¿Quieres comenzar a vender en Wallapop y no sabes cómo funcionan sus envío? ¿Sabes qué opciones te ofrece la plataforma? ¿Sabes quién debe pagar los gastos? Todo esto y mucho más te pasamos a explicar en el siguiente artículo donde intentaremos explicarte cómo funcionan los gastos de envío de Wallapop.
Por si no lo sabías, Wallapop es una empresa española con sede en Barcelona que nació en el año 2013. Esta plataforma no tiene rival en el sector de la compraventa de segunda mano. Y es que usando la tecnología de geolocalización, pone a disposición de sus clientes productos próximos a su localización. De ahí que radique su éxito.
Wallapop es la Reina de las aplicaciones para vender productos de segunda mano. Y no nos referimos a productos pequeños o catalogados en un mismo segmento, sino que su catálogo es variado y podemos encontrar verdaderas gangas.
Tal es el éxito de Wallapop, que además de operar en España, desde finales del año 2021 ya ha dado sus primeros pasos en Italia. Y se ha establecido en el país mediterráneo con éxito. Tal ha sido la aceptación del servicio, que la empresa catalana también apostó por el país vecino un año más tarde –año 2022– y también es posible vender y comprar en Portugal a través de Wallapop.
Ahora bien, ¿conoces las opciones que tienes para enviar todos tus productos? ¿Sabes quién debe hacerse cargo de los envíos a través de esta plataforma? Te explicamos todo a continuación.
Detalles a tener en cuenta con los gastos de envío de Wallapop
Desde hace pocos años, Wallapop ofrece lo que se conoce como Wallapop envíos. De esta manera facilita las transacciones tanto para el vendedor como para el comprador, así como poder llevar un máximo control de los paquetes. Ahora bien, para poder usar este servicio, Wallapop ha impuesto algunas reglas a seguir, como pueden ser: el importe mínimo y máximo a enviar, las dimensiones del paquete y quién –vendedor o comprador– se hace cargo de una cosa u otra.
Para empezar, Wallapop envíos pone un importe mínimo de 1 euro y un máximo de 2.500 euros. Si el producto enviado supera este importe, la transacción no podrá realizarse a través de este método; se deberá buscar una alternativa pero fuera de la aplicación.
Asimismo, Wallapop envíos funciona tanto a la hora de usar las diferentes aplicaciones para Android o iOS (te ofrecemos los enlaces de descarga al final del artículo), como a través del navegador web de un ordenador; solamente hay que seleccionar el producto, comprarlo y aparecerán las distintas alternativas de envío.
Ahora bien, como comprador debes saber que serás tú quien corra con los gastos de envío y del seguro –el seguro es obligatorio en casos de envío–. El embalaje y el gasto del uso de cajas en una oficina de Correos o de la agencia de transportes, correrá a cargo del vendedor.
Peso máximo admitido en los envíos y precio del seguro incluido en los gastos de envío de Wallapop
Los paquetes que se envíen tienen una medidas máxima (en la imagen que adjuntamos puedes ver toda la información detallada), así como también de unas medidas mínimas (15×10 cms). Por lo tanto, debes intentar que los productos estén bien embalados. Ahora bien, el máximo peso permitido para todos los envíos es de 30 kg. Si supera este peso, no te aceptarán el paquete y deberéis buscar una alternativa fuera de Wallapop.
Por su parte, el precio del seguro obligatorio dependerá del importe de la transacción. Pero los precios son los siguientes –se añadirá automáticamente al total a pagar por el comprador–:
- Compras por importes de 1 a 25 euros: 1,95 euros de seguro
- Compras por importes de 25 a 1.000 euros: un 5% del precio de la venta, aunque nunca superará los 20 euros
- Compras por importes de 1.000 a 2.500 euros: 50 euros de seguro
Gastos de envío de Wallapop dependiendo el producto y destino
Los gastos de envío de Wallapop dependerá de algunos factores como la categoría a la que pertenezca el producto, así como el destino del paquete. Te resumimos brevemente por cuánto puede salirte tu próxima compra en Wallapop:
- Cuando se trata de envíos con las categorías cine, libros y música, moda y accesorios, consolas y videojuegos, niños y bebés o hogar y jardín: el precio puede ir desde los 2,50 euros (bultos de hasta 2 kgs) hasta los 16,49 euros (bultos de hasta 30 kg de peso)
- En el resto de categorías: el precio mínimo será de 2,99 euros (bulto de 2 kgs de peso y entregado en una oficina de Correos) hasta los 16,49 euros (bulto de hasta 30 kgs y entrega en domicilio del comprador)
- En la categoría Bicicletas: el peso mínimo será de 5 kgs y su precio partirá de los 12,75 euros si se recoge en una oficina de Correos y como máximo tendrá un coste de 35,65 euros si se envía a un domicilio
Asimismo, se deberá tener en cuenta que las transacciones entre la Península y Las Islas Baleares disponen de una tarifa distinta:
- Para todas las categorías y teniendo un peso máximo de 30 kgs, el precio mínimo a pagar será de 5,50 euros para un paquete como máximo de 2 kgs y recogida en una oficina de Correos hasta los 42,95 euros para un paquete de como máximo 30 kgs y enviado directamente al domicilio del comprador
Por otro lado, el vendedor debe saber que si elige la opción de recogida del paquete en el domicilio, se le aplicará una tarifa de 2,25 euros que se descontará automáticamente del precio final de la transacción.
Tiempos para las ventas en Wallapop
Desde hace un tiempo atrás, las ventas a través de Wallapop están más reguladas y controladas. Así pues, tanto el vendedor como el comprador disponen de algunos tiempo para que la transacción llegue a buen puerto. Y estos tiempos son los siguientes:
- El vendedor tiene 24 horas para confirmar el envío desde que se finaliza la compra por la aplicación. En caso de no hacerlo, Wallapop reintegrará todo el importe al comprador
- El comprador, por su parte, dispone de hasta 48 horas desde que recibe el paquete para confirmar que todo está correcto. De esta manera el dinero se desbloqueará desde la sede Wallapop y el vendedor podrá ver el dinero aplicado en su monedero
- Por último, el comprador recibirá el paquete en el destino en un plazo de 48 horas desde que el transportista tiene el producto en su poder
Opciones de envíos en Wallapop dependiendo del país
Como te hemos comentado, Wallapop actualmente está presente en tres países: España, Italia y Portugal. Por lo tanto, dependiendo dónde queramos comprar, el envío será con una compañía o con otra.
Envíos España – España
Si los envíos se van a realizar en territorio español –tanto el vendedor como el comprador residen en España–, los envíos pueden realizarse tanto con Correos como la agencia Seur.
En este caso, si el vendedor elige Correos como opción de envío a la hora de formalizar la compra, habrán dos manera de proceder. Y es que el propio comprador deberá elegir si recogerlo en una oficina o en cambio, recibirlo en su domicilio. En el primer caso, el vendedor deberá depositar, sí o sí, el paquete en una oficina de Correos. En cambio, si elige la opción la segunda opción, el vendedor podrá elegir si depositar el artículo en una oficina u optar por una recogida en el domicilio.
Por su parte, si el envío se va a tramitar a través de Seur, la única opción disponible es la de recoger y recibir el paquete en el domicilio o, en la dirección que el comprador elija para su entrega. No hay opción de acercase a una oficina de la agencia.
Envíos entre España e Italia
Mientras tanto, si los envíos se realizan entre los dos países, la cosa cambia y únicamente habrá una opción a elegir: en caso de que el paquete se envíe de España a Italia, la agencia encargada de recoger el paquete en el domicilio del vendedor –o a través de una oficina de la agencia de transportes– será Seur y en Italia la entrega se hará efectiva a través de la agencia Bartolini, tanto a domicilio como en un punto de recogida –esto lo elige el comprador–.
En caso de que el envío provenga desde Italia, el mecanismo es a la inversa: envía Bartolini, aunque en este caso no existe la posibilidad de recogida en el domicilio, mientras que la entrega en España se hace cargo la agencia Seur.
Envíos entre España y Portugal
En el tercero de los países en los que opera Wallapop, si los envíos se hace desde España, la única opción que existe es Seur. El vendedor puede elegir si dejar el paquete en un punto Seur o que el transportista recoja el paquete en su domicilio. En cuanto al comprador, también deberá recurrir a Seur, tanto para recibirlo en casa –o la dirección que él elija–, así como la recogida a través de un punto de la agencia.
Ahora bien, si el envío se realiza desde Portugal con destino España, la agencia de transportes que se encargará de la recogida del paquete es CTT –la empresa de Correos del país–. El vendedor también cuenta con la opción de recogida en el domicilio o acercar el paquete a una oficina CTT elegida. En cambio, en la entrega en España, únicamente existe la opción de entrega en el domicilio del comprador y a través de la agencia Seur.
