YouTube est devenu un plate-forme pour tout, à la fois pour être informé des dernières nouveautés (tant que nous nous informons par des sources fiables), et pour apprendre à faire tout ce qui nous passe par la tête en profitant de notre musique préférée, en regardant des bandes annonces de films ou de jeux vidéo en plus source de tutoriels de ce type.
Mais que se passe-t-il quand YouTube ne fonctionne pas? Absolument rien ne se passe. L'homme ne vit pas uniquement sur YouTube. Tout comme certains utilisateurs affirment qu'Instagram est le réseau social pour ceux qui ne savent pas lire, la même chose est dite à propos de YouTube, donc au cas où YouTube ne fonctionnerait pas, nous pouvons rechercher des informations comme celle-ci, au format texte.
Les raisons pour lesquelles YouTube ne fonctionne pas peuvent être de toutes sortes, puisque ils ne sont pas seulement liés au service, mais ils varient selon que l'on accède à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile ou d'une tablette, cela dépend aussi, bien que dans une moindre mesure, du système d'exploitation.
Voici les étapes à suivre pour savoir ce qui se passe lorsque YouTube ne fonctionne pas et comment y remédier.
Vérifiez si les serveurs fonctionnent
En plus de 15 ans de fonctionnement de YouTube, cette plate-forme n'a complètement cessé de fonctionner dans le monde qu'à deux reprises, l'une d'entre elles début 2021 et c'était pour environ une heure. Je veux dire par là qu'il est très, très rare que les serveurs de YouTube cessent de fonctionner.
Cependant, il est probable que cela se produise. Pour exclure cette option, la première chose à faire est de visiter le site Downdetector. Cette page Web nous permet de voir le nombre d'incidents liés avec le fonctionnement de la plupart des plateformes en ligne, soit WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter...
Si le nombre de rapports est très élevé, un graphique sera affiché avec les indices au-dessus de la normale, confirmant ainsi que les serveurs ont cessé de fonctionner. Cependant, nous devons regarder le reste des informations partagées par ce site Web, car le problème ne peut survenir que dans certaines régions, pas dans le monde entier.
Désactiver le mode avion
Bien que cela puisse sembler une solution absurde, il est probable que sans nous en rendre compte, nous ayons mode avion activé sur notre appareil mobile. Si tel est le cas, aucune des applications nécessitant une connexion Internet ne fonctionnera.
Si en plus de YouTube, WhatsApp, Facebook, Twitter ou Instagram cela ne fonctionne pas, tout semble indiquer que le mode avion de votre smartphone est activé, un mode qui affiche l'icône d'un avion en haut de l'écran. Afin de désactiver le mode avion, il faut faire glisser le centre de contrôle depuis le haut de l'écran et appuyer sur l'icône représentée par un avion.
Si cela ne fonctionne toujours pas, passons à la section suivante.
Vérifiez notre connexion Internet
Si nous n'avons pas activé le mode avion, mais que YouTube ne fonctionne toujours pas, la première chose à vérifier est que nous sommes connecté à un réseau 3G/4G ou 5G. Si tel est le cas, le type de réseau auquel nous sommes connectés s'affichera ainsi que le niveau de couverture du smartphone.
Sinon, nous savons déjà quel est le problème. Pour le résoudre, nous devons changer d'emplacement pour améliorer la couverture de notre smartphone. Si lors du changement de position, le type de réseau auquel nous sommes connectés est affiché, mais que nous n'avons toujours pas de connexion Internet, la solution passe par redémarrer le smartphone.
Connexion Internet sur PC ou Mac
S'il s'agit de Windows (quelle que soit sa version), il faut aller sur le coin inférieur droit de l'écran et recherchez un triangle inversé orienté vers la droite, un triangle qui représente la connexion Wi-Fi.
S'il s'agit d'une connexion par câble RJ-45, un ordinateur est représenté avec un câble sur le côté droit en parallèle. Si les deux icônes sont affichées avec un X, cela signifie que nous n'avons pas de connexion Internet.
Si nous utilisons un Mac, nous devons nous assurer qu'un triangle inversé est affiché dans la partie supérieure droite de l'écran qui représente la connexion Wi-Fi. S'il repart avec un X, cela signifie que nous n'avons pas de connexion via Wi-Fi.
Dans les deux cas, nous devons vérifier auprès d'autres appareils si nous avons vraiment une connexion Internet chez nous pour exclure qu'il s'agisse d'un problème avec notre fournisseur d'accès Internet. Si Internet fonctionne sans problème sur d'autres appareils, ce problème est résolu redémarrer à la fois le routeur et l'équipement.
Redémarrez l'appareil
Au redémarrage du smartphone, il se reconnectera correctement à la tour téléphonique la plus proche et nous aurons à nouveau internet pour nous connecter à YouTube, Instagram, Facebook... Parfois la solution la plus absurde est la plus simple.
De plus, toutes les applications qui s'exécutaient au premier plan ou en arrière-plan seront également fermées. Ainsi, lorsque vous exécuterez à nouveau l'application YouTube, cela ne doit présenter aucun dysfonctionnement, sauf si le problème vient du système.
Forcer la fermeture de l'application
Si nous avons une connexion Internet via notre ligne mobile et via la connexion Wi-Fi, la seule raison pour laquelle YouTube ne fonctionne pas et le reste des applications qui ils dépendent d'internet s'ils le font, nous pouvons le trouver dans l'application elle-même.
Pour résoudre ce problème, nous devons forcer la fermeture de l'applicationDe cette façon, lorsque nous exécuterons à nouveau l'application YouTube, elle recommencera à zéro, donc s'il y avait un problème de fonctionnement, il sera résolu.
Pour forcer la fermeture de l'application, il faut périphérique d'accès multituarea (en glissant de bas en haut, cherchez l'application YouTube) et faites-la glisser vers le haut, comme pour la retirer du haut du smartphone.
Vider le cache de l'application
S'il n'y a toujours aucun moyen pour YouTube de fonctionner, la prochaine étape à suivre est vider le cache de l'application, un cache est dans la plupart des cas le principal problème de fonctionnement de nombreuses applications, notamment sous Android, car il n'est pas automatiquement supprimé comme cela se produit sous iOS.
Vider le cache sur un ordinateur
Vider le cache YouTube sur un ordinateur, pas possible. La seule chose que nous puissions faire est de supprimer tout le cache stocké dans le navigateur, ce qui fera que toutes les pages Web que nous visitons régulièrement prendront un peu plus de temps à charger, au moins la première fois que nous le visiterons à nouveau une fois que nous aurons effacé le cache.
Pour vider le cache d'un navigateur, il faut écrire dans le champ de recherche le mot "cache" sans guillemets pour que s'affiche l'accès direct à cette option, disponible dans les options de configuration du navigateur. Avec cette méthode, nous éviterons de naviguer entre les options de configuration de chaque navigateur, car malheureusement elles sont toutes différentes.
Vider le cache sur Android
Pour supprimer le cache YouTube sur Android, nous devons accéder aux paramètres de l'application YouTube et cliquer sur l'option Effacer les données. Dans ce menu, l'option Effacer le cache avec l'espace qu'il occupe.
Vider le cache sur iPhone
iOS, à l'exception de quelques applications, ne permet pas de supprimer le cache des applications installées, car ce système d'exploitation se charge de effectuer le processus automatiquement, sans que l'utilisateur n'ait à intervenir à aucun moment.
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une faille de sécurité grave est détectée dans une application, certains développeurs peuvent empêcher l'application de fonctionner lors de la mise à jour vers la nouvelle version dans laquelle le problème a été résolu.
Si notre application iOS ou Android ne fonctionne pas, nous devrions jeter un œil à l'App Store et au Play Store pour vérifier s'il n'y a pas de nouvelle mise à jour disponible dans les magasins d'applications respectifs.
Mettre à jour le système d'exploitation
Si notre équipe a en attente d'installation d'une mise à jour du système, nous devons commencer par l'installer, car parfois, le problème peut être précisément dedans. Si ce n'est pas la première fois que YouTube cesse de fonctionner, il est possible qu'en installant la mise à jour ou en mettant à jour les Services Google, vous puissiez trouver l'erreur qui ne vous permet pas d'utiliser l'application.
Supprimer et réinstaller l'application
Lorsqu'aucune des solutions que nous avons proposées ne fonctionne, la dernière chance dont nous disposons pour que YouTube fonctionne à nouveau est de supprimer et réinstaller l'application, non sans avoir au préalable redémarré l'appareil une fois l'application éliminée. De cette façon, tous les fichiers d'application qui peuvent interférer avec le fonctionnement de l'application seront éliminés.
Autres solutions
Si nous ne pouvons pas trouver le problème qui affecte le fonctionnement de YouTube sur notre smartphone, la solution la plus radicale consiste à restaurer notre appareil à partir de zéro, pas sans avant faire une sauvegarde, afin d'éliminer le reste de chacune des applications que nous avons installées sur notre appareil mobile.
Chaque fois qu'une nouvelle application est installée, le registre des appareils est modifié (comme cela se produit sous Windows), donc à long terme, il est possible qu'une application apporte un changement qui affecte le fonctionnement d'une application spécifique, qui dans ce cas serait YouTube.
Si l'on tient compte du fait que cela ne fait jamais de mal de restaurer notre smartphone afin d'éliminer les déchets auxquels notre smartphone retourne fonctionner comme au premier jourCette solution n'est pas très farfelue, même si elle nécessite un certain temps d'arrêt de notre part, puisque le processus peut prendre environ une heure, sans compter le temps de réinstaller les applications que nous utilisons habituellement.