De nombreux clients de Orange Ils sont souvent confrontés à des situations où ils doivent contacter le service client de l'opérateur, mais craignent que l'appel ne coûte trop cher. Pour ces types de demandes, la société propose un numéro. Mais, 1470 est-il vraiment gratuit ? Voyons cela ici en détail.
Comme vous le savez probablement déjà, Orange est l'une des principales entreprises de télécommunications en Espagne, bien qu'elle soit d'origine française. Le nom légal de votre entreprise est Orange Espagne SAU Elle est née en 2006 de l'union de toutes les entreprises espagnoles appartenant à France Télécom et regroupées sous la même marque.
Depuis de nombreuses années, cette société propose à ses clients des services de téléphonie mobile, fixe, Internet et télévision. De plus, Orange dispose de magasins répartis sur tout le territoire national où nous pouvons nous rendre en personne si nous avons besoin d'informations sur les tarifs, les inscriptions et annulations et autres services.
Numéros du service client Orange
Orange : Le téléphone 1470 est-il gratuit ? Quels frais peuvent être appliqués ?
Comme presque toutes les entreprises de télécommunications, Orange a différentes des canaux de communication pour contacter l'entreprise. Ces canaux peuvent être utilisés pour résoudre tout problème ou doute technique, ou pour traiter une inscription ou une annulation de ligne. Si, en tant que client Orange, vous avez des questions ou des préoccupations à soulever auprès de l'opérateur, l'entreprise propose une série de numéros de service. Le 1470 n'en est qu'un parmi eux :
Appeler 1470
Le 1470 est gratuit à la fois pour les entreprises clientes et pour tous ceux qui souhaitent contacter Orange pour des demandes de renseignements. Contacter Orange via ce numéro est complètement libre, afin que nous puissions le marquer sans craindre d'être facturé quoi que ce soit.
De plus, le numéro 1470 pour Orange est disponible 24h/365, XNUMXj/XNUMX et XNUMX jours par an.
Cependant, il faut être prudent si nous appelons ce numéro de l'extérieur de l'Espagne. Le numéro autorisé par l'entreprise pour cela est le +34 656001470. Un numéro dont la terminaison en vigueur est "1470", mais cela n'implique pas que l'appel sera gratuit. En effet, lors de la composition de ce numéro, le tarif correspondant nous sera appliqué.
Il ne s'agira pas non plus d'un appel gratuit lorsque, lorsqu'ils contactent Orange, ils nous renvoient vers un numéro de téléphone autre que le numéro officiel d'Orange. Vous devez donc faire attention à cela.
Autres numéros pour contacter Orange
En plus du 1470, Orange propose d'autres numéros de service client. Par exemple, si vous avez une entreprise ou une petite entreprise et que vous souhaitez embaucher ou obtenir des informations sur le Service Orange Fibra, vous pouvez le faire en appelant Téléphone 1471, qui est également entièrement gratuit.
Les heures du 1471 Orange sont exactement les mêmes que si nous appelions le 1470 : du lundi au dimanche, 24 heures sur 365, XNUMX jours par an.
Il existe également un autre numéro qu'Orange met à disposition de ceux qui ne sont pas encore clients de l'entreprise, mais qui souhaitent l'être ou du moins souhaitent obtenir des informations sur ses services. Pour cela, vous devez appelez le 1414, également un numéro gratuit.
Une autre façon de contacter Orange pour contracter l'un de ses produits est de composer depuis un poste fixe ou mobile le 983 375 630. Cependant, il faut garder à l'esprit que, si le 1470 est gratuit, l'utilisation de ce numéro a un coût. Il sera facturé comme un appel national selon les conditions contractées avec notre opérateur.
Faible et portabilité
Orange met à disposition de ses clients un numéro vert pour effectuer la portabilité. Par ce numéro (le +900 (908)245) nous pouvons transférer un numéro actuel vers cet opérateur et obtenir des informations sur les offres disponibles.
Il existe également un numéro spécifique pour se désinscrire des services Orange. Il est vrai que cette gestion peut être traitée jusqu'au 1470, mais si nous voulons que le processus soit plus rapide, nous devrons recourir au 900 905 131 ou composer le 2461. Vous pouvez également effectuer le processus d'annulation en envoyant un fax au 91 838 27 03 après avoir demandé le numéro de demande correspondant via 1470.
Autres moyens de contacter Orange
Contacter Orange
Enfin, en plus du service en ligne et des numéros de contact d'Orange, l'opérateur peut être contacté de deux autres manières : via le chat en ligne ou via les réseaux sociaux.
Chat en ligne
Comme de nombreux autres opérateurs, Orange met également à disposition de tous ses utilisateurs un service client en ligne sur leur site internet. Ainsi, nous pouvons communiquer avec l'opérateur directement depuis notre propre ordinateur.
Accédez simplement à la page Site officiel d'Orange et attendez qu'un de leurs agents nous assiste personnellement. Nous pouvons lui parler en utilisant SMS en direct, comme nous le faisons dans nos conversations WhatsApp, par exemple.
Via les réseaux sociaux :
Nous pouvons servir n'importe lequel de vos comptes actifs :
- Facebook : @OrangeESP
- Instagram : @Orange_es
- LinkedIn : @Orange
- Twitter : @Orange_es
- YouTube : Orange Espagne