Steam on yksi suosituimmista pelialustoista maailmanlaajuisesti miljoonien aktiivisten käyttäjien kanssa. Miljoonat käyttäjät ostavat pelejä tällä alustalla, pelejä, joista he ovat kiinnostuneita. Valitettavasti joskus tämä peli ei täytä odotuksiamme ja meistä näyttää siltä, että olemme tuhlanneet rahamme. Näissä tilanteissa monet turvautuvat pelin palauttamiseen Steamiin.
Tämä on jotain, jonka varmasti monet teistä tunnistavat, että a jossain vaiheessa haluat palauttaa pelin Steamiin. Monet käyttäjät eivät tiedä, miten tämä voidaan tehdä. Lisäksi monia huolenaiheena on se, että meitä voidaan rangaista. Siksi yksi suurimmista epäilyksistä on tapa, jolla on mahdollista palauttaa peli ilman, että siitä rangaistaan.
Hyvä uutinen on, että tämä on mahdollista. Aina kun haluamme palauttaa pelin Steamiin me pystymme siihen. Lisäksi on olemassa tapa tehdä tämä ilman rangaistusta, mikä on yksi monien käyttäjien tärkeimmistä huolenaiheista. Tärkeää näissä tilanteissa on aina pitää mielessä, mitkä ovat alustan luomat ehdot, jotta tiedämme, miten voimme tehdä tämän parhaalla mahdollisella tavalla, koska aina ei ole mahdollista palauttaa peliä ja saada hyvitys siitä..
Pelin Steamiin palauttamisen ehdot
Kuten olemme maininneet, jotain erittäin tärkeää tässä suhteessa on tietää, mitkä ehdot tai säännöt ovat jonka alusta perustaa. Tällä tavalla voimme tietää, rangaistammeko meitä vai ei sillä hetkellä, kun teemme päätöksen palauttaa peli, joka ei vakuuta meitä ja joka on mielestämme ollut rahojemme turhaa tuhlausta. Näiden sääntöjen noudattaminen tarkoittaa, että meitä ei rangaista tämän palautuksen yhteydessä.
Ehdot
Ensimmäinen sääntö, jonka alusta vahvistaa tässä suhteessa, on hyvin selkeä. Alle 14 päivää on täytynyt kulua (kaksi viikkoa) sen jälkeen, kun ostit pelin Steam-tililläsi. Sinun on myös pelannut tätä peliä vähintään kaksi tuntia. Eli alusta haluaa estää sinua ostamasta peliä, pelaat viikon taukoamatta ja sanot sitten, että et pitänyt pelistä, mutta todellisuudessa olet pelannut 40 tuntia ja olet käyttänyt kaiken.
Jos noudatat näitä kahta sääntöä: on kulunut alle 14 päivää ja olet pelannut alle 2 tuntia, voit palauttaa pelin Steamiin ilman rangaistusta. Lisäksi, Tämä sääntö koskee myös pelejä, jotka olemme ostaneet etukäteen. Tässä nimenomaisessa tapauksessa näiden 14 päivän tai kahden tunnin ajanjakso alkaa laskea pelin julkaisupäivästä, ei siitä päivästä, jolloin olet ostanut sen ennakkoon, kuten voit kuvitella, koska monissa tapauksissa kuluu kuukausia. koska olemme ostaneet sen etukäteen, kunnes se vihdoin tuodaan markkinoille.
Ostoksia peleissä
Toisaalta Steamissä meille annetaan myös mahdollisuus hyvittää itse pelien sisällä tekemämme ostot, mitä monet käyttäjät tekevät. Tämä koskee niitä ostoksia, jotka olemme tehneet pelin sisällä ensimmäisten 48 tunnin aikana ostosta. Vaikka tämä palautus onkin mahdollista vain niin kauan kuin kyseistä tuotetta ei ole kulutettu, muokattu tai olemme siirtäneet sen. Joten on tärkeää, että emme ole käyttäneet sitä, koska jos emme menetä sitä määrää joka tapauksessa, Valven palauttamista ei hyväksytä.
Tietoja muista alustalla olevista peleistä, se on jotain, joka riippuu jokaisesta kehittäjästä. Steamissä ei ole pakollista aktivoida tätä hyvitystä pelin sisäisistä ostoksista, joten löydät pelejä, joissa sinulla ei ole ongelmia pyytää ja saada tätä hyvitystä, kun taas toisissa se on esimerkiksi mahdotonta. Tällä hetkellä ei näytä siltä, että Valve aikoo tehdä siitä pakollista, joten emme valitettavasti aina voi saada sitä hyvitystä.
syistä
Kun haluamme palauttaa pelin Steamiin, meiltä kysytään joitain kysymyksiä sen palauttamisen aikana. Jotain tärkeää tässä prosessissa on täsmentää erityiset syyt niille meistä, jotka annamme pelin takaisin ja haluavat saada rahamme takaisin. Vaikka sitä yleensä kysytään käyttäjiltä, se ei vaikuta tai vaikuta tähän paluuseen monien mielenrauhaan.
Tämä olettaa, että voimme palauttaa jopa pelin, joka on juuri laskettu jos olemme hädin tuskin pelanneet (alle kaksi tuntia), koska haluamme ostaa sen, niin alennettuun hintaan. Vaikka tämä on mahdollista, he varoittavat tämän tyyppisistä toimista ja väittävät olevansa tietoisia väärinkäytöksistä. Siksi profiileissa, jotka tekevät tämän säännöllisesti, voi olla ongelmia. Muiden käyttäjien ei tarvitse huolehtia. Ajoittainen paluun tässä suhteessa ei pitäisi aiheuttaa ongelmia Valven kanssa.
Kuinka palauttaa peli Steamissä
Jos olemme tutustuneet sääntöihin, jotka on määritetty palauttamaan peli Steamiin ja noudatamme niitä kaikkia, olemme valmiita aloittamaan tämän prosessin. Se on yksinkertainen prosessi, joka voidaan tehdä useilla tavoilla. Yritys itse jättää meille tavan tehdä se, vaikka heidän selitetty tapa on hieman pidempi, koska he lähettävät meidät pelin tukisivulle sen verkkoversiosta ja lisää vaiheita tarvitaan. Hyvä uutinen on, että on olemassa paljon yksinkertaisempi ja nopeampi tapa palauttaa peli tilillemme. Joten voimme käyttää tätä tapaa palauttaa se. Tässä ovat vaiheet, joita meidän on noudatettava.
portaat
Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä tässä tapauksessa on päästä Steam-pelikirjastoomme. Sen sisällä meidän on etsittävä se peli, jonka haluamme palauttaa, ja sitten astumme tämän pelin profiiliin. Seuraavaksi meidän on napsautettava Tuki-linkkiä, joka näkyy peliprofiilin oikealla puolella olevassa sarakkeessa. Tämän tekeminen tarjoaa meille suoran pääsyn tähän peliin liittyvään erityiseen tukeen alustalla.
Kun olemme sen sisällä, jos noudatamme palautusehtoja, voimme nähdä tämän vaihtoehdon ilmestyvän näytölle. Tämä vaihtoehto näkyy ongelmaluettelossa ja näkyy nimellä "Ei mitä odotin". Monet käyttäjät etsivät nimiä, kuten Palautus tai hyvitys, mutta meidän on napsautettava "Ei sitä, mitä odotin" -vaihtoehtoa, jotta voimme aloittaa tämän pelin palautusprosessin. Voit myös käyttää vaihtoehtoa "ostin tämän vahingossa", jos olet esimerkiksi tehnyt väärän pelin ostaessasi. Jompikumpi näistä kahdesta vaihtoehdosta antaa sinun jatkaa tätä pelin palautusprosessia.
Seuraavassa ikkunassa saamme uusia vaihtoehtoja. Jos täytämme Steamin asettamat ehdot (ostimme pelin alle kaksi viikkoa sitten ja pelasimme alle kaksi tuntia), voimme jatkaa prosessia. Näet vaihtoehdon nimeltä Haluaisin palautuksen, jota meidän on napsautettava. Tekemällä tämän pääsemme tämän pelin paluunäytölle alustalla.
Steam näyttää meille seuraavassa näytössä valikon, jossa meillä on useita vaihtoehtoja, jotka on suunniteltu hyvityksen määrittämiseen. Ensimmäinen vaihe edellyttää, että meidän on valittava millä tavalla haluamme rahat palautettavan. Meille annetaan vaihtoehtoja, kuten valita sama maksutapa, jota käytämme ostokseesi, rahat palautetaan suoraan lompakkoon Steamissä (joten se on käytettävissä tulevia ostoksia varten) tai esimerkiksi PayPalin käyttö. Meidän on sitten valittava se vaihtoehto, jonka haluamme tai joka sopii meille parhaiten.
Sitten meidän on valittava syy, miksi haluamme palauttaa pelin. Aiomme kirjoittaa ruudulle ilmestyvään ruutuun sen lisäksi, että valitsemme yhden vaihtoehdoista, jotka meillä on ruudun kontekstivalikossa. Kun olemme kirjoittaneet tai valinneet tämän pelin palautuksen syyn, voimme napsauttaa painiketta, jossa lukee Lähetä pyyntö. Näillä vaiheilla olemme saaneet koko prosessin päätökseen ja olemme lähettäneet palautuspyyntömme Steamille, joka analysoi sen sitten. Yrityksen työntekijät tarkistavat pyynnön ja ilmoittavat meille sähköpostitse, hyväksyvätkö he sen vai eivät, jotta tiedämme, saammeko rahamme takaisin.