta o una baja de línea. Si, como cliente de Orange, tienes alguna duda o cuestión que plantear a la operadora, la compañía ofrece una serie de números de atención. El 1470 es solamente uno más de ellos:

Llamar al 1470

El 1470 es gratuito tanto para clientes de la compañía como para cualquier persona que quiera contactar con Orange para realizar sus consultas. Contactar con Orange a través de este número es completamente gratis, así que podemos marcarlo sin temor a que nos cobren nada.

Además, el número 1470 de Orange está disponible las 24 horas del día, los siete días a la semana y los 365 días del año.

Sin embargo, hay que tener cuidado si llamamos a este número desde fuera de España. El número habilitado por la compañía para esto es el +34 656001470. Un número cuya terminación en efecto es «1470», pero eso no implica que la llamada nos vaya a salir gratis. En realidad, al marcar este número se nos va a aplicar la tarificación correspondiente.

Tampoco será una llamada gratuita cuando al contactar con Orange nos deriven a algún número de atención telefónica que no sea el oficial de Orange. Así que hay que tener cuidado con esto.

Otros números para contactar con Orange

Además del 1470, Orange ofrece otros números de atención al cliente. Por ejemplo, si tienes un negocio o una pequeña empresa y deseas contratar u obtener información acerca del servicio de Orange Fibra, puedes hacerlo llamado al teléfono 1471, que es también completamente gratis.

Los horarios del 1471 de Orange son exactamente los mismos que si llamamos al 1470: de lunes a domingo, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Existe también otro número que Orange pone a la disposición de aquellos que todavía no son clientes de la compañía, pero que desean serlo o al menos quieren obtener información sobre sus servicios. Para eso hay que llamar al teléfono 1414, número también gratuito.

Otra manera de contactar con Orange para contratar alguno de sus productos es marcar desde un fijo o móvil el 983 375 630. No obstante, hay que tener en cuenta que, mientras que el 1470 es gratuito, usar este número sí tiene coste. Se tarificará como una llamada nacional según las condiciones contratadas con nuestro operador.

Bajas y portabilidades

Orange brinda a sus clientes un número gratuito para realizar portabilidades. A través de este número (el 900 908 245) podremos portar un número actual a este operador y conseguir información sobre ofertas disponibles.

Hay también un número específico para darse de baja de los servicios de Orange. Es cierto que esta gestión se puede tramitar a través del 1470, pero si queremos que el proceso ea más rápido habrá que recurrir al 900 905 131 o bien marcar el 2461. También se puede realizar el trámite de baja mandando un fax al 91 838 27 03 después de haber solicitado el correspondiente número de petición a través del 1470.

Otras maneras de contactar con Orange

orange web

Contactar con Orange

Por último, además del servicio de atención online de Orange y de los teléfonos de contacto, se puede contactar con la operadora de dos maneras más: a través del chat online o por las redes sociales.

Chat Online

Como muchas otras operadoras, Orange también pone a disposición de todos sus usuarios un servicio de atención a cliente online en su web. Así, podemos comunicarnos con la operadora de forma directa desde nuestro propio ordenador.

Basta con acceder a la página web oficial de Orange y esperar a que uno de sus agentes nos atienda personalmente. Podremos hablar con él usando mensajes de texto en vivo, igual que hacemos en nuestras conversaciones de WhatsApp, por ejemplo.

A través de redes sociales:

Podemos hacer servir cualquiera de sus cuentas activas:

  • Facebook: @OrangeESP
  • Instagram: @Orange_es
  • LinkedIn: @Orange
  • Twitter: @Orange_es
  • YouTube: Orange España

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