Comment utiliser Citypaq Amazon et les avis clients

Amazon est devenu l'un des principaux points de vente en ligne et en général un grand magasin connu de tous. Cependant, compte tenu du fait que la plupart d'entre nous passons une grande partie de la journée loin de chez eux, que ce soit pour travailler ou pour une raison quelconque, il est difficile de s'occuper des livreurs presque quotidiennement. Pour cela Il existe des alternatives telles que Citypaq, un service de consigne qui nous permet de récupérer notre commande quand nous le voulons. Nous vous montrons comment vous pouvez utiliser Citypaq avec Amazon et tout autre point de vente compatible avec ce service de collecte intéressant.

Qu'est-ce que Citypaq ?

Essentiellement et d'un point de vue pratique, nous sommes confrontés à un service de consigne qui nous permet de récupérer les commandes d'Amazon et d'autres sociétés de vente qui ont accès à la possibilité d'établir Citypaq comme point de collecte. Essentiellement, ces points de collecte Citypaq sont situés dans des points stratégiques tels que les communautés, les points d'accès publics et même les stations-service. C'est une alternative intéressante pour tous ceux qui, en raison de problèmes d'horaire ou de disponibilité, pensent qu'ils ne peuvent pas assister le livreur que vous allez livrer votre commande, très intéressant.

Ils sont très faciles à identifier car ce sont de grands casiers avec des tiroirs de différentes tailles dans une couleur jaune frappante et généralement avec le logo de la poste au centre. Il existe plusieurs méthodes de sécurité qui nous permettront à la fois de nous identifier et de configurer notre collection, on peut donc généralement comprendre qu'il s'agit d'un service totalement sécurisé.

Quoi qu'il en soit, si ce qui nous préoccupe c'est justement la sécurité de notre colis, le même sera pleinement garanti jusqu'au moment de la livraison de celui-ci, comme cela se produira dans toute livraison traditionnelle que nous aurons précédemment effectuée.

Amazon Citypaq

Il est important de noter que nous sommes confrontés à deux types de Citypaq. Le premier est le Citypaq privé. C'est appelé Accueilpaq et c'est la possibilité d'implanter ces consignes au sein des communes avoisinantes par exemple, afin que le livreur par défaut puisse y accéder et livrer rapidement et en toute sécurité les colis à un point commun, garantissant ainsi la sécurité et la disponibilité des colis.

Ici nous allons nous concentrer cependant sur le Citypaq traditionnel et public, celui qui est logé dans les points d'intérêt général, les lieux centraux et même dans les centres commerciaux.

Comment puis-je sélectionner une livraison dans Citypaq?

Il est très simple d'utiliser Citypaq de Correos, cependant, nous devons nous assurer d'avoir un point de vente compatible. Deux des points de vente compatibles les plus populaires sont Amazon et PC Components. Une fois que nous avons effectué notre achat et que nous spécifions quels sont les détails de la livraison, nous devons sélectionner "point de livraison". Parmi la liste des points de livraison établis, le bureau de poste Citypaq apparaîtra, même si nous devons garder à l'esprit qu'il existe généralement plus d'entreprises qui fournissent ce service de livraison particulier avec une disponibilité totale.

Points de collecte Citypaq Amazon

Il est important que nous avons un compte utilisateur Citypaq, Pour cela nous pouvons télécharger l'application mobile disponible sur les principales plateformes :

  • Télécharger pour Android
  • Télécharger pour iOS

C'est le moyen le plus rapide et le plus simple. Nous devrons simplement terminer la configuration de nos données, sélectionnez «ajouter Citypaq » et ainsi il nous permettra de choisir celui qui nous convient le mieux en terme de proximité. Une fois choisi, nous l'établirons comme "Adresse d'achat en ligne".

Ce n'est pas la seule possibilité de s'inscrire à Correos Citypaq, Nous pouvons également nous inscrire par exemple sur votre site Internet. Nous pouvons accéder par CE LIEN rapidement et cliquez sur « S'inscrire ». Maintenant, remplissez simplement le formulaire.

À ce moment-là, un code de huit lettres nous sera attribué devant notre nom et prénom. A partir de ce moment, si nous sélectionnons l'envoi et mettons ce code devant notre nom, Correos le livrera automatiquement au Citypaq que nous vous avons assigné sans plus tarder.

Surveillance et collecte du Citypaq

Comme de nombreux autres services de livraison de colis, nous avons un service de suivi des commandes. Lorsque nous avons envoyé un produit à un bureau de poste Citypaq automatiquement nous recevrons un email ou un SMS, si nous avons communiqué notre numéro de téléphone à la Poste.

Le contact que Correos Citypaq nous envoie contient un numéro de suivi et un lien. En cliquant sur ce lien, nous pouvons accéder rapidement et facilement au suivi l'état de notre colis.

Application Citypaq

Nous recevrons également une deuxième notification par le même moyen une fois que le transporteur avec leles données nécessaires pour retirer le colis, c'est l'un des points les plus importants.

Pour le récupérer, nous pouvons utiliser le code-barres et un code d'ouverture de support que nous avons reçu dans la notification de livraison Citypaq.

  1. Aller à l'écran Citypaq
  2. Utilisez le lecteur de codes-barres ou entrez votre code d'ouverture
  3. Récupérez le colis dans votre box
  4. Assurez-vous de bien fermer la porte afin que le système reçoive la violation correcte.

C'est aussi simple de suivre une commande que de récupérer un produit qui arrive encore. Bureau de poste de Citypaq.

Questions et réponses sur Citypaq

Toutes les boutiques en ligne sont-elles compatibles ?

Pas vraiment, même s'il s'agit d'un service de livraison très répandu, Nous ne pourrons l'établir que dans ceux compatibles avec Correos en utilisant le code devant notre nom, ou en pariant directement sur des entreprises qui collaborent avec Correos à cet égard, comme Amazon, GearBest ou eBay.

Dans le cas d'Amazon nous devons garder à l'esprit qu'ils travaillent avec plus de collaborateurs de services similaires, nous devons donc utiliser la livraison par la poste avec le code devant notre nom.

Que faire s'il n'y a pas de boîtes compatibles ou si ma commande ne convient pas ?

Il peut y avoir de rares occasions où notre commande ne rentre dans aucune des boîtes du Citypaq sélectionné en raison de son volume, ainsi qu'il n'y avait pas de boîtes disponibles car elles étaient toutes occupées. Dans ce cas, il n'y a plus de problèmes, Correos nous contactera pour déplacer la livraison ou prendre rendez-vous à votre bureau.

Combien de jours un colis peut-il rester dans le Citypaq ?

Nous avons généralement un maximum de 72 heures ou trois jours pour récupérer un colis de Citypaq à partir du moment où nous recevons la notification de la livraison du colis.

Si nous ne procédons pas à son retrait, la société de transport se chargera de le récupérer au Citypaq et procédera à son retour au point d'origine.

Le Citypaq est-il sûr ?

Bien que nous puissions être préoccupés par la sécurité de ce type de casiers, nous devons mentionner qu'ils sont fortement protégés. Ces casiers ont une vidéosurveillance extérieure ainsi qu'une caméra qui identifie l'utilisateur qui retire le colis.

Ainsi, nous ne devrions pas nous soucier de la sécurité de l'utilisation de Citypaq, cela me semble une alternative très intéressante et qui garantit son utilisation.

Critiques d'utilisateurs

Le moyen le plus simple de voir comment l'utilisation d'un service de ces caractéristiques est, par exemple, de consulter les avis des utilisateurs. On en profite d'abord pour faire un regarde directement sur Google Maps :

Avis sur Citypaq

  • Un service de 10, vous pouvez le récupérer quand vous voulez, très très pratique.
  • Très confortable et très rapide pour traiter les demandes
  • Ils perdent des colis ou ne les livrent jamais

Ce sont les notes sur Google Maps d'un Citypack choisi au hasard dans Madrid, qui a un score de 3,7 sur 5.

Ceux-ci se trouvent en alternance entre 5 avis avec le score le plus élevé et un avec le score le plus bas, par conséquent, nous pouvons imaginer que la plupart du temps nous obtiendrons un bon résultat.

En attendant Twitter est une autre alternative intéressante pour observer les résultats en termes de qualité de service :

Retours à Citypaq

Comment pourrait-il en être autrement, nous pouvons également faire des retours via le Citypaq. Pour ce faire, la première chose que nous devons faire est accéder au site Web où nous avons acheté et demander le retour par la poste.

Par exemple, Amazon nous permet toujours de faire un retour par la poste, donc dans ce cas il n'y a pas de problèmes. Maintenant, ce que nous devons faire, c'est accéder à notre espace utilisateur Citypaq.

Retours dans CityPaq

Une fois à l'intérieur, nous cliquerons sur la potion "Envoyer" dans le menu des options supérieures de Citypaq. A droite il nous demande « Quel type d'expédition voulez-vous faire ? » et ici nous sélectionnerons effectivement celui de « Retour d'un envoi ».

Nous devrons sélectionnez la taille du colis parmi les quatre options qu'il nous propose : Taille S, Taille M, Taille L et Taille XL. Maintenant, nous n'aurons plus qu'à accéder à l'espace attribué et aller le livrer.

Avis sur Citypaq

Personnellement, j'ai eu une bonne expérience d'utilisation de Citypaq sur différentes plateformes d'achat en ligne. Hjusqu'à présent, il a toujours fonctionné conformément aux instructions donnée par l'entreprise elle-même et je pense que c'est une offre intéressante.

Peut-être beaucoup plus de grandes communautés de quartier devraient miser sur cette alternative en tenant compte du fait que jusqu'à présent, l'installation est entièrement gratuite.

Toutefois, on trouve des avis très divers sur Twitter et sur Google Maps à ce sujet, et il semble que l'emplacement du Citypaq y soit pour beaucoup.

Cela dépendra beaucoup du service qui Poster offre dans un domaine spécifique et la qualité de celui-ci.


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  1.   Luis dit

    9 fois sur 10 ils m'envoient un message disant que je vais recevoir mon colis dans le citypaq choisi sous peu, et le lendemain (24h) je reçois un message disant : envoyé expiré et qu'il passe par la poste, bureau qui maintenant en août, il ne travaille que de midi à 14h30 et aujourd'hui à 13h150, ils ne donnent plus de numéros et il y avait une file d'attente de 6 mètres de personnes attendant d'être assistées. J'ai arrêté d'utiliser ce service il y a 45 mois à cause de ce problème, je me rendais au bureau avec chaque colis reçu et perdais en moyenne 12 minutes d'attente. Je l'ai encore utilisé ce mois-ci et je suis déjà désolé, je laisserai les envois expirer, ils ne donnent que XNUMX jours pour le récupérer, cette fois je n'irai pas les récupérer, qu'ils les renvoient aux vendeurs et que le les vendeurs recherchent d'autres alternatives pour envoyer différents e-mails s'ils veulent continuer à me vendre.

  2.   Dolors dit

    Le pire service que j'aie jamais vu. Horrible. J'ai 4 appels au service client et c'est une vraie blague !!!!

  3.   Image de balise Carlos Paniagua dit

    Je suis d'accord avec les commentaires, c'est un vrai malentendu. J'ai commencé à utiliser citypaq lors de sa création et les packages arrivent, maintenant nous ne savons pas comment les utiliser ou quelque chose comme ça. Et vous ne pouvez pas avec Amazon, c'est une vraie blague. Et si vous appelez, vous ne pouvez parler à personne même si vous passez 45 minutes à attendre. C'est un canular.

  4.   JOSÉ dit

    J'essaie de rejoindre le système depuis deux ans et maintenant il m'envoie chercher un colis à Albacete, province de Salamanque