La plupart des articles que je publie dans les guides technologiques commencent toujours par un aperçu du passé en guise d'introduction du sujet que je vais traiter (les années sont une expérience). Dans ce cas, je ne vais pas faire d'exception et avant d'entrer dans le vif du sujet, nous allons revenir quelques années en arrière.
Avant l'avènement d'Internet, les réseaux d'équipements informatiques ils se limitaient au partage de fichiers et d'imprimantes principalement, en plus d'une application de gestion qui se trouvait sur le serveur de l'entreprise. Si l'équipe avait accès au serveur, tout fonctionnait.
Lorsqu'Internet a commencé à devenir un outil de travail quotidien, cette a été mis en œuvre dans les réseaux d'équipements informatiques. L'un des problèmes auxquels les informaticiens ont toujours été confrontés était qu'Internet n'atteignait pas tous les ordinateurs même si l'ordinateur était connecté au réseau.
Avec l'avènement des connexions sans fil (Wi-Fi), les connexions n'ont pas nécessité de câblage pour toutes les installations et les connexions étaient beaucoup plus faciles à créer et à maintenir puisque si un ordinateur a cessé d'avoir une connexion, le problème a été trouvé sur cet ordinateur et non sur l'ensemble du réseau.
Cependant, si l'ordinateur est connecté sans accès internet, le problème n'est pas limité à une condition, mais plusieurs peuvent être à l'origine de ce problème. La première chose que nous devons savoir est comment fonctionne un réseau informatique.
Comment fonctionne un réseau
Un réseau informatique permet à tous les équipements de se connecter (ordinateurs, tablettes, smartphones, télévisions connectées, décodeurs, appareils domotiques, imprimantes, disques durs...) les uns avec les autres et partager des ressources. Chaque fois que nous connectons un ordinateur à notre routeur domestique, il fait partie du réseau et nous pouvons partager des fichiers et des ressources entre nous.
Actuellement, bien que la sécurité des réseaux sans fil reste le principal bourreau de travailCe sont les plus utilisés, principalement parce que leur montage est beaucoup moins cher et plus rapide qu'un réseau via des câbles ethernet.
Lorsque nous avons contracté une connexion internet (je ne vais pas revenir sur les modems 14.400 28.800, 56.000 XNUMX et XNUMX XNUMX bps), les opérateurs ont installé un modem qui nous offrait une connexion ADSL, modem que nous devions connecter à notre PC via un câble Ethernet RJ45.
Si nous voulions profiter du Wi-Fi, nous avons dû acheter un routeur Indépendant pour le connecter au routeur et que celui-ci distribue le signal sans fil dans toute la maison ou les locaux s'il s'agit d'un bureau.
Actuellement tous les routeurs installés par les opérateurs inclure la fonction de routeur, puisqu'il s'agit d'un AIO (tout-en-un) afin que les utilisateurs n'aient pas à investir dans un routeur supplémentaire pour avoir une connexion sans fil à la maison ou au bureau, bien que beaucoup aient tendance à le faire en raison de la mauvaise qualité du modem. routeurs que les opérateurs installent pour amplifier le signal Wi-Fi et/ou choisir d'utiliser Amplificateurs Wi-Fi.
Pour se connecter à un réseau Wi-Fi Il suffit de connaître deux choses : le nom du réseau (appelé SSID) et le mot de passe réseau. Une fois que nous nous sommes connectés au réseau, nous aurons accès à tous les ordinateurs connectés, tant que l'ordinateur permet à l'ordinateur de partager des données avec le réseau.
Connecté mais sans accès internet : comment y remédier ?
Comme je l'ai commenté dans les paragraphes précédents, la solution à ce problème n'est pas unique, car plusieurs facteurs peuvent interférer dans la connexion.
Le câble a été débranché
Si nous avons déplacé le routeur ou simplement déplacé un peu pour le nettoyer, il est probable que le câble de la connexion internet qui vient de la rue, s'est détaché ou n'établit pas un bon contact. Parfois, la solution la plus évidente est la dernière à être envisagée alors qu'elle devrait être la première.
Redémarrez le routeur
La plupart des routeurs actuels sont conçus pour être en permanence sur sans offrir de problèmes de performances. Une solution aussi simple que de redémarrer notre routeur peut être la solution au problème de connectivité Internet de notre connexion.
Réinitialiser les réglages réseau
L'une des raisons pour lesquelles nous pouvons être connectés au réseau mais ne pas profiter de la connexion Internet est que un conflit des IP de notre réseau. Dans ces cas, la solution est de réinitialiser les paramètres réseau afin que la carte se reconfigure automatiquement en utilisant d'autres paramètres IP qui ne sont associés à aucun autre équipement connecté au réseau.
Vérifiez le pare-feu
Le pare-feu Windows est chargé de contrôler tous les connexions établies avec l'équipement pour empêcher les amis d'autres personnes d'accéder à notre équipement si nous avons un port ouvert ou une connexion qui ne devrait pas l'être.
Si vous vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et que l'équipe a demandé si nous voulions nous connecter à Internet via cette connexion, nous avons répondu que non, nous ne pourrons jamais nous connecter à Internet, nous devrons donc supprimez cette connexion et rajoutez-la à l'ordinateur.
Passer l'antivirus
Bien que windows Defender, l'antivirus intégré à Windows 10 est l'un des meilleurs antivirus que l'on puisse trouver actuellement sur le marché, vous pouvez toujours passer une sorte de fichier qui a atteint notre équipe via un disque dur externe, clé USB ou toute autre méthode.
Ça ne fait jamais de mal de passer par l'antivirus tous les périphériques/unités de stockage que nous connectons à nos équipements, car il est probable que nous trouvions un type de virus qui se cache dans une bibliothèque et non dans un exécutable où l'antivirus recherche des éléments malveillants.
Réseau Wi-Fi sans connexion Internet
Tous les routeurs que les opérateurs installent, du moins la grande majorité, nous proposent des connexions 2,4 GHz et 5 Ghz. Alors que les premiers visent à offrir une plus grande portée, les réseaux 5 GHz nous offrent une vitesse de connexion plus élevée. La chose la plus normale est d'avoir les deux réseaux activés, car il est probable que l'un des appareils que nous utilisons, non compatible avec les réseaux 5 GHz.
Bien que ce ne soit pas normal, mais commun selon les différents types de cas, certains utilisateurs limiter la connexion Internet à une seule des bandes, principalement le 5 GHz tandis que le réseau 2,4 GHz se limite au partage de contenu à la maison ou au bureau. Si tel est le cas, il faut tester si chacun des deux réseaux auxquels on se connecte a accès à internet pour télécharger le problème.
Problèmes d'opérateur
Le premier problème que nous devons écarter avant de commencer à réfléchir au problème est d'écarter qu'il s'agisse d'un incidence de la ligne, un problème qui empêche Internet d'atteindre notre modem-routeur et qu'il se charge de le distribuer dans toute notre maison ou bureau.
La méthode la plus rapide pour vérifier si nous avons une connexion Internet est utiliser un autre appareil. S'il dispose d'une connexion Internet, le problème vient de notre ordinateur.
Dans ces cas, le mieux que nous puissions faire est supprimez le point d'accès réseau et recréez-le, car il est probable que nous ayons installé une application qui interfère avec le fonctionnement du réseau ou que, par inadvertance, nous ayons touché une section de la configuration de la connexion.
Si nous utilisons un répéteur
Les répéteurs de signal Wi-Fi doivent être proches de la portée du routeur afin qu'il puisse répéter le signal avec qualité. Si le signal que vous devez répéter n'est pas de bonne qualité, car il y a interférences électromagnétiques en passant ou le routeur est loin du répéteur, il est très probable que bien que nous puissions nous connecter au répéteur, nous n'avons pas de connexion internet.
Ce n'est pas la carte réseau
Si notre appareil obtient se connecter au réseau mais disposer d'une connexion InternetLe problème ne se trouvera pas dans la carte réseau, car elle se connecte au routeur, qui est responsable de la distribution de la connexion Internet obtenue via le modem intégré.
Le DNS non plus
DNS ils n'ont strictement rien à faire que nous ayons ou non accès à Internet, et sa fonction est de traduire des noms intelligibles pour les personnes en identifiants binaires associés aux équipements connectés au réseau afin de localiser et de diriger les équipements vers les serveurs où se trouvent les pages Web .
Chaque page Web est en fait une adresse IP, mais pour faciliter la mémorisation des noms, les noms associés aux IP sont utilisés. Ce n'est pas la même chose d'entrer l'adresse IP de Google dans le navigateur (en supposant qu'il s'agissait de 333.54.445.111) que google.es, mais en fait lorsque nous écrivons google.es le système est responsable de la redirection de cette URL vers l'adresse IP correspondante.
Un autre aspect à considérer
Une chose est la connexion de notre réseau, une connexion que nous établissons lorsque nous nous connectons au routeur de notre ordinateur et une autre est la connexion à Internet qui se fait via un modem. Nous pouvons être connectés à notre réseau mais pas à Internet si le fournisseur a un incident. Bien que nous n'ayons pas Internet, nous pouvons continuer à partager des appareils et / des fichiers sur le réseau.