Gmail est le service de messagerie le plus utilisé dans le monde. Des millions d'utilisateurs ont un compte sur cette plateforme, auquel ils accèdent fréquemment. L'oubli du mot de passe d'accès est quelque chose que beaucoup reconnaissent sûrement, car c'est quelque chose qui arrive de temps en temps. Le problème est que de nombreux utilisateurs ne savent pas comment récupérer le mot de passe dans Gmail.
Ensuite, nous vous indiquons les différentes options dont nous avons besoin si nous en avons besoin récupérer notre mot de passe dans Gmail. Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre compte de messagerie sur la plateforme, plusieurs méthodes nous sont proposées pour le récupérer. Ainsi, vous ne serez pas laissé sans pouvoir récupérer votre accès.
Gmail nous propose une série d'options auxquelles nous pouvons recourir lorsque nous devons récupérer ce mot de passe. Parmi ces options, il y en a toujours une qui correspond à ce dont vous avez besoin à ce moment-là ou qui sera plus confortable pour vous de ressaisir votre compte dans ce service de messagerie. Gmail nous offre de nombreuses options, donc dans certaines de ces étapes, il doit être possible de récupérer cet accès au compte. Nous vous disons tout ce que nous avons actuellement disponible sur la plateforme.
Récupérer avec votre dernier mot de passe Gmail
Il peut arriver que vous ayez récemment changé le mot de passe dans votre compte Gmail et que vous ne vous souveniez pas du nouveau mot de passe que vous avez établi, mais que vous vous souveniez du mot de passe avant le changement. C'est quelque chose qui peut être très utile dans ce cas. La première chose qui nous est demandée lorsque nous essayons de récupérer le mot de passe Gmail est si nous nous souvenons de notre dernier mot de passe que nous avons utilisé dans le compte. Donc, si c'est le cas, nous pouvons l'utiliser pour y accéder à nouveau.
C'est un moyen de fournir des informations supplémentaires à Google, comme moyen de confirmer que c'est bien nous. Si vous vous souvenez du mot de passe précédent que vous avez utilisé dans votre compte, vous pouvez le saisir. C'est une étape qui servira à vous identifier auprès de Google et vous pourrez recommencer le processus de changement de mot de passe et ainsi avoir à nouveau accès à votre compte dans le service de messagerie.
Utilisez votre mobile Android
De nombreux utilisateurs ont un téléphone Android, où ils utilisent le même compte Gmail auquel ils essaient d'accéder maintenant. Si tel est votre cas et que vous ne vous souvenez pas de votre ancien mot de passe, votre téléphone est une autre méthode que vous pouvez utiliser pour récupérer le code d'accès à la plateforme. Dans la deuxième étape, lorsque vous essayez de récupérer le mot de passe, on nous demande si nous avons un téléphone Android. Nous cliquons ensuite sur le bouton Oui, pour qu'un processus commence dans lequel nous utiliserons le mobile.
En cliquant sur ce bouton, puis une fenêtre apparaîtra sur le mobile. Dans cette fenêtre, on nous demande si nous essayons de nous connecter au compte Gmail. Nous confirmons ensuite qu'il s'agit bien de nous, et sur l'écran suivant, nous pourrons établir un nouveau mot de passe pour notre compte. Ce processus est donc très rapide et nous permet de récupérer le mot de passe Gmail en un rien de temps. Si vous avez un téléphone Android, c'est l'une des meilleures options, car c'est quelque chose de particulièrement simple.
SMS ou appel
Si la méthode précédente n'a pas été utile, si par exemple vous n'avez pas de mobile Android ou vous n'avez pas votre mobile avec vous à ce moment-là, Gmail nous donne plus d'options pour récupérer le mot de passe d'accès. Il est toujours possible d'utiliser notre téléphone pour confirmer notre identité et ainsi avoir à nouveau accès au compte. Dans ce cas, nous sommes autorisés confirmer ou vérifier l'identité par SMS ou appel, afin que nous puissions plus tard saisir à nouveau le compte. Une méthode traditionnelle, mais toujours disponible.
Sur l'écran lorsque nous essayons de récupérer le mot de passe Gmail, il nous sera demandé si nous voulons choisir un SMS ou un appel. Le résultat dans les deux cas est le même : un code nous sera envoyé qui est celui que nous devons entrer plus tard sur l'écran du PC. Si nous avons choisi l'appel, nous recevrons cet appel téléphonique et ce code nous sera dicté afin de passer à autre chose. Ce code est ce que Google utilise pour confirmer qu'il s'agit bien de nous et ainsi pouvoir effectuer cette récupération de compte. Une fois que vous avez entré le code qu'ils vous ont envoyé, cliquez sur suivant. Il sera confirmé que ce code est le bon, puis sur l'écran suivant, vous pourrez changer votre mot de passe pour accéder à Gmail.
Pour cette méthode, il est essentiel d'avoir notre smartphone avec nous, sinon nous ne pourrons pas recevoir ce SMS ou l'appel. S'il arrive que vous n'ayez pas votre téléphone avec vous, il existe toujours des options pour récupérer le compte à tout moment.
Autre Email
Lorsque nous créons un compte dans Gmail, on nous demande généralement de donner une autre adresse e-mail. Ce compte est quelque chose qui peut nous être d'une grande aide dans des moments comme celui-ci, où nous essayons de récupérer le mot de passe Gmail. Il y a des utilisateurs qui n'ont pas de numéro de téléphone enregistré ou associé à leur compte dans le service de messagerie, mais qui ont ce compte de messagerie alternatif qui lui est associé. Vous pourrez alors utiliser ce compte dans ce processus.
Cette étape fonctionnera de la même manière que la précédente. Un code sera envoyé à ce compte de messagerie alternatif, qui est celui que nous devrons ensuite saisir dans Gmail, afin de récupérer l'accès. Tout d'abord, il nous sera demandé de confirmer si cette adresse e-mail alternative est celle que nous avons ou à laquelle envoyer le code, puis nous attendons qu'il nous soit envoyé. Ensuite, nous l'entrons dans Gmail et cliquons sur suivant. Dans l'écran suivant, nous pouvons effectuer le changement du mot de passe de notre compte.
Le compte de messagerie alternatif il peut provenir de n'importe quel autre service de messagerie, comme Outlook, Yahoo ou plus. Tant que vous continuez à y avoir accès, pour pouvoir avoir ce code qu'ils vous envoient depuis Gmail, il n'y aura aucun problème à cet égard.
Question De Sécurité
Aucune des méthodes ci-dessus n'a peut-être fonctionné et vous n'avez toujours pas pu récupérer votre mot de passe Gmail. Heureusement, il existe encore des méthodes et des options disponibles, bien que si nous en arrivons à ce point, la réalité est que c'est quelque chose qui se complique. Une option qui est toujours disponible aujourd'hui est la question de sécurité. De nombreux utilisateurs ont déjà établi une question de sécurité comme moyen de confirmer leur identité lors de l'accès au compte, et qui est également utilisée à ce moment-là lorsque nous essayons de récupérer le mot de passe d'accès.
La mauvaise nouvelle est que cette question de sécurité n'est pas quelque chose qui fonctionne par elle-même, mais Google va nous demander aussi la date à laquelle nous avons ouvert ce compte de courrier dans Gmail. Nous connaissons peut-être la réponse à la question de sécurité, mais si nous n'avons pas cette date également (l'année et le mois sont demandés), alors cette méthode peut être quelque peu inutile. Vous pouvez essayer de répondre à ce fait, si vous avez une idée de la date approximative à laquelle vous avez commencé à utiliser votre compte sur la plateforme. Il est important que nous nous rapprochions le plus possible de cette date sur cette question.
Dernière option
Malheureusement, il se peut que toutes les options ci-dessus n'aient pas réussi à récupérer votre mot de passe Gmail. Dans ce cas, vous verrez que vous arrivez à la dernière page ou option du formulaire de récupération dans Gmail. Ici, nous avons la possibilité de mettre un autre e-mail que vous pouvez vérifier, soit depuis Gmail, soit sur une autre plateforme. Nous devons le vérifier après avoir cliqué sur suivant, car un code sera envoyé à cette adresse, afin qu'il puisse être déterminé que ce compte est sous notre contrôle.
Google vous contactera via cette adresse e-mail, s'ils déterminent qu'il s'agit bien de votre compte. L'entreprise vous indiquera alors une série d'étapes à suivre, afin que vous puissiez enfin retrouver l'accès à votre compte sur la plateforme. Il peut aussi arriver qu'ils n'aient pas assez de données pour déterminer ou vérifier si c'est le vôtre et qu'ensuite ils vous disent que ce n'est pas possible. Dans ce cas, cela suppose que nous n'avons pas accès au compte dans Gmail, nous n'avons malheureusement pas pu récupérer votre mot de passe. Le problème est que dans ce processus, nous ne pouvons contacter personne dans l'entreprise, il n'y a donc aucun moyen d'expliquer cette situation et ainsi nous aider à retrouver l'accès.