Pourquoi Facebook ne fonctionne pas ? 8 solutions efficaces

Facebook ne fonctionne pas

Les raisons pour lesquelles Facebook ne fonctionne pas, ils peuvent être les plus variés, que les serveurs aient cessé de fonctionner, jusqu'à ce que vous ayez un incident avec votre opérateur, puisque votre smartphone est la cause du problème. Ces dernières années, Facebook s'essouffle chez les plus jeunes, des jeunes qui se sont principalement tournés vers Instagram et TikTok.

Pourtant, il dépasse aujourd'hui les 2.000 XNUMX millions d'utilisateurs (bien que la société n'ait jamais précisé le nombre d'utilisateurs actifs sur la plateforme). Les raisons pour lesquelles Facebook a cessé de fonctionner, ce sont généralement les mêmes que lorsque Instagram ne fonctionne pas ou lorsque WhatsApp est en panne.

Facebook, comme toute autre plateforme en ligne, utilise des serveurs qui hébergent toutes les données que les utilisateurs téléchargent sur la plateforme. Ces serveurs sont répartis dans le monde entier afin que, en cas de problème avec l'un d'entre eux, la plate-forme continue de fonctionner, mais uniquement dans certains pays.

Vérifiez si les serveurs sont en panne

incidents facebook

Une fois que nous savons comment fonctionne Facebook, la première chose à vérifier est de savoir si les serveurs de l'entreprise sont en panne. La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser Down Detector. Ce site Web collecte les incidents des utilisateurs sur différentes plateformes, dont Facebook. Ce site Web ne peut pas vérifier si les serveurs fonctionnent réellement ou non, car ils n'ont aucune relation avec Facebook.

Enregistrements du détecteur de panne incidents dans le monde, pas exclusivement dans le pays, donc si le nombre d'incidents enregistrés n'est pas très élevé, le plus probable est que le problème ne se trouve pas dans la plate-forme elle-même, vous devrez donc rechercher d'autres solutions telles que celles que nous montrons vous à la suite.

Désactiver le mode avion

activer le mode avion

Le mode avion, disponible sur iOS et Android, nous permet de désactiver toutes les connexions sur notre appareil. Comme son nom l'indique bien, lorsque cette fonction est activée, une icône d'avion s'affiche en haut de l'écran.

Pour désactiver le mode avion, nous devons accéder au menu du haut en faisant glisser notre doigt de haut en bas de l'écran et en cliquant sur l'icône de l'avion pour que toutes les connexions sans fil soient à nouveau activées sur notre smartphone.

Vérifiez votre connexion Internet

Une fois que nous avons exclu que le problème ne soit pas dans les serveurs, l'étape suivante consiste à vérifier que notre appareil, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur ils ont une connexion internet.

Sur l'ordinateur

Pour vérifier si nous avons une connexion Internet sur l'ordinateur, il suffit d'essayer d'ouvrir une autre page Web. Si aucune page Web ne s'ouvre et nous utilisons un Mac, nous devons nous assurer qu'un triangle inversé est affiché dans la partie supérieure droite de l'écran qui représente la connexion Wi-Fi.

Si c'est un PC avec Windows, il faut aller dans le coin inférieur droit de l'écran et chercher un triangle inversé orienté vers la droite (il représente la connexion internet). Sinon, nous n'avons pas de connexion Internet

Sur smartphone

Si notre smartphone ou tablette est connecté à un réseau Wi-Fi, il sera affiché dans le haut de l'écran, l'icône qui représente ce protocole de communication (triangle inversé). Sinon, il faut faire glisser notre doigt du haut vers le bas de l'écran et vérifier si nous avons activé la connexion Wi-Fi (si elle est cochée, elle s'affichera en bleu (iOS) ou en gris foncé (Android) Couleur.

Notre mobile aura une connexion de données, tant qu'il est en haut de l'écran 3G / 4G / 5G sont affichés (l'un des trois). Sinon, nous avons probablement désactivé par inadvertance la connexion de données. Pour l'activer à nouveau, nous devons glisser notre doigt sur l'écran de haut en bas et cliquer sur l'icône qui représente une antenne.

Forcer la fermeture de l'application

Fermer l'application

Pour supprimer toute trace de l'application Facebook en mémoire de notre appareil pouvant affecter le fonctionnement de l'application, nous devons fermer complètement l'application. La première option consiste à redémarrer notre appareil, bien qu'il existe une méthode plus rapide.

Pour fermer l'application Facebook sur notre smartphone, il faut balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour accéder à toutes les applications actuellement ouvertes. Ensuite, nous nous déplaçons vers la gauche pour rechercher l'application et la déplacer vers le haut, jusqu'à ce qu'elle disparaisse du multitâche.

Vider le cache

Vider le cache Android

La suppression du cache est un autre des processus que nous devons effectuer pour essayer de résoudre le fait que Facebook ne fonctionne pas. Le cache dans les applications se charge de stocker les données de l'application, des pages web... pour qu'il charge plus vite. Cette mémoire n'est pas automatiquement supprimée comme si cela se produisait avec le contenu stocké dans la mémoire, nous devons donc la supprimer manuellement.

Vider le cache sur un ordinateur

Le processus pour supprimer le cache sur un ordinateur varie en fonction du navigateur que nous utilisons : Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera, Vivaldi... Je vais vous expliquer une petite astuce.

Cette astuce consiste à accéder au menu des paramètres du navigateur, allez dans le champ de recherche et écrivez "cache" avec un accent et sans guillemets. Rapidement, le navigateur nous montrera la seule option dans le menu qui nous permet de le supprimer de notre ordinateur.

Vider le cache sur Android

Si nous voulons supprimer le cache de l'application sur Android, nous devons accéder aux paramètres de l'application via le menu Paramètres - Programmes - Facebook et cliquez sur Effacer les données.

Vider le cache sur iPhone

Dans iOS, la possibilité de supprimer le cache est limitée aux applications qui offrent cette fonction, une fonction qui par coïncidence non disponible sur Facebook.

Redémarrer notre appareil

redémarrer android

En informatique, il y a une solution à chaque problème. Une solution des plus simples aussi bien qu'absurdes, Cela passe par le redémarrage de l'appareil, que ce soit un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Si nous travaillons avec l'ordinateur depuis plusieurs heures, Windows et macOS peuvent avoir changé sans nous en rendre compte quelque chose sur l'appareil qui peut affecter à la fois la connexion Internet et le fonctionnement du navigateur que nous utilisons.

Dans le cas des smartphones et des tablettes, la même chose se produit, mais étant un appareil qui ne s'éteint pratiquement jamais, un redémarrage de temps en temps, ne fait jamais de mal et résoudra probablement les problèmes que nous avons non seulement avec Facebook, mais aussi avec d'autres qui ne se sont pas encore révélés.

Mettre à jour l'application

Mettre à jour l'application sur Android

Avant de procéder à la suppression et à la réinstallation de l'application Facebook, nous devons vérifier si l'App Store d'Apple et le Google Play Store sont trouver une nouvelle mise à jour d'application. Il n'est pas habituel que Facebook limite l'accès à sa plateforme car il n'a pas installé la dernière mise à jour.

Cependant, si la demande eu une faille de sécurité, il est possible que l'entreprise ait bloqué l'accès à sa plateforme avec d'anciennes versions de l'application. Si notre smartphone ou tablette est ancien et que l'application a cessé de se mettre à jour depuis longtemps, nous pouvons utiliser la version Facebook Lite une version très légère de Facebook conçue pour les smartphones plus anciens et/ou aux ressources limitées.

Supprimer et réinstaller Facebook

Une autre solution pour que l'application Facebook fonctionne à nouveau comme le premier jour est de supprimer l'application pour supprimez ainsi toute trace de l'application sur notre smartphone ou tablette.

S'il s'agit d'un ordinateur, nous pouvons sauter cette étape, puisque l'application disponible à la fois pour Windows et macOS n'a pas été mise à jour depuis plusieurs années, il est donc conseillé d'utiliser un navigateur pour accéder au service.

Supprimer l'application sur Android

Supprimer l'application Android

Pour supprimer une application sur Android, il faut appuyez et maintenez l'icône de l'application et faites glisser l'icône vers le haut, jusqu'à l'option Supprimer l'application.

Supprimer l'application sur iPhone

Supprimer l'application iPhone

Si nous voulons supprimer l'application Facebook sur iOS, nous appuyons longuement sur l'icône de l'application pendant plus d'une seconde. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, nous sélectionnons Supprimer l'application.

Si notre appareil est plus ancien, en maintenant enfoncée l'icône de l'application, les icônes ils vont commencer à danser. À ce moment, nous cliquons sur le signe moins qui s'affiche dans la partie supérieure gauche de l'icône de l'application pour le supprimer.


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