Il y a eu en octobre dernier un événement que beaucoup n'ont pas hésité à décrire, non sans un certain esprit catastrophique, comme "Grand black-out numérique." En réalité, il s'agissait d'une interruption momentanée des services de certains des réseaux sociaux les plus populaires au monde. Des millions d'utilisateurs à travers la planète, désorientés et alarmés, se sont alors demandé : Pourquoi WhatsApp ou Instagram sont-ils en panne ?
Bien qu'à cette occasion la chute ait touché le trio de réseaux sociaux dirigé par Mark Zuckerberg (ni Facebook a été épargné), la vérité est qu'il s'agissait d'un événement anecdotique. Les erreurs ponctuelles sont assez courantes, mais une panne massive comme celle-ci est très rare et se produit souvent.
Il est plus probable de trouver des chutes occasionnelles, tout aussi gênantes, bien que moins graves. Le cas typique est celui de vouloir accéder à l'application et de constater qu'elle ne se charge pas. La question logique qui se pose alors est de savoir s'il s'agit de un problème avec notre téléphone portabledu opérateur internet ou le vôtre appli.
Pour faire un peu de lumière sur la question et savoir comment trouver les réponses que nous cherchons, nous vous suggérons de continuer à lire. A la fois quand c'est Instagram qui ne marche pas et quand le problème est WhatsApp :
La première chose : exclure qu'il s'agisse d'un problème mobile
Avant de prendre toute autre mesure, la première vérification que nous devons faire est celle de notre propre téléphone ou appareil.
Tout d'abord, vous devez vérifiez que les données mobiles ou le WiFi sont activés sur notre smartphone. Nous pouvons le découvrir rapidement en consultant le panneau d'options. Au passage nous vérifierons également que le mode avion n'est pas activé (il est parfois activé par erreur).
Même sans effectuer ces vérifications, si à partir de notre téléphone nous pouvons ouvrir et utiliser d'autres applications et à la place nous ne pouvons pas faire servir Instagram ou WhatsApp, la question est clarifiée : le problème ne vient pas de notre appareil.
Voyons maintenant comment répondre à la question si Instagram ou WhatsApp a été bloqué.
Comment savoir si Instagram est en panne
Une fois que nous avons exclu d'éventuelles pannes de connexion mobile, il est fort probable que le problème provienne d'Instagram. Pour s'assurer que c'est le cas, il est préférable de demander l'aide de sites spécialisés dans vérifier l'état du service. Ces pages sont très simples d'utilisation et nous apporteront des réponses en quelques secondes :
Est-ce en bas en ce moment?
Pour savoir si WhatsApp ou Instagram est en panne : est-ce en panne maintenant ?
Le nom de ce site ne laisse aucun doute : Êtes-vous en bas en ce moment?. Là, des contrôles périodiques sont effectués sur l'état des différents sites Web. Parmi eux se trouve celui d'Instagram, avec une série d'informations de base telles que le statut mis à jour et le temps de réponse. Si tout fonctionne comme il se doit, le mot s'affiche UP en vert à côté d'un texte qui se lit "Instagram est UP et accessible."
De plus, sous ces informations, une série de barres bleues où est le temps de réponse. Bien entendu, plus ces barres sont courtes, plus le temps de réponse est court et donc leur fonctionnement sera correct. Bien sûr : si vous ne voyez aucune barre, vous inquiétez pas, car cela signifie qu'Instagram est en panne.
Lien: Est-ce en bas en ce moment?
bas Détecteur
Vérifiez comment Instagram fonctionne avec Down Detector
Notre deuxième proposition pour savoir si Instagram ou WhatsApp est tombé est bas Détecteur. Contrairement à l'option précédente, ce site Web n'effectue pas de vérifications régulières, mais Il se nourrit des informations et des rapports fournis par les utilisateurs du monde entier.
De cette façon, le Web nous montre un graphique avec l'évolution des rapports d'incidents. Les graphiques sont très faciles à interpréter : une pointe très nette est le signe indubitable d'un problème majeur. Et si tant d'utilisateurs ont cessé d'accéder à l'application, cela ne peut que signifier que le service est en panne.
Nous pouvons également participer à Down Detector et contribuer en signalant tout problème. Pour cela il y a le bouton rouge qui apparaît juste en dessous du graphique.
Lien: bas Détecteur
Comment savoir si WhatsApp est en panne
Dans le cas d' WhatsApp, ce sera l'application elle-même qui nous donnera des indices d'un éventuel dysfonctionnement. Par exemple, si nous n'avons pas reçu de messages d'autres utilisateurs depuis un certain temps ou lors de l'envoi de messages sans le revérifier. Mais le signal d'alarme fondamental est l'apparition du symbole de l'horloge à côté de nos messages : cela indique clairement que l'application de messagerie instantanée ne fonctionne pas.
Là encore la question se pose : Est-ce notre truc ou WhatsApp est-il tombé ? Il y a plusieurs façons de le savoir :
Via Twitter
Chaque fois qu'il y a eu de grosses baisses dans WhatsApp, d'autres applications telles que Facebook et Instagram l'ont accompagné dans l'arrêt. Lorsque cela se produit, de nombreux utilisateurs entrent immédiatement dans Twitter recherche d'informations via le hashtag #whatsappdown.
La plateforme devient ainsi un point de rencontre pour toutes les personnes concernées. Là, ils apprennent les raisons et la durée possible de la chute, ou expriment simplement leur frustration et traînent là-bas en attendant que le service soit rétabli.
Rapport de panne
Comment savoir si WhatsApp ou Instagram est en panne
Pour vérifier si WhatsApp est tombé, nous pouvons utiliser les pages mentionnées ci-dessus, à la fois le Est-ce en bas maintenant comme bas Détecteur. Cependant, un de plus est à recommander, tant pour sa fiabilité que pour son degré de précision : Rapport de panne.
Ce site Web reflète, à la minute près, tous les rapports sur les erreurs et les incidents dans WhatsApp transmis par les utilisateurs de n'importe où sur la planète. En plus de cela, Outage Report dispose d'une carte en temps réel sur laquelle vérifier dans quels pays le service ne fonctionne pas comme il le devrait.
Lien: Rapport de panne