Το Steam είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες παιχνιδιών σε όλο τον κόσμο, με εκατομμύρια ενεργούς χρήστες σε αυτό. Εκατομμύρια χρήστες αγοράζουν παιχνίδια σε αυτήν την πλατφόρμα, παιχνίδια για τα οποία έχουν ενδιαφέρον. Δυστυχώς, υπάρχουν στιγμές που αυτό το παιχνίδι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μας και μας φαίνεται ότι σπαταλήσαμε τα χρήματά μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κάτι στο οποίο καταφεύγουν πολλοί είναι να επιστρέψουν αυτό το παιχνίδι στο Steam.
Αυτό είναι κάτι που σίγουρα πολλοί από εσάς αναγνωρίζετε, ότι σε α σε κάποιο σημείο θέλετε να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο Steam. Πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν πώς μπορεί να γίνει αυτό. Επιπλέον, για πολλούς υπάρχει μια επιπλέον ανησυχία και αυτή είναι ότι μπορεί να τιμωρηθούμε. Επομένως, μια από τις μεγάλες αμφιβολίες είναι ο τρόπος με τον οποίο είναι δυνατόν να επιστρέψει ένα παιχνίδι χωρίς να τιμωρηθεί γι' αυτό.
Τα καλά νέα είναι ότι αυτό είναι δυνατό. Όποτε θέλουμε να επιστρέψουμε ένα παιχνίδι στο Steam μπορούμε να το κάνουμε. Επιπλέον, υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό χωρίς να τιμωρηθείτε, ένα από τα βασικά προβλήματα πολλών χρηστών. Το σημαντικό σε αυτές τις περιπτώσεις είναι να έχετε πάντα υπόψη σας ποιες είναι οι συνθήκες που θέτει η πλατφόρμα, ώστε να ξέρουμε πώς μπορούμε να το κάνουμε αυτό με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, καθώς δεν θα είναι πάντα δυνατό να επιστρέψετε ένα παιχνίδι και να αποκτήσετε επιστροφή χρημάτων για αυτό..
Προϋποθέσεις για την επιστροφή ενός παιχνιδιού στο Steam
Όπως αναφέραμε, κάτι πολύ σημαντικό από αυτή την άποψη είναι να γνωρίζουμε ποιες είναι οι προϋποθέσεις ή οι κανόνες που καθιερώνει η πλατφόρμα. Με αυτόν τον τρόπο θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε εάν πρόκειται να τιμωρηθούμε ή όχι τη στιγμή που θα λάβουμε την απόφαση να επιστρέψουμε αυτό το παιχνίδι που δεν μας πείθει και που πιστεύουμε ότι ήταν άχρηστη σπατάλη των χρημάτων μας. Η συμμόρφωση με αυτούς τους κανόνες σημαίνει ότι δεν θα τιμωρηθούμε κατά την πραγματοποίηση αυτής της επιστροφής.
Όροι
Ο πρώτος κανόνας που θεσπίζει η πλατφόρμα σχετικά με αυτό είναι πολύ σαφής. Πρέπει να έχουν περάσει λιγότερο από 14 ημέρες (δύο εβδομάδες) από τότε που αγοράσατε αυτό το παιχνίδι στον λογαριασμό σας στο Steam. Επίσης, πρέπει να έχετε παίξει αυτό το παιχνίδι τουλάχιστον δύο ώρες. Δηλαδή, η πλατφόρμα θέλει να σε εμποδίσει να αγοράσεις το παιχνίδι, περνάς μια εβδομάδα παίζοντας ασταμάτητα και μετά λες ότι δεν σου άρεσε το παιχνίδι, αλλά στην πραγματικότητα έχεις παίξει 40 ώρες και τα έχεις ξοδέψει όλα.
Εάν συμμορφώνεστε με αυτούς τους δύο κανόνες: έχουν περάσει λιγότερες από 14 ημέρες και έχετε παίξει λιγότερο από 2 ώρες, τότε μπορείτε να επιστρέψετε το παιχνίδι στο Steam χωρίς να τιμωρηθείτε. Επί πλέον, Αυτός ο κανόνας ισχύει και για τα παιχνίδια που έχουμε προαγοράσει. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, η περίοδος αυτών των 14 ημερών ή δύο ωρών αρχίζει να μετράει από την ημερομηνία κυκλοφορίας του παιχνιδιού, όχι από την ημερομηνία που το έχετε προαγοράσει, όπως φαντάζεστε, γιατί σε πολλές περιπτώσεις περνούν μήνες. αφού το έχουμε προαγοράσει μέχρι να κυκλοφορήσει τελικά στην αγορά.
Αγορές σε παιχνίδια
Από την άλλη, μέσα στο Steam μας δίνεται και η δυνατότητα να αποζημιώσουμε τις αγορές που έχουμε κάνει μέσα στα ίδια τα παιχνίδια, κάτι που κάνουν πολλοί χρήστες. Αυτό είναι κάτι που ισχύει για εκείνες τις αγορές που έχουμε κάνει μέσα στο παιχνίδι κατά τις πρώτες 48 ώρες μετά την αγορά. Αν και αυτή η επιστροφή είναι κάτι που είναι δυνατό μόνο εφόσον το εν λόγω είδος δεν έχει καταναλωθεί, τροποποιηθεί ή το έχουμε μεταφέρει. Είναι λοιπόν σημαντικό να μην το έχουμε χρησιμοποιήσει, αφού αν δεν χάσουμε αυτό το ποσό ούτως ή άλλως, η επιστροφή του από τη Valve δεν θα γίνει δεκτή.
Σχετικά με τα υπόλοιπα παιχνίδια που είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα, είναι κάτι που θα εξαρτηθεί από κάθε προγραμματιστή. Δεν είναι υποχρεωτικό στο Steam να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιστροφή χρημάτων για αγορές εντός του παιχνιδιού, επομένως θα βρείτε παιχνίδια στα οποία δεν θα έχετε προβλήματα να ζητήσετε και να λάβετε αυτήν την επιστροφή χρημάτων, ενώ σε άλλα είναι κάτι που θα είναι αδύνατο, για παράδειγμα. Προς το παρόν, δεν φαίνεται ότι η Valve έχει σχέδια να το καταστήσει υποχρεωτικό, επομένως δεν θα μπορούμε πάντα να λάβουμε αυτήν την επιστροφή χρημάτων, δυστυχώς.
Λόγοι
Όταν θέλουμε να επιστρέψουμε ένα παιχνίδι στο Steam, στη διαδικασία επιστροφής του, θα μας κάνουν κάποιες ερωτήσεις. Κάτι σημαντικό σε αυτή τη διαδικασία είναι να διευκρινιστούν οι συγκεκριμένοι λόγοι για όσους από εμάς δίνουμε πίσω αυτό το παιχνίδι και θέλουμε να πάρουμε τα χρήματά μας πίσω. Αν και είναι κάτι που συνήθως ζητείται από τους χρήστες, δεν είναι κάτι που θα επηρεάσει ή θα επηρεάσει αυτή την επιστροφή, στην ηρεμία πολλών.
Αυτό προϋποθέτει ότι μπορούμε επιστρέψτε ακόμη και ένα παιχνίδι που μόλις μειώθηκε αν έχουμε παίξει μόλις και μετά βίας (λιγότερο από δύο ώρες), γιατί θέλουμε να το αγοράσουμε τότε με αυτή τη μειωμένη τιμή. Αν και αυτό είναι δυνατό, από την ίδια την εταιρεία προειδοποιούν για τέτοιου είδους ενέργειες και ισχυρίζονται ότι γνωρίζουν καταχρήσεις. Επομένως, εκείνα τα προφίλ που το κάνουν αυτό σε τακτική βάση μπορεί να έχουν προβλήματα. Οι άλλοι χρήστες δεν θα έπρεπε να ανησυχούν. Μια επιστροφή από καιρό σε καιρό σε αυτό το θέμα δεν θα πρέπει να προκαλεί προβλήματα με τη Valve.
Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο Steam
Εάν έχουμε συμβουλευτεί τους κανόνες που έχουν θεσπιστεί για την επιστροφή αυτού του παιχνιδιού στο Steam και συμμορφωνόμαστε με όλα αυτά, τότε είμαστε έτοιμοι να ξεκινήσουμε αυτή τη διαδικασία. Είναι μια απλή διαδικασία, η οποία μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Η ίδια η εταιρεία μας αφήνει έναν τρόπο να το κάνουμε, αν και αυτός που εξηγούν είναι κάπως μεγαλύτερος, αφού μας στέλνουν στη σελίδα υποστήριξης του παιχνιδιού από την web έκδοση του και χρειάζονται περισσότερα βήματα. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ένας πολύ απλούστερος και πιο γρήγορος τρόπος για να επιστρέψετε αυτό το παιχνίδι στον λογαριασμό μας. Έτσι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτόν τον τρόπο για να το επιστρέψουμε. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουμε.
βήματα
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνουμε σε αυτή την περίπτωση είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιβλιοθήκη παιχνιδιών Steam. Μέσα σε αυτό πρέπει να αναζητήσουμε εκείνο το παιχνίδι που θέλουμε να επιστρέψουμε και μετά μπαίνουμε στο προφίλ αυτού του παιχνιδιού. Στη συνέχεια θα πρέπει να κάνουμε κλικ στον σύνδεσμο Υποστήριξη, τον οποίο θα δούμε στη στήλη στα δεξιά του προφίλ του παιχνιδιού. Κάνοντας αυτό είναι κάτι που μας παρέχει άμεση πρόσβαση σε συγκεκριμένη υποστήριξη που σχετίζεται με αυτό το παιχνίδι στην πλατφόρμα.
Μόλις βρεθούμε μέσα σε αυτό, εάν συμμορφωθούμε με τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα μπορέσουμε να δούμε αυτή την επιλογή να εμφανίζεται στην οθόνη. Αυτή η επιλογή εμφανίζεται στη λίστα προβλημάτων και εμφανίζεται με το όνομα "Όχι αυτό που περίμενα". Πολλοί χρήστες αναζητούν ονόματα όπως Επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, αλλά πρέπει να κάνουμε κλικ στην επιλογή "Όχι αυτό που περίμενα", ώστε να ξεκινήσουμε αυτή τη διαδικασία επιστροφής του παιχνιδιού. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Το αγόρασα κατά λάθος", εάν για παράδειγμα κάνατε λάθος παιχνίδι όταν αγοράσατε ένα. Οποιαδήποτε από αυτές τις δύο επιλογές θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε με αυτήν τη διαδικασία επιστροφής του παιχνιδιού.
Στο επόμενο παράθυρο θα λάβουμε νέες επιλογές. Εάν πληρούμε τις προϋποθέσεις που θέτει το Steam (αγοράσαμε το παιχνίδι πριν από λιγότερο από δύο εβδομάδες και παίξαμε λιγότερο από δύο ώρες), τότε μπορούμε να συνεχίσουμε τη διαδικασία. Θα δείτε μια επιλογή που ονομάζεται Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων, το οποίο είναι αυτό στο οποίο θα πρέπει να κάνουμε κλικ. Κάνοντας αυτό θα έχουμε πρόσβαση στην οθόνη επιστροφής αυτού του παιχνιδιού στην πλατφόρμα.
Το Steam θα μας εμφανίσει στην επόμενη οθόνη ένα μενού όπου έχουμε πολλές επιλογές που έχουν σχεδιαστεί για τη διαμόρφωση αυτής της επιστροφής χρημάτων. Το πρώτο βήμα προϋποθέτει ότι πρέπει να επιλέξουμε το τρόπο με τον οποίο θέλουμε να επιστραφούν τα χρήματα. Μας δίνονται επιλογές όπως η επιλογή της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιούμε για την αγορά σας, η επιστροφή των χρημάτων απευθείας στο πορτοφόλι στο Steam (άρα είναι διαθέσιμη για μελλοντικές αγορές) ή η χρήση του PayPal, για παράδειγμα. Στη συνέχεια θα πρέπει να επιλέξουμε την επιλογή που θέλουμε ή που μας ταιριάζει καλύτερα.
Τότε θα πρέπει να επιλέξουμε έναν λόγο για τον οποίο θέλουμε να επιστρέψουμε αυτό το παιχνίδι. Θα γράψουμε στο πλαίσιο που εμφανίζεται στην οθόνη, εκτός από την επιλογή μιας από τις επιλογές που έχουμε σε αυτό το μενού συμφραζομένων εντός της οθόνης. Αφού γράψουμε ή επιλέξουμε τον λόγο για αυτήν την επιστροφή του παιχνιδιού, μπορούμε να κάνουμε κλικ στο κουμπί που λέει Αποστολή αιτήματος. Με αυτά τα βήματα ολοκληρώσαμε όλη τη διαδικασία και στείλαμε το αίτημα επιστροφής μας στο Steam, το οποίο θα το αναλύσει στη συνέχεια. Οι υπάλληλοι της εταιρείας θα εξετάσουν αυτό το αίτημα και στη συνέχεια θα μας ενημερώσουν μέσω email εάν το αποδέχονται ή όχι, ώστε να ξέρουμε αν πρόκειται να πάρουμε τα χρήματά μας πίσω.