L'achat en ligne est devenu quelque chose de plus que d'habitude pour des millions de personnes à travers le monde. Non seulement pour acheter des produits électroniques, mais aussi pour les achats courants et même pour acheter des jeux vidéo, puisque ils sont généralement moins chers qu'en format physique, bien qu'ils aient l'inconvénient de ne pas pouvoir les revendre.
Si nous parlons de magasins de jeux vidéo, nous devons parler d'eneba, l'une des plateformes les plus populaires. Mais Eneba est-il fiable ? Quelles opinions les gens ont-ils de cette plate-forme ? Nous allons clarifier ce problème et d'autres dans cet article, en justifiant dans chaque cas sur lequel nous nous sommes appuyés.
Qu'est-ce que l'eneba
eneba est une plateforme en ligne où nous pouvons acheter des jeux pour tous les écosystèmes actuellement disponibles sur le marché, à l'exception des appareils mobiles, puisque ce marché est divisé à parts égales entre Apple et Google.
Mais en plus, on peut aussi trouver équipement informatique complet déjà assemblés, des composants tels que des processeurs, des cartes mères, des disques durs, des mémoires, des ventilateurs ainsi que des accessoires tels que des commandes, des claviers, des écouteurs, des microphones, des souris, des caméras...
Mais aussi, et contrairement à d'autres plateformes qui vendent des jeux vidéo pour toutes les plateformes, comme Instagaming, chez eneba on peut aussi trouver des objets d'occasion, des jeux aux accessoires informatiques en passant par les consoles, les manettes...
eneba nous propose aussi des cartes de Steam, Xbos Live ou PSN à offrir, des abonnements PlayStation ou Xbox Live ainsi que des cartes Netflix, iTunes, Amazon, Spotify ...
Si vous avez un problème avec un achat, la meilleure façon de le résoudre est de créer un ticket, un ticket qui a un numéro associé qui permettra à la fois à l'entreprise et à l'utilisateur, suivre à tout moment l'évolution de l'incident.
eneba n'a pas de présence physique en Espagne, mais il n'a qu'une présence physique en Lituanie, où il a son siège, donc si vous cherchez un téléphone en espagnol pour pouvoir les contacter, ce sera impossible. Les méthodes de contact disponibles d'Eneba sont disponibles dans la section Contactez-nous de son site Web.
Comment acheter sur eneba
La première chose que nous devons faire si nous voulons acheter dans eneba est de s'inscrire sur la plate-forme. eneba nous permet de créer un nouveau compte associé à l'email que nous voulons ou d'utiliser le compte de Google, Facebook, Apple, Steam, Discord, Twitch, Twitter ou VK.
eneba vend des codes de jeu que nous pouvons échanger sur les différentes plateformes qui sont disponibles soit Steam (le plus populaire de tous), Origin, UPlay, Xobx Live, GOG.com, Nintendo, Epic Games, Windows Store, Battle.net, Bethesda... signifierait une augmentation du coût du jeu et éliminerait les économies de l'acheter en format numérique.
Une fois que nous avons utilisé le code, le titre sera associé à jamais dans le compte de la plateforme que nous avons sélectionnés, sans avoir besoin de télécharger une copie et de la conserver physiquement. Le titre sera toujours disponible sur cette plateforme pour le télécharger quand nous en aurons besoin.
Une fois que nous avons effectué l'achat, dans le compte de messagerie que nous avons associé à notre compte, nous recevrons le code du jeu que nous avons acheté.
Que ce soit une console, un jeu, un composant informatique ou autres, des produits qui doivent nous être envoyés physiquement, nous devons entrer l'adresse de livraison ainsi que notre numéro de téléphone au cas où le livreur aurait des difficultés à trouver notre adresse.
Concernant l'achat de matériel à eneba, personnellement Je ne le recommande pas, car il sera toujours préférable de l'acheter physiquement dans notre ville en raison du problème de garantie ou via Amazon, où nous savons que nous n'aurons jamais de problèmes avec la garantie, car les prix d'eneba ne sont pas spectaculaires.
Modes de paiement Eneba
Comme tout site internet qui se respecte, PayPal fait partie des moyens de paiement proposés par cette plateforme, le mode de paiement recommandé pour effectuer des achats non seulement dans eneba, mais dans n'importe quelle plate-forme Internet, car elle nous offre une polyvalence et un contrôle sur les paiements que nous ne pouvons pas trouver sur les cartes de crédit ou d'autres plates-formes.
En plus de PayPal, il nous permet également de payer des achats avec eneba Wallet, Neosurf, paysafecard, SoFort et American Express.
Avis sur eneba
Trustpilot est une plateforme qui se charge de recueillir l'avis des utilisateurs de la plupart des plateformes disponibles sur internet. Cette page Web est toujours le premier site que nous devrions consulter lorsque nous cherchons l'avis d'un magasin, en particulier lorsque Nous ne nous faisons pas confiance ou nous allons faire un achat pour la première fois.
Avec presque 58.000 XNUMX avis sur Trustpilot, la plateforme eneba a été noté Excellent par 85 % des évaluations. 6 % ont évalué eneba comme très bon, 1 % comme bon, moins de 1 % comme mauvais et 7 % comme très mauvais.
Si nous examinons les notes, nous voyons comment les utilisateurs qui ont publié une note inférieure sont dus à un problème spécifique à l'achat, un problème qu'ils pouvaient résoudre préalablement avec la plateforme avant d'exprimer leur avis négatif.
Une autre référence qui nous invite à avoir un avis sur cette plateforme se trouve sur Twitch, la plateforme de diffusion de jeux vidéo la plus populaire au monde. Sur cette plateforme, nous pouvons trouver un grand nombre de streamers promus par eneba.
Bon, ça ne veut pas dire qu'ils sont bons et que le streamer y met la main, point. Cependant, lorsqu'il s'agit de streamers avec des centaines de milliers d'abonnés, voire des millions d'abonnés, ces ils ne veulent pas voir comment leur image est affectée pour la promotion d'une plateforme qui induit ses clients en erreur.
Lorsque vous cherchez des avis négatifs, sur Internet on les trouvera toujours, puisque les gens viennent sur cette plate-forme pour rechercher les problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés, pas les avantages ou les utilisateurs satisfaits. Un exemple, on le trouve dans Avis Espagne.
Sur ce site, la seule chose trouvée sont des avis négatifs sur la plateforme. Il faut beaucoup chercher pour trouver un avis positif sur cette plateforme. Les utilisateurs qui viennent sur cette plateforme, s'ils ont eu un problème, l'enregistrent sur la plateforme.
Concernant ce site, il faut tenir compte du fait qu'il n'affiche que 13 notes/avis, donc sincèrement, je ne ferais pas trop attention, mais chacun est libre de s'exprimer comme il l'entend. Sur Trustpilot, nous avons près de 58.000 86 avis, dont XNUMX % sont notés Excellent.
Pour éviter tout problème lors de l'achat en ligne, il est toujours conseillé d'utiliser PayPal, car nous pouvons gérer les paiements de manière beaucoup plus confortable et simple qu'avec une carte de crédit.