Google Chrome est, depuis plusieurs années, le navigateur le plus utilisé à la fois sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Cependant, non es perfecto. Si vous l'utilisez régulièrement, vous avez peut-être rencontré l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, une erreur qui, malheureusement, est assez courante.
Dans cet article, nous vous montrons qu'est-ce que cela signifie et comment corriger ERR_NAME_NOT_RESOLVEDUne erreur peut avoir plusieurs causes, nous devons donc essayer chacune jusqu'à ce que nous trouvions celle qui résout notre problème.
L'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans Google Chrome se produit lorsque le nom de domaine ne peut pas être résolu, c'est-à-dire qu'il ne peut pas traduire l'URL en chiffres et que le site Web ne peut donc pas être ouvert. C'est-à-dire qu'il y a un problème avec la résolution DNS.
Ce message indique qu'il y a un problème de configuration sur l'ordinateur ou dans le navigateur Google Chrome, que la page Web que vous essayez de visiter ne fonctionne pas et n'est pas accessible ... Cependant, la cause la plus probable de l'erreur est des problèmes liés à notre ordinateur et au navigateur.
La meilleure méthode pour savoir si le problème vient de notre équipement ou de notre navigateur, il suffit de essayez n'importe quel autre navigateur, comme par exemple avec Edge, inclus nativement dans Windows 10.
Voici les meilleures options pour Corrigez l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Effacer les données de navigation
Les données de navigation sont les enregistrement des pages Web que nous avons visitées dans les sessions de navigation précédentes et comprend généralement le nom du site Web et son URL correspondante. Les autres données de navigation sont des éléments de données privés tels que le cache, les cookies, les mots de passe enregistrés, etc., informations qui sont également enregistrées pendant la session de navigation.
Toutes ces données peuvent affecter les performances de l'ordinateur et même empêcher l'accès à Internet en affichant l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Pour vider le cache des données de navigation de Google Chrome, nous devons effectuer les étapes que je vous montre ci-dessous :
- Tout d'abord, cliquez sur trois points dans le coin supérieur droit, Sélectionnez Plus d'outils et cliquez Effacer les données de navigation...
- Dans la fenêtre Effacer les données de navigation, sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer du cache de données de Google Chrome et cliquez sur le bouton Effacer les données. Il est très important de sélectionner également les cookies et autres données du site, y compris les images et les fichiers de cache, ainsi que les données d'application.
- Enfin, nous redémarrons Chrome et nous vérifions si l'erreur persiste.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous devrions vider le cache du navigateur, afin de supprimer également les données stockées par l'appareil lorsque nous utilisons le navigateur en mode navigation privée.
Passer à Google DNS
Le DNS public de Google est un service alternatif gratuit de système de noms de domaine proposé aux internautes du monde entier, un service entièrement gratuit. Le service DNS fonctionne comme un serveur de noms récursif qui fournit une résolution de nom de domaine pour n'importe quel hôte sur Internet. Cloudfare nous propose également un service DNS alternatif si nous ne voulons pas utiliser celui de Google.
Pour corriger l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, nous devons remplacer DNS manuellement et donc exclure que ce soit le problème. Pour changer le DNS, nous devons effectuer le processus depuis Windows et non depuis le navigateur, car Chrome n'y a pas accès. Voici les étapes à suivre :
- Tout d'abord, nous devons accéder à la configuration de Les connexions de réseau et faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Connexions réseau.
- Dans la fenêtre de configuration Réseau et Internet, sélectionnez votre type de connexion (Wi-Fi ou Ethernet) dans le panneau de gauche.
- Ensuite, cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur dans le volet droit.
- Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant
- sélectionner Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés d'Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4), nous sélectionnons Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes, et nous écrivons 8.8.8.8 sous la forme Serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme Serveur DNS alternatif.
- Enfin, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer notre ordinateur.
Si Google DNS ne fonctionne pas, on peut essayer ceux de Cloudfare :
DNS Cloudfare :
- Primaire 1.1.1.1 Secondaire 1.0.0.1
- Primaire 1.1.1.2 Secondaire 1.0.0.2
- Primaire 1.1.1.3 Secondaire 1.0.0.3
Réinitialiser les paramètres réseau
Si l'option ci-dessus ne fonctionne pas, nous serons obligés de restaurer les paramètres réseau via l'invite de commande avec les applications ipconfig y netsh.
Pour ouvrir la ligne de commande, nous devons tapez CMD dans la zone de recherche Windows, placez la souris sur le premier résultat (Invite de commandes), cliquez avec le bouton droit et exécutez en tant qu'administrateur.
Ipconfig notre Affiche les paramètres IP actuels d'un ordinateur en réseau. Avec cet utilitaire, nous pouvons vider et restaurer le contenu du cache de résolution du client DNS et renouveler la configuration DHCP.
Pour utiliser cet utilitaire, nous devons écrivez les lignes suivantes, indépendamment. Chaque fois que nous en écrivons un, nous appuyons sur Entrée et nous écrivons le suivant.
- ipconfig / release
- ipconfig / all
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / renew
Netsh est un utilitaire de script en ligne de commande qui permet afficher et/ou modifier la configuration réseau de l'équipement.
Pour utiliser cet utilitaire, nous devons écrivez les lignes suivantes, indépendamment. Chaque fois que nous en écrivons un, nous appuyons sur Entrée et nous écrivons le suivant.
- netsh int ip définir dns
- netsh winsock reset
Une fois ces changements effectués, il est nécessaire Redémarrez le système pour prendre effet et redémarrez Chrome pour voir si le problème a été résolu.
Désactiver temporairement le logiciel antivirus
Un autre problème, et non lié à la configuration réseau de nos équipements, se retrouve dans l'application antivirus de notre équipe. Parfois, il peut bloquer directement certains sites Web et afficher l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Pour exclure que l'antivirus soit la source du problème, il faut désactivez-le temporairement et démarrez Chrome pour vérifier si l'erreur persiste.
Si le problème est l'antivirus, le mieux que nous puissions faire est de modifier l'application. Windows Defender est l'antivirus que Microsoft inclut gratuitement sur tous les ordinateurs gérés par Windows 10 et Windows 11, un antivirus qui se positionne comme l'un des meilleurs du marché.
En outre, s'intègre parfaitement à Windows, nous n'aurons donc jamais de problèmes de configuration ou de fonctionnement avec Internet.
Redémarrez le routeur
Parfois le problème Nous ne pouvons pas le trouver dans le navigateur ou sur notre ordinateur, mais il s'agit d'un problème externe tel que le routeur.
C'est peut-être la première option que nous devons essayercependant, ce n'est généralement pas la meilleure solution de toutes. Débrancher le routeur du secteur, attendre une minute et le rebrancher, pourrait être, paradoxalement, la solution à ce problème après lui avoir fait de nombreux tours sans trouver la solution.